Доставка RU maxis-babywelt.de детские товары

[АничЁус]

Мне надоело ждать ответа, я создала спор в пейпале.

 

[Rita05]

уважаемый представитель магазина,
Подскажите-это в наличии??заказывать можно?
ABC DESIGN Babyschale RISUS raspberry-dark brown 2012--ЦВЕТ Именно такой!!!
ABC DESIGN Risus автокресло адаптер для TEC TURBO CONDOR AVUS ZOOM 2012

 

[МаШи]

Начала уже расстраиваться. Сделала заказ еще 9го марта. На письма отвечать перестали как началась задержка заказа. Очень не приятно...

Заказ № 50994.

Ваш заказ отправлен, проверьте папку СПАМ, может письма там

 

[maxis]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии Hartan? Т.к. в топике указан адрес по которому можно задавать вопросы про Hartan, а на сайте хоть убей не могу найти.
Заранее благодарна за ответ.

Добрый вечер,

спасибо за ваш запрос. Да мы начали работать с производителем Hartan. Какая коляска вас именно интерессует. Та коляска появится у нас на сайте и вы сможете её преобрести.

С уважением Валентин

maxis добавил 21.02.2012 в 02:23

УРРА!!!! Мой первый опыт с интернет-покупками за рубежом оказался очень удачным! Спасибо большое Maxis Babywelt!!! 18 января оплатила коляску Макси Кози Мура 3 2 в 1 (люлька+прогулка), автокресло Ремер Кинг еще кучу мелочей, всего около 900 евро общая сумма заказа получилась. Сразу Ирина предупредила, что заказ отправят ближе к концу января, потому что коляску будут заказывать с завода в Нидерландах. 26 января отправили первую посылку (заказ я разделила на два. поскольку по весу и габаритам в одну не укладывались), 30 января вторую отправили. 18 февраля на почте получила одновременно обе посылки. ВСЕ ЗАКАЗАННОЕ ПРИШЛО! ВСЕ ИМЕННО ТАКОЕ, КАК НА САЙТЕ!!! Я в полном восторге! Заказывайте в Maxis Babywelt, не бойтесь! Магазин супер, на все мои многочисленные вопросы терпеливо отвечали (пусть не всегда немедленно), даже звонили мне несколько раз, чтобы подробнее разъяснить тот или иной вопрос. Я очень довольна. Коляску еще не собирали, надеюсь все запчасти пришли, рассчитываю на немецкую педантичность
Теперь хотела обратиться к сотрудникам Maxis Babywelt, я подписалась на рассылки, но мне ни одной еще не пришло, хотела бы быть в курсе новинок, чтобы заказывать еще. Мне понравилось с Вами работать

Добрый вечер,

спасибо огромное за вашу покупку. Рады что вы довольны.


С уважением Валентин

 

[koroleva_ann]

УРААААА, мне ответили, выслали трек, посылка уже сортировочный центр в Москве покинула

 

[юккамама]

Заказывала первый раз! кресла детям,игрушки ,мелочевку итого: 31 кг,вес заявленный магазином(разбили на 2 посылки)-пришлось доплатить 19.99 евро к уже оплаченным 69 евро,естественно отправила на одно имя -перевеса же нет?! как я думала.... В итоге когда высветились по треку мои посылки в РФ , одна посылка 14,400 кг .вторая почти 26 кг. Перевес около 10 кг ....Я в шоке.Таможню прошли обе и даже болтаются где-то в моем городе,но я слышала,что теперь перевесы оплачивают на почте т.е на таможню ехать не надо,но это еще 1,5 тыс.руб (9*4 евро)....Кто сталкивался с таким подскажите плиз!!!Спасибо!!!

 

[abc_1508]

А вы тему не читали?Вот же крайний пример от Lelliput, чем не проблема?

 

[OlaUla]

В магазине на письма не особо торопятся с ответом, а если отвечают, то не на прямые вопросы. Лично мне показалось странным, что заказываешь в маге, а потом носишься по просторам Тырнета с высунутым языком и ищешь к кому бы обратиться, ищешь иные каналы связи.
Я чуть раньше писала, что мой заказ от 19.02 заглох.. фактически был отправлен 23.03 случились непонятные мне замены. Верней, все замены выбрала я, но для меня также стало вторым удивлением, что почему-то нельзя было просто вернуть взад деньги и отправить посыль уже, а не чего-то там на что-то там менять. Смысл был в автокреслах, а не в товарах, набранных в-попутку типа.. лопаты((
Но вообще все как-то стронулось с места с момента как я обратилась к МаШИ здесь. Короче, не теряйте надежду

