Что творится с приемом возвратов на йоксе! Моя переписка с клиентской службой начинает мне напоминать сагу.
Возврат им пришел на склад 19 января. Через неделю я им пишу, как там мой возврат. Они отвечают, не боитесь, мол, обрабатываем, но срок обработки возврата до 7 рабочих дней, причем прям жирененько так подчеркнули, что - считай лучше [LINE]дура[/LINE]
рабочих дней. Через положенные 7 рабочих дней я им опять пишу, что может чего известно. Они отвечают, что считать нужно не со дня принятия на склад (19 января), а со следующего дна (те 20 января). Ок, я понимаю, что считать видимо не моя сильная сторона и пишу им на следующий день, тк они молчат насчет моего возврата (хотя меня уже просто интерес разбирает, что на этот раз ответят). Ответ меня порадовал
:
Обычно после получения товара на складе им требуется от 7 рабочих дня, чтобы произвести необходимую проверку. В наиболее интенсивный рабочий период на это может уйти до 10 рабочих дней.
Спрашивается, почему они сразу об этом не написали