Доставка RU/UA MatchesFashion.com - дизайнерская одежда и обувь класса люкс, Великобритания
- Автор темы Dollylit
- Дата начала
- Статус
pelena, спасибо. Просто конкретно на этой парке нет отметки essentials, я уже и раскатала губу на 30%.
Последнее редактирование:
Sister Cohen, Ирина, присоединяюсь, отличные у Вас покупки, а пиджак - мечта 
Добрый вечер! Подскажите какой лимит действует для одной посылки?
И еще эккаунт должен быть оформлен на лицо-получателя, я-регион, отправляю в Москву.
Не актуально благодаря Pelena. Спасибо Вам огромное!!!
И еще эккаунт должен быть оформлен на лицо-получателя, я-регион, отправляю в Москву.
Не актуально благодаря Pelena. Спасибо Вам огромное!!!
Последнее редактирование:
Написала про возврат денег за доставку -написали что такого не делают
Кстате у нас только експрес деливери за 12 фунтов в Украину никакого нехт дей(((
Последнее редактирование модератором:
Девочки, прошу, подскажите - насколько сейчас все плохо с лимитами?
Хочу через форвардера заказать посылку на 750$ на подругу (в инвойсах магазина будет видно, что плательщик - я). На меня в мае прошла всего одна посылка с матчеса ок. 600 евро.
Вопрос - кто сталкивался уже с последствиями новой тамож. базы? Они прямо инвойсы по плательщику смотрят? Раньше заказывала на себя, мужа, адрес подруги - всегда сама была плательщиком, а сейчас как обстоят дела?
Хочу через форвардера заказать посылку на 750$ на подругу (в инвойсах магазина будет видно, что плательщик - я). На меня в мае прошла всего одна посылка с матчеса ок. 600 евро.
Вопрос - кто сталкивался уже с последствиями новой тамож. базы? Они прямо инвойсы по плательщику смотрят? Раньше заказывала на себя, мужа, адрес подруги - всегда сама была плательщиком, а сейчас как обстоят дела?
Вообще, в документы идут ровно те данные, что вводятся при оформлении заказа. Идут автоматом. Я не помню, надо ли после ввода и сохранения нового адреса потом выбирать его слева как шиппинг, поскольку стараюсь вводить данные в адресную книгу до оформления заказа. Возможно, в этом проблема, что адрес ввели, но не выбрали как адрес доставки. К сожалению, на следующем этапе проверить эти данные уже нет возможности.
Попробуйте позвонить им по поводу отмены, пока не отгрузили, иначе потом придется разворачивать уже с нашей таможни. По электронной почте, к сожалению, реагируют они не очень быстро, а посылка будет в Москве уже завтра с утра.
Sister Cohen, pelena, девочки, спасибо! Точно списали полную сумму, звонила в сбер -подтвердили, конечно я уточняла, может не авторизованная сумма висит или что-то в этом роде, сказали нет, все четко , списана как при покупке. Только после этого написала письмо в службу поддержки.
Я же сначала оформила заказ, сумму списали, а на след. День прислали два письма с треком и инфой об отправке, а потом уже через время, сори заказ ушел не в полном составе....
Мне НАП в похоже ситуации в течении 5ти часов возврат сделал. А здесь вот это письмо, я же правильно его понимаю
Ilo добавил 07-18-2013 в 06:41 AM
Яна, к сожалению, это единственный их эл. адрес. И отвечают они не сразу, некоторые девочки неделями ждут, у меня самое большое ожидание их ответа где-то дней 5-6 было, и то после моего звонка ответили. Если очень срочно можно позвонить, но русско говорящих там нет, или англ или нем. языки, по опыту, после звонка все быстро решается - но у вас фото и ситуация сложная. Попросите их ответить вам письменно, а вы уже на это письмо повторно фото скиньте Удачи вам!
Я же сначала оформила заказ, сумму списали, а на след. День прислали два письма с треком и инфой об отправке, а потом уже через время, сори заказ ушел не в полном составе....
Мне НАП в похоже ситуации в течении 5ти часов возврат сделал. А здесь вот это письмо, я же правильно его понимаю
Ilo добавил 07-18-2013 в 06:41 AM
Яна, к сожалению, это единственный их эл. адрес. И отвечают они не сразу, некоторые девочки неделями ждут, у меня самое большое ожидание их ответа где-то дней 5-6 было, и то после моего звонка ответили. Если очень срочно можно позвонить, но русско говорящих там нет, или англ или нем. языки, по опыту, после звонка все быстро решается - но у вас фото и ситуация сложная. Попросите их ответить вам письменно, а вы уже на это письмо повторно фото скиньте Удачи вам!
Последнее редактирование:
Petr@, И мои две посылки сегодня будут в Москве!!!!! Ура, получим , очень надеюсь , в четверг-пятницу
И кстати, насчет суммы заказа , видимо так и есть, крупные заказы отправляют сразу, иначе как объяснить, и первая январская и эти две отправили за 2-3 часа, а заказ на 300$ ожидается...
И кстати, насчет суммы заказа , видимо так и есть, крупные заказы отправляют сразу, иначе как объяснить, и первая январская и эти две отправили за 2-3 часа, а заказ на 300$ ожидается...
ToNik,
А почему бы просто не договориться с другом из Москвы, чтобы он получал Ваши посылки на свой адрес? Вносите свои данные (ФИО и карту), а адрес доставки - друга, если он согласен. Смс о прибытии груза будет приходить к Вам на телефон, интернет у Вас есть, свои документы DHL сами скинете. Мало ли, в гости приехали.
А почему бы просто не договориться с другом из Москвы, чтобы он получал Ваши посылки на свой адрес? Вносите свои данные (ФИО и карту), а адрес доставки - друга, если он согласен. Смс о прибытии груза будет приходить к Вам на телефон, интернет у Вас есть, свои документы DHL сами скинете. Мало ли, в гости приехали.
Неа, не фига! Писала им много и просила телефон главного менеджера, ничего не дали, стандартные отписки с фальшивой английской вежливостью.
Я на них поставила крест, не захожу туда совсем.
К слову, Theoutnet ,тоже английская контора, просят дополнительно код, если заказываешь на Америку и без проблем высылают. А эти код получили и все равно им мало.
- Статус