Я тоже манеру ответов на письма клиентов не поняла. Отвечала не МаШи - другие сотрудники. Ответы не customer oriented. Спросила, когда будет поставка товаров из моего заказа на склад магазина. Ответ - "сроки поставки указаны на сайте". Совсем НЕ customer oriented.
А хотелось бы получить такой ответ - "Товары из вашего заказа ожидаются у нас на складе тогда-то... Мы Вам сообщим о факте поставки.. или Факт поставки вы можете отследить в личном кабинете на нашем сайте"... В общем, что-то вроде того.
И еще хотелось бы получить в ответ не просто добрый день и дальше поехали односложными неконкретными фразами, а "добрый день, Ольга" в моем случае.
А про конкретику ответов выше написала.

Может, придираюсь? Но я к такому общению привыкла в отношениях продавец-покупатель....

 

[Olkachka]

Второй раз пользуюсь услугами этого магазина. В прошлом году ждала отправку кресла полтора месяца, но тогда меня сроки не поджимали. В этом году заказ сделала 6 июля и вот тоже до сих пор "ожидание товара по срокам"...

 

[Sladkoro4ek]

А моя посыль прошла Экспорт 27.08(итого 10 дней) и теперь неизвестно где 5 дней ожидает импорт. Мечта получить к отпуску навсегда похоронена,но уже смирилась.

 

[Глиша]

 

[Кристюня]

Добрый день! Времени ветку читать не было, простите, если вопрос повторился. Насколько реально заказать несколько позиций одного товара? Скажем 6-7 самокатов. Мы собрались мамочками сэкономить на доставке

 

[maxis]

Что-то на лохотрон похоже.

Да нет всё реально. Попробуйте

80 евро на дороге не валяются. Все хотели скидки вот потихоньку к скидкам и прешли.

 

[mamasolnishka]

mamasolnishka, декларацию заполняет магазин, если все в одном заказе, то попытаются упаковать в одну коробку.

Спасибо большое! Как раз и из магазина ответили в почту, насчет обуви. Теперь все понятно.

 

[Mari_Gold]

заказ № 68267, кроме велосипеда пуки которого я все не дождусь,в заказе еще автокресло,можно ли отправить его пока?почти месяц прошел с даты заказа,я бы его получила уже!прошу ответить,т.к. пишу об этой просьбе на почту,вы мне не отвечаете.

Сегодня как раз удалось в чате пообщаться с МаШи (Мариной Шиловой) и оперативно изменить состав заказа для его отправки. Потому что мне тоже на данный момент сильно нужно автокресло. Пришлось практически полностью изменить заказ, исключив из него Пуки и заменив на имеющиеся в наличии самокаты микро. Но насколько я поняла можно и частично отказаться от позиций и вернуть деньги. Надеюсь, что хоть теперь заказ сдвинется с мертвой точки и двинется в сторону России без очередных непредвиденных сюрпризов. МаШи, конечно, большое спасибо за помощь, но магазин, в целом, на данный момент не вызывает положительных эмоций .

 

[Onov]

Onov, у Вас еще не экспорт, пока только в центре для экспорта. Когда отправят, тогда уже номер дадут. Это обычно1-2 дня, а вот после экспорта уже 7-14 дней.

Спасибо за подсказку))) Дали вечером нормальный трек, в этом центре получается 5 дней висела посыль. Теперь уже на пути ко мне)))

 

[NIcie]

Девочки,подклитесь опытом,хочу в одну посылку 3 кресла(разных) заказать,как таможня на это посмотрит? или не рисковать?

из другого магазина заказывала одновременно одним заказом коляску, люльку к ней и автокресло Изофикс с базой - разделили на две посылки и никто ни о чем меня не спрашивал, хотя я тогда даже немного лимит в 31 кг в месяц превысила
думаю, если нет превышения по деньгам-весу, таможня ничего спрашивать не будет - заказала себе и двум подругам, кто это запрещает сделать?

 

[shery-07]

Гусеница, да, из-за таможни. я б не рисковала)

shery-07 добавил 26.03.2012 в 12:10

То есть мне надо ещё 19% прибавить, да?

ничего самим не надо прибавлять . Это наоборот вам вычитается)

 

[Cali]

Добрый день,

не могли бы вы подсказать, как происходит доставка, если один товар есть в наличии, а второй будет через некоторое время?

 

[al111]

Добрый день.
При заказе на сайте как-то отражается вычитание 19% мервештоера ? или мне самой на калькуляторе вычитать ? и как тогда списываются деньги с карточки если сумма указана полная ?
Спасибо за ответ.
ЗЫ в процессе заказа увидела что Цены указаны без 19% НДС .
Жаль кодов нет никаких