Наша Болталка YOOX. Часть 45

[Татьян7a9]

Мои 7 посылок все висят со статусом "ожидают отправки", а одну не отправляют и трека не присылают, заказ до сих пор в обработке ( Будет жаль, если все-таки отменят, там кроссовки МК и Хоган

Ого! Семь! Алёна, а по лимитам Вы проходите?)

 

[Кристина29]

Вернулись в дрим кожаные брюки https://www.yoox.com/ru/13165043WH/item#sts=dreambox80&cod10=13165043JK&sizeId=&sizeName= во всех размерах и цветах которые не клались в корзину во время круга. Я еще переживала так, что не успела купить, думала расхватали их так быстро, а получается yoox и не собирался продавать по круговой цене. Это же не могут быть уже возвраты так быстро?

 

[Люкс]

@Lusinda83, в теме «доставка и Возврат» есть ответы.

 

[InnaU]

Серый "клатч" для женщин, а вот зеленый - мужской
https://www.yoox.com/ru/45392652AC/...=45392652&cod10=45392652AC&sizeId=1&sizeName=

 

[akashaeva]

Девочки, поменяю джинсы DSQUARED2 42 (IT) на 38 (IT). Ссылка ведет на главную страницу. А вдруг?

 

[london095]

На многие товары из подборки -80%, конкретно на товары с максимальными скидками, ссылки ведут на главную страницу.
У кого в корзинках лежат вещи на "обдумывание" и скидка очень-очень хорошая, следует поторопиться.

 

[Иджи]

Спасибо, уже 2 дня изучаю. Скидка нужна позарез, а карты райфайзена нет, вот и подумала, может добрые люди со мной обеденятся, кто хочет 2 вещи заказать, а я 3-ю)))

 

[di-1999]

в смысле товарный чек?а там есть адрес и номер отслеживания?

Номер отслеживания есть .

 

[_niki_]

Попросила выяснить причину возврата, при мне позвонили в Москву, им соврали, что она вернулась из Москвы (при этом на их же сайте видно, что посылка пересекла границу Италии) причину не знают. Я возмущена таким хамством. Бесплатно мне отказались отдать посылку до выяснения причины.
Я решила оплатить возврат и отправить еще раз за свой счет, поскольку, как я поняла, выяснение причины займет немало времени, а у меня возврат на 20 тыс
Но просто так я это не оставлю, написала заявление на выяснение причины и собираюсь написать жалобу, не знаю только, куда лучше, на их сайт или через госуслуги?

Если они так ответили, а отправляли вы в Италию, то поинтересовались бы у них, как они тарифицировать собирались? За возврат из Москвы или Италии? )) Если она в Москву уехала, то возвращайте без доплат и еще верните стоимость первоначальной отправки.
Вообще больше шансов решить как Хлоя3, на месте пообщавшись. Что-то там не так. Может оператор забыла таможенную наклейку приклеить? Причем почтовые таможенные декларации разные для мелкого пакета, как у вас, и для посылок. Потому проскочило мимо итальянской таможни. Надо бы все отметки и ярлыки осмотреть.
У них туповатая директива сверху брать деньги за возвраты. Хотя мне оператор уточняла у почтового аудитора, что не так все просто, взять деньги за возврат могут, если есть необходимые ярлычки. А возврат еще обязательно должен идти с причиной возврата. Если её не могут озвучить, значит у вас есть основание считать, что услуга ненадлежаще исполнена и еще с них требовать деньги. Только долго и муторно это обычно. Они берут месяц на рассмотрение претензий и чаще всего не торопятся с ответом. Может через госуслуги побыстрее будет.

 

[Боевой хомяк]

Девушки, вопрос не по теме юкса, но в рамках болталки) а кто-нибудь пользовался услугами посредника FashionofSpain? понравилась сумка Утерк, хотела бы через них заказать, но вот ни разу не пользовалась ими. С другой стороны, вроде и разница между покупкой через них и у нас в России всего полторы тысячи... В раздумьях.

 

[Светский]

@Sladkoro4ek, на таможне посылки которые идут подряд друг за другом перепутали и вложили доки не туда. У меня так было. Внутри и на коробке штрих-код чужой, снаружи доки в файле мои. Как тут уже писали начальники емс бесплатно обменяли нам как внутреннюю корреспонденцию. Я из Новочека и парень из Нижнего Тагила, заняло все дней 5

 

[Милана78]

девушки,а разве перед кругом всегда прятали вещи?у меня несколько вещей хотелок пропало...и несколько из подборки,вчера только добавила,и что то не помню что раньше убирали(((
а в подборке вообще заметила очень много вещей на которые недавно до полной цены подняли,странный мутеж какой то
одно платье в дриме было 10 тыс,вчера стало 40 тыс,сегодня пропало.....?пытаюсь логику понять,в круг за 20 что ли выставят)))или вообще убрали надолго?но зачем

 

[Ирина36]

вечер добрый всем!
у yoox появилось бронь в корзине? в дриме показывает наличие, при попытке бросить в корзину, пишет, что продано.
прям из под носа босоножки на зиму увели)))

Да барахлил вчера сайт вечером. Та же история - наличие показывает, кладешь в корзину, начинаешь оформлять заказ - уже что-то закончилось. Пока добавляешь замену - еще вещь "ушла,", зато другие вещи в корзине вдруг стали в двойном количестве И такая чехарда происходила несколько раз, приходилось с РР возвращаться назад. Кое-как собрала заказ. Но он еще и в личном кабинете не отражается

 

[moomin 2413]

тоже самое - прошла неделя и заказ отменили..

Отправленный? То есть ему уже трек был присвоен?
А от какого числа?

 

[Jalka]

Девочки не паникуйте, это у меня отменён заказ с треком, но статус у трека был ( и есть) «Информация об отправлении временно недоступна». Так что «передано в отделение» - уже что-то. Единственное что плохого могу сказать, отправлен мой заказ был 12.09, 13. 09 йокс сделал возврат, 14.09 вернул деньги. В общем 12.09 у них что-то не так пошло.

 

[Lara2007]

Девочки, подскажите пожалуйста, что это значит? Отправила возврат, в теперь статус : Предоставьте подтверждение стоимости вложения таможне страны назначения ( красным цветом). Что мне надо делать кому и куда предоставить? Впервые такое[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2018/09/19/thumb_abe34ecc67.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Это нормальный статус просто ждите. У меня у каждого возврата такой статус, потом все нормально

 

[Сальма]

Девочки, а знает кто - то условия получения статуса superstar?

 

[VeraVolskova]

Дорогие девушки, может ли кто посоветовать бренд с мягкими, легкими, тряпичными кедами?
Конверсы точно мимо, - жмут в месте пришивания берцев и резиновый нос давит;
пока бьюсь с Вэнсами: замшевые хороши, с мягкой пяточкой, но тяжелые и не летние совсем, а парусиновые трут всеми отделочными швами и пяткой (((

 

[ZheniaZla]

Люкс, нашла такие в теме. Но похоже не они..

Они

 

[чарли]

Вещи прячут. дрим на глазах опустел)