mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[Ксения РЫЖ]

Olicia, customersupport@mothercare.com

 

[СКАЙ]

Написала сегодня письмо с просьбой вернуть VAT с почтовых услуг.. Довольно быстро ответил Matt, что в течение 5-7 раб.дней вернут!! Молодцы, оеративно работают!

 

[МамаЛо]

Круто, будем держать за вас кулаки

Да уж ну и консультанты - сами ниче не знают, посылка пришла - завтра буду забирать, там квитанция на 486 рублей - позвонили с почты, молодцы такие предупредили! Сделаю акт при вскрытии посылки, чтоб было доказательство в дальнейшем.

 

[Ленок78]

Ленок78, мы тож теплолюбивые

ну значит и в этом сможете спать дома

А сегодня уже 27!!

у меня после импорта до обработки в первый раз прошло 9 дней...так что мне кажется рано звонить....а там смотрите сами можно в принципе звякнуть на горячий номер может...


Wweronica, мдяяя....не очень как то получается....

Ленок78 добавил 27.04.2010 в 13:04

...как вы думаете, проскочат

думаю да...

 

[Victoriarum]

Подскажите пожалуйста, биллинг адрес - это свой адрес вписываем?

Да - свой адрес.

 

[Ташенция]

мда... может в парсел написать? А у Вас кто посылку привозит? В России емс, а на Украине?

Девочки, помогите найти .. не можу) тект письма на возврат денег за доставку(попытаться стоит) оплатила почти за 6,5 кг а по емс'у едет всего 4..

посылку получите и посмотрите почему вес такой,возможно пре-ордер айтем,может уже выслали,тогда и за доставку никто не вернет,если не выслали решайте ждать или возврат за вещь плюс доставку.
ну и тк в мазе доставка считается автоматически, может быть ошибка при подсчете веса,все вещи на месте и вам вернут только разницу стоимости доставки.

Ташенция добавил 27.04.2010 в 22:48

Посоветуйте плиз, такая ситуация (немного повторюсь). Заказала как всегда во вторник, в воскресенье уже думала придет мой заказик. Это неоднократно было. Заказываю на адресс родителей, так как по выходным к ним еду с малышом. И тут на тебе, из-за вулкана посылка подвисла. Родители уехали в отпуск, уже 3-я неделя пошла... я все жду. Теперь надо ехать там жить и встречать посылку, а других вариантов нет. Подскажите, как можно понять что посылочку доставят через 2-3 дня?? Отслеживаю на сайте parcelforce.com,

21-04-2010 11:51 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
20-04-2010 04:24 Gatwick Airport
20-04-2010 04:24 Gatwick Airport Arrived at outward airport
20-04-2010 00:11 International Hub Left origin country
19-04-2010 23:08 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
19-04-2010 20:39 Nottingham Central Depot On route to hub

Я чесно говоря не сильно доверяю этому. Неоднократно в статусе моей посылки было написано аэропорт в Лондоне, а мне звонили в звонок - забирайте.
Вот я и мучаюсь, что делать? Ехать встречать и ждать там или можно отследить еще где-то??
Посоветуйте плиззз

а в емсе Украина что говорят? судя по отслеживанию ваша посылка на экспорте

Ташенция добавил 27.04.2010 в 22:49

А у меня посылка пришла - шла с задержанием на таможне ровно 1 месяц, вопщем я все заплатила - 530 руб, все документы и все акты на почте взяла - буду рулиться! А вещички то такие клевастые, седня в садик с подругами ходили - все в обновках!

поздравляю ))


Ташенция добавил 27.04.2010 в 22:52
Корлана, подобные ситуации были,как то блокировали аккаунты тк с картой что то им было непонятно и все последующие аккаунты тоже, в общем,пробуйте,выясняйте что там не так. Удачи!

Ташенция добавил 27.04.2010 в 22:47
Я в шоке,посылка заказанная в конце марта!!! 24 числа ушла с таможни и все еще не прошла сортировку. Ни одно так другое..

 

[Ленок78]

Lelika,
dya,
нууу только 3 дня прошло, я б даже не напрягалась, у меня уже вторая посылка около месяца идет
нуу я это.. на самом деле не хочу никого расстраивать и желаю чтоб до праздников все все получили

 

[madam]

Девочки подскажите пожалуйста, принимает ли Маза Визу Космополитан Альфа банка или их же Мастер кард Виртуал?

