Я заказывала 2 кресла и стульчик деревянный в одной посылке, мне не выставляли счет за негабарит.
Доставка RU maxis-babywelt.de детские товары
- Автор темы maxis
- Дата начала
Я заказывала 2 кресла и стульчик деревянный в одной посылке, мне не выставляли счет за негабарит.
Посылка отправлена 22.01.2013.
С 23-го января отправление не зарегистрировано на российской стороне, прошло более 2-х недель как посылка покинула страну отправления (DHL, Германия):
Wed, 23.01.2013 16:16 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: )
К кому обращаться?!
С 23-го января отправление не зарегистрировано на российской стороне, прошло более 2-х недель как посылка покинула страну отправления (DHL, Германия):
Wed, 23.01.2013 16:16 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: )
К кому обращаться?!
у меня то же самое, тоже 28.11.14 в черную пятницу(
два раза написала туда - молчание, вот сюда пришла почитать как у всех дела
звонить что-то не хочется
а лив чат как у них работает? вроде был? на неделе не всплывало что-то окошко....
У меня перестало всплывать окошко вообще
МаШи, лучше размещать фотографии через фотохостиг форума, у вас слишком большие фотографии получаются, здесь инструкция
Как вставить фото в сообщение
Как вставить фото в сообщение
А я чего-то не могу понять почему не отвечает Ирина на письма??? Это только мне так везет? Первое письмо написала вчера - не было ответа, сегодня повторила его - в ответ опять тишина... Всегда так долго приходится стучаться??? Для сравнения в Babyshop мне ответили в тот же день и даже уже в нерабочее время.
Это только мне так везет? Первое письмо написала вчера - не было ответа, сегодня повторила его - в ответ опять тишина... Всегда так долго приходится стучаться??? Для сравнения в Babyshop мне ответили в тот же день и даже уже в нерабочее время.Жадный магазин,однако 
Хотела заказать автокресло кидди энерджи про на этом сайте (167 евро) ,потом наткнулась на babyshop,где это кресло было 134 евро,но т.к. у maxis-babywelt была,даже не знаю как назвать - акция? короче "нашли дешевле - продадим дешевле" отправила им запрос с ссылкой на тот сайт.Ответили,что,извеняйте, дешевле не продадим - в итоге заказала на babyshop 
Хотела заказать автокресло кидди энерджи про на этом сайте (167 евро) ,потом наткнулась на babyshop,где это кресло было 134 евро,но т.к. у maxis-babywelt была,даже не знаю как назвать - акция? короче "нашли дешевле - продадим дешевле" отправила им запрос с ссылкой на тот сайт.Ответили,что,извеняйте, дешевле не продадим - в итоге заказала на babyshop 
Наталья1207, Ирина: maxis-babywelt-ira
Валентин: figarofreak
Валентин вроде хочет всем помочь(на словах),а чтоб он кому деньги вернул не слышала,мне вот купон прислал (не доложили мелочевку),но это опять у них заказывать, а после таких сообщений вообще не хочется.
Валентин: figarofreak
Валентин вроде хочет всем помочь(на словах),а чтоб он кому деньги вернул не слышала,мне вот купон прислал (не доложили мелочевку),но это опять у них заказывать, а после таких сообщений вообще не хочется.
avilov, как я уже выше писала, когда я делала предыдущий заказ, то было отображено 22,6 кг, а посылка импортнулась с весом 29,3 кг! Возможно вес при заказе указывают без упаковки...но я поволновалась, когда увидела вес под 30 кг.... а если у Вас только товар на 30 кг, то 100% будет превышение лимита, так что аккуратнее!
Телефон 810 49 6842/7060296
Добрый день. Вот телефон магазина. Звоните, если будет автоответчик не бросайте трубку, потом возьмет Татьяна, очень вежливая. И тогда все сами на прямую проясните. Когда я писала, отвечал Валентин, то тоже не быстро. А вот дозванивалась всегда.
Добрый день. Вот телефон магазина. Звоните, если будет автоответчик не бросайте трубку, потом возьмет Татьяна, очень вежливая. И тогда все сами на прямую проясните. Когда я писала, отвечал Валентин, то тоже не быстро. А вот дозванивалась всегда.
О! Это ценное замечание! Спасибо!
Может поэтому в скайпе от них вестей?
