Девочки хочу поделиться опытом (ну или просто посоветовать вам), если посылка более 7 дней на импорте и не переходит в стадию экспорт, то сразу пишите вот такое письмо:
«Уважаемая ФТС! Мой заказной пакет из (указываете страну-отправитель) с трекинг-номером «RT111222333HK» (указываете ваш трекинг-номер), уже более 7 рабочих дней не передается «Почте России»…
Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления.
Какие действия я должен предпринять, чтобы этот вопрос был решен?"
Вот тут:
http://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions&Itemid=67
заполняем соответствующие поля, выбираем пункт «Неполучение >> МПО» и вставляем данное письмо в форму.
По личному опыту (обращалась уже раз 30, сейчас вообще смело пишу по каждой посылке, которая хоть на 1 день задержалась) посылка отражается на русской почте в течении 24 часов, а обычно даже раньше.
Потом вам домой придет письмо с таможни - смело выкидываете его в мусорку, там просто ответ, что на ваше обращение ответили.
А она подойдет?
Предпоследняя посылка у меня таможню 12 дней проходила, я даже заявление на розыск подавала. При этом пропала ветровка
Тока джинсовый комбинезончик положили не тот. Я не то что бы в большой претензии (хотя тот, что я заказывала, на фото нравится мне больше этого), но письмо все-таки написала.