 

[Ленок78]

пропишу шиппинг адрес и получателя другого, маза отправит мне посылку

должны...

Ленок78 добавил 30.04.2010 в 10:01
не буду я фоткать обновки ((
девчонки примерять не хотят...я так ниче там особенного леггинсы футболочки, без моделей неинтересно...

 

[Горчинка]

Горчинка, а Вы можете поделиться координатами посредника? Я тоже могу через нее заказать? или это Ваша знакомая?
я сайт и вдоль и поперек... уж очень хочется... а здесь рука не поднимается купить, когда знаешь сколько стоит)))

это отсюда девушка, Катя
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=11128

 

[МамаЛо]

МамаЛо, осмелилась)))) ну страшно же было а вдруг. В общем, успешно,теперь и доставку видно и заказ.
Бум выбирать!

Не боись - мы с тобой, сами тоже очковали в первый раз, это щас уж такие смелые

 

[Truffelka]

Alinaalina, дело в другом....раньше они мне и по 12 кг. высылали в таре за 1,5 фунта....а теперь вес был 9,6 кг.....
но тара стоила 3 фунта....


Они меня уверили, что якобы такая огромная коробка - потому и цена в 2 раза больше...посмотрим

у меня тоже 3 фунта сдернули и тоже сказали что больая прочная коробка, у меня там 3 пары взрослой обуви, посыль 10.1 кг
а в этот раз вобще 4,5 фунта за тару заплатила, разбили на 2 коробки посыль, факт вес обеих 14.4 кг..

 

[Annastasia]

Ко мне на 6 пешком ходят, хотя лифт есть)

 

[Anutysh]

Еленка8, бросила Вам в ЛС свои данные

 

[Snusmumer]

За пересылку по Англии маза берет 5 фунтов, но бывает бесплатно, если акция) С меня не взяли))

бесплатная доставка по Англии при заказе более 100 фунтов

 

[Ташенция]

как и ожидалось, мне отказали)) напишу ка я им письмо с просьбой уточнить какой все таки размер я заказала..(я уже не уверена что ошиблась, а ни в аккаунте, ни в почте нет указания размера)
Ташенция ,
как думаете ЭТУ информацию они мне предоставят?)

чесно? не знаю )) но по идее должны ))
но лучше всегда скрин заказа сделать перед отправкой...мне как то напутали с размерами

 

[Вича]

Оформила я заказ на альфаперсил, указала их адрес. карту приняли... жду...

 

[Татьянкина]

Девушки, новый код TIN3 на скидку 20% на игрушки.
До 5 декабря.

 

[Annastasia]

У меня до сих пор только так:
Приём 25.03.2010 12:37 Великобритания A49358
Прибытие в ММПО 25.03.2010 21:57 Великобритания GBCVTA
Экспорт 26.03.2010 02:36 Великобритания GBCVTA
Еще рано ее терять? Сколько дней так может быть?

 

[Руккола]

я обычно делаю так, когда посылку уже отправляют на доставку (выходит с таможни,обработка)
прошу тел курьера в сортировочном центре,созваниваюсь с ним и спрашиваю когда примерно ждать...или например договариваюсь там с девушкой,что сегодня не надо,давайте завтра доставку..и телефон свой оставлю для курьера тоже на всякий случай,тк могу гулять с детьми где ниб около дома..
у них по-моему 2 попытки на доставку,поэтому если вас не будет дома,второй раз должны еще попробовать. или можно к ним приехать с паспортом и забрать самим.

угу, я тоже так сделала, просил на воскресенье и просила в пятницу не привозить. сказали "точно не привезем". В итоге я в поликлиннику с ребенком на час, а они мне ррраз и посылку в пятницу, отдали соседям, и просили перезвонить нас при получении. Потом еще сказали что у них нет связи с координационным центром.

Руккола добавил 06.02.2010 в 22:55

а кем доставлено? моя может в понед. придет))) а индекс вы указывали?

емс'ом. индекс указывали и телефон. телефон почему то маза не указала пи отправлении, за что и отпинал меня курьер