Доставка RU/UA MatchesFashion.com - дизайнерская одежда и обувь класса люкс, Великобритания

[Ilo]

Заказала, оплатила) надеюсь все получится))) и буду ждать свою сумку. После заказа из магазина должны мне написать на почту что заказ подготовлен к отправке и оплата прошла?

Евгения, как ваша посылка? Ушла? Я сегодня утром оформила и оплатила заказ, пол часа назад пришло письмо с номером для отслеживания, хотя так быстро отправляют, может потому что Москва?! столицанадеюсь вам тоже полетела долгожданная коробочка

 

[Sister Cohen]

Алиса, уберите в настройках местную валюту, оставьте только валюту покупки.
Местная для ориентира только, счет выставлен может быть только в фунтах, евро, долларах США, австралийских и гонконгских.

 

[Sister Cohen]

Надо же, а у меня первый заказ из MF отправили, по-моему, в тот же день...

По-разному у всех. Это же у них не правило - первый заказ потянуть с отправкой. Я тоже в первый раз даже написала, устав ждать, - мне ответили: отправка до 5 раб. дней. Не всем так, как мне "везло".
Правда, кому-то вообще отказывались отправлять, но все вопросы как правило снимаются письмом в клиентскую службу.

 

[Sister Cohen]

Lana1972, возврат здесь всегда платный.

 

[escado4ka]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста как быть, при оформлении заказа в МФ адрес выставления счета написала как и адрес доставки (рабочий), что теперь делать с таможенным оформлением? Там же нужен паспорт и регистрация...

 

[pelena]

Helen*,
Да, правильно.

 

[Julia))]

Илона поздравляю с шикарной покупкой!!!))))))

 

[kati8]

Добрый день! Девушки, подскажите, пожалуйста, посылку выкупила вчера, в пятницу, пришло письмо, подтверждающее, что в она Despatched, отослана, а номер отправления они мне так и не прислали, я начинаю уже волноваться... и посылка свыше 300 евро (я в Украине). Теперь переживаю, т.к. уезжаю в следующую пятницу на неделю и очень хотелось бы получить своё пальто до отъезда.

ну до пятницы точно успеете а вот за растаможку прийдется заплатить 550 грн (если сами не хотите етим занятся) и 30 проц от суммы привышающей 300 евро

 

[pelena]

ЖеняМальцева,
В истории заказов выбрать нужный заказ, открыть его и посмотреть, есть ли кнопочка "return item" напротив вещи, которую хотите вернуть. Если есть, жмете на нее, выбираете причину возврата, жмете на предпросмотр возврата или сразу подтверждаете возврат.

 

[Sold Out]

И мне опять прислали код на 10%.

 

[pelena]

karmensita,
Ох, Лен, сочувствую. Про карту в валюте платежа Ирина совершенно права, мы ведь еще на прошлой неделе, вроде это обсуждали... Эх...

Пошла почитала условия - там про оплату сейчас все прописано, либо я раньше не особо вникала, в холд они ставят деньги только с кредиток, коих в нашей стране практически нет. Про возврат средств, я так поняла. что подтвердить отмену при оплате дебетовой или РР они обещают практически сразу, а до 14 дней оставляют на обработку возврата банком-эмитентом

По поводу "навара" магазина, я не очень хорошо знакома с системой MCP, но мне что-то сдается, что на этом варианте наварится не магазин, а расчетный центр, выступающий оператором в конкретном расчете (в случае оплаты картой - соответствующая платежная система, а в случае РР - PP), т.к. сколько продавец получил от расчетного центра в евро, столько в евро ему и вернет при полном возврате средств

Смотреть далее

 

[pelena]

Окса72,
Да, это на мобильной версии что-то глючит, и не только на айфоне. Попробовала сейчас поменять настройки на штаты - работает. Поменяла шиппинг обратно на РФ, оставила основной валютой доллары - зашла в сейл с шиппинга в Россию.

 

[Lana1972]

Так что имейте в виду, что могут сейл не отгрузить без видимой причины.
.

Благодаря Вам сделала вчера заказ с сейла. Мелочь, колготки. Отправили.

 

[galyakom]

у меня почему-то не работает (( вроде кода никакого не присылали, но автоматически сумма не пересчитывается в корзине

Код на сейл. У меня работает.

 

[pavalenka]

девочки, то же отдам код на скидку 100 евро при покупке от 300.
отдала

 

[John D.]

karmensita, ооо, было время, когда оплаченную платежку надо было заверить на Профсоюзной 125. А там был обед, да еще сокращенный график работы. Вот где издевательство.
А разве брокер не может оплатить со своей таможенной карты, потом вам перевыставить счет?

 

[Olikosha]

Добрый вечер!
Отдам код на скидку 100евро при покупке на 300. Действителен до 28 сентября, полночь.

 

[Sister Cohen]

p.s. Одновременно приехали 4 посылки в Москву, 2 ( стоимостью свыше 200евро) уже прошли таможню, а две другие ( меньше 200 евро) опять с Шереметьево поехали на 8 Марта.

MOSCOW REGION - это же Шереметьево?
У меня прилет вчера, в этот же день растаможка вообще без доков (высокостоимостная), сегодня получила. DHL иногда демонстрирует чудеса.

 

[Brunusha]

Девочки, а подаренный код на 100 евро не получается применить. Пишет Customer not found, даже с совершенно нового аккаунта, только что заведенного... Видимо, привязанный? или только у меня так? ( а на 10% скидки - применяется!)

 

[Sina]

не могу понять.
в разделе Terms and Conditions висит акция (в самом конце ,номер 18)http://www.matchesfashion.com/intl/tandcs.
кто приобрел товары в период 26,08-31,08 могут получить 30% от потраченных средств на покупку с 15 ,09-13.10.
а на деле ничего не дают ,что это ? или я как-то неправильно понимаю?