Честно говоря, я уже и на PayPal начала спор, пока не вышла давность платежа. Все-таки неделя у них была ответить хоть что-то.
Я не одинока... как это ни печально!
30 сентября оплатила заказ...и тишина. Все как сквозь землю провалились. Он-лайн никого, на письма не отвечают, на фейсбуке тоже молчат. Написала смс на телефон, с которого мне когда-то звонили, вот жду чуда, ответят или нет.
Не приятная ситуёвина. Теперь и знаешь - работать с таким продавцом или нет.
Этот заказ менеджер оформляла в ручную, т.к. был сбой в системе, может он всему виной?!
Мурман добавил 09.10.2013 в 10:11
Как мне объясняли по телефону:
Посылку вскрывать на почте, если есть брак либо товар не тот - вы можете от нее отказаться. И как я поняла - деньги возвращают.
Но с таким молчанием, как сейчас, даже не знаю....
Мурман добавил 09.10.2013 в 10:28
консультант он-лайн появился!!! Надеюсь ответят на мои многочисленные вопросы!!!
Всем удачи в разрешении вопросов!
Мурман добавил 09.10.2013 в 10:34
Ответили: "Мы в настоящее время имеют серьезные проблемы с нашей системой. Это до нескольких дней. Я прошу прощения."
Как я и думала!
30 сентября оплатила заказ...и тишина. Все как сквозь землю провалились. Он-лайн никого, на письма не отвечают, на фейсбуке тоже молчат. Написала смс на телефон, с которого мне когда-то звонили, вот жду чуда, ответят или нет.
Не приятная ситуёвина. Теперь и знаешь - работать с таким продавцом или нет.
Этот заказ менеджер оформляла в ручную, т.к. был сбой в системе, может он всему виной?!
Мурман добавил 09.10.2013 в 10:11
Заказывала 17 сентября автомобильное кресло Römer Kidfix ZEBRA 2013, а в посылку положили Römer King Plus Big Giraffe 2014. Мы просто в шоке. Что нам теперь делать с креслом, которое давно переросли и тип крепления которого не соответствует заказанному. Письма написала на несколько адресов, ни ответов - ни приветов.
Как мне объясняли по телефону:
Посылку вскрывать на почте, если есть брак либо товар не тот - вы можете от нее отказаться. И как я поняла - деньги возвращают.
Но с таким молчанием, как сейчас, даже не знаю....
Мурман добавил 09.10.2013 в 10:28
консультант он-лайн появился!!! Надеюсь ответят на мои многочисленные вопросы!!!
Всем удачи в разрешении вопросов!
Мурман добавил 09.10.2013 в 10:34
Ответили: "Мы в настоящее время имеют серьезные проблемы с нашей системой. Это до нескольких дней. Я прошу прощения."
Как я и думала!
Последнее редактирование:
А Максис тем временем так и не шлет мое кресло (
В статусе заказа - отправлен 24.12, а трэк так и не появился для отслеживания
Сегодня 40 дней со дня заказа, последний день когда можно открыть диспут, не знаю, что делать(
NIcie добавил 07.01.2015 в 11:01
У меня когда-то была такая ситуация, когда я платила в рублях, а банк посчитал мне как двойную конвертацию - сначала в доллары потом обратно в рубли, вроде я как раз тогда выбрала платить по курсу пэйпала.
Т.е. мало того, что я попала на высоком курсе пэйпала, с меня еще такую двойную конвертацию списали.
Я Написала заявление, что у меня карта рублевая, платила я в рублях, что и зачем вы конвертировали - не знаю. И мне разницу вернул банк ( промсвязь).
(В статусе заказа - отправлен 24.12, а трэк так и не появился для отслеживания
Сегодня 40 дней со дня заказа, последний день когда можно открыть диспут, не знаю, что делать
(NIcie добавил 07.01.2015 в 11:01
У меня когда-то была такая ситуация, когда я платила в рублях, а банк посчитал мне как двойную конвертацию - сначала в доллары потом обратно в рубли, вроде я как раз тогда выбрала платить по курсу пэйпала.
Т.е. мало того, что я попала на высоком курсе пэйпала, с меня еще такую двойную конвертацию списали.
Я Написала заявление, что у меня карта рублевая, платила я в рублях, что и зачем вы конвертировали - не знаю. И мне разницу вернул банк ( промсвязь).
Последнее редактирование: