Видимо с этим магазином не повезло только мне .Это нормально!!!
В нормальных магазинах это решается за 5 секунд!
У меня недавно с холлистером была история. Их курьерская служба умудрилась потерять два (!!!!!) моих заказа. Один был заказан с кодом маленьким - они вообще редко коды дают в интернэшнл пользование...
Переписка длилась полчаса, наверное - с моментальными ответами. Стотыщ извинений, повторная отправка вещей, которые остались, возврат денег за те, что уже солд аут и код в три раза выше.
Возврата денег за не отправленную майку я так и не дождалась. Только письма "да-да, не волнуйтесь, мы все вернули, все зависит от Вашего банка". Когда я написала, что платила через РР, то пришло письмо, что возврат на РР занимает не менее 30 дней, потому что это условия РР . Забавно, но при компенсации юкса на РР деньги возвращаются молниеносно, так что как-то слабо верится в козни РР.
В итоге мне надоело вести переписку, сумма не шибко значительная, а сил на выцарапывание требуется значительно больше.
Но осадочек однозначно остался .