marksandspencer.com - лидер розничной торговли в Великобритании
- Автор темы оксана79
- Дата начала
- Статус
Вчера 1-й раз заказала в Марксе по белорусской схеме, деньги сняли, в личном кабинете написано, что доставка скоро. Очень жду письма о том, что посылочку отправили.
Подскажите, пожалуйста, долго ли они собирают посылку? В выходные работают?
А то я заказала распродажные вещи, в моем листе заказов (тот, что в личном кабинете) они есть, а вот на сайте указано, что многих уже нет на складе. Не получится ли так, что некоторых вещей в посылке не будет? Или все-таки раз они в моем листе указаны, то это значит, что они уже их учли и в посылочку положат?
Подскажите, пожалуйста, долго ли они собирают посылку? В выходные работают?
А то я заказала распродажные вещи, в моем листе заказов (тот, что в личном кабинете) они есть, а вот на сайте указано, что многих уже нет на складе. Не получится ли так, что некоторых вещей в посылке не будет? Или все-таки раз они в моем листе указаны, то это значит, что они уже их учли и в посылочку положат?
Товарищи, я взялась редактировать первый пост, надо бы его привести в более актуальный вид, а то он не обновлялся более года. Кое что уже подправила, но есть еще, над чем работать.
Прошу вас вносить свои предложения по информации, которая там должна быть. Было бы неплохо, если бы вы пробежались по нему и написали, что на ваш взгляд там устарело, чего не хватает. Пишите мне в личку или сюда в тему.
Знаю, что у нас есть девочки из Молдовы и Армении, можно внести инфу по особенностям оформления заказов в ваши страны.
А к тем, кто из РФ и Украины вопрос - отправляли ли кому-либо в последнее время посылки обычной почтой. Мне, например, отправляли только Parcelforce, на территории РФ их везет EMS.
Прошу вас вносить свои предложения по информации, которая там должна быть. Было бы неплохо, если бы вы пробежались по нему и написали, что на ваш взгляд там устарело, чего не хватает. Пишите мне в личку или сюда в тему.
Знаю, что у нас есть девочки из Молдовы и Армении, можно внести инфу по особенностям оформления заказов в ваши страны.
А к тем, кто из РФ и Украины вопрос - отправляли ли кому-либо в последнее время посылки обычной почтой. Мне, например, отправляли только Parcelforce, на территории РФ их везет EMS.
Девочки, подскажите по размерам обуви! У меня наш 38 (он же евро 39), всегда беру UK 6, в лэндсенде по размерной сетке беру на 39-й евро UK6,5, а тут по размерной сетке надо брать UK5,5. Так и брать??
Susi добавил 29.08.2012 в 22:21
и кстати, к оплате принимают визу электрон, несмотря на то, что пишут, что не принимают )))) Уже сколько заказов сделала оплачивая визой электрон!
Susi добавил 29.08.2012 в 22:21
и кстати, к оплате принимают визу электрон, несмотря на то, что пишут, что не принимают )))) Уже сколько заказов сделала оплачивая визой электрон!
Последнее редактирование:
Итак отчитываюсь. Заказы через Беларусию проходят нормально. Заказ сделаный 25 июля был отправлен нам обычной почтой 30 июля. С тех пор мы ждали, смотрели, но только 11 августа увидали на белпочте свою посылку. А сегодня утром (вчера было некогда) обнаружила в почтовом ящике извещение. Оказалась она родимая. Скажу сразу номер по которому трекалась в Англии и у нас отличаются (это проверила только что опытным путём
). Получается посылка шла к нам ровно 2 недели из которых только у нас по городу бродила 2 дня и в Москве 3 дня. Для простой почты очень даже хорошо. Посылка пришла вся целая в фирменном пакете, каждая вещь отдельно хорошо упакована. Разочеровало только то что заказаные сынули ботинки не пришли, но и в инвойсе они незначаться, а денежку сняли будим сегодня разбираться. И ещё плавочки для дочери пришли другого цвета (а она его не любит). Буду выяснять почему произвели замену не сообщив мне об этом.
А ещё, джинсы заказаные мужу сели точно по фигуре. Качество очень хорошое. Вобщем если не принемать во внимание мелкие недочёты магаз супер, уже собираем второй заказ
.
). Получается посылка шла к нам ровно 2 недели из которых только у нас по городу бродила 2 дня и в Москве 3 дня. Для простой почты очень даже хорошо. Посылка пришла вся целая в фирменном пакете, каждая вещь отдельно хорошо упакована. Разочеровало только то что заказаные сынули ботинки не пришли, но и в инвойсе они незначаться, а денежку сняли будим сегодня разбираться. И ещё плавочки для дочери пришли другого цвета (а она его не любит). Буду выяснять почему произвели замену не сообщив мне об этом. А ещё, джинсы заказаные мужу сели точно по фигуре. Качество очень хорошое. Вобщем если не принемать во внимание мелкие недочёты магаз супер, уже собираем второй заказ
.
Чудеса....как Вам удалось шип российскиё внести?Вот, одна посылочка благополучно добралась до меня) та что была отправлена прямиком в Россию =)
Вторая которую отправили 7 октября в Беларусь, сегодня засветилась в Москве ^^ жду с нетерпением
Только про танцы с бубуном....не надооооо...
Всем, добрый день. Сегодня отправила письмо в Маркс с просьбо открыть прямую доставку в Россию. Писала вот по такому адресу: retailcustomer.services@marksandspencer.com
интересно! видимо, план по продажам надо выполнять, все понимают и глаза на нас закрывают, ну нам же лучше
Совершенно верно: ткани у средней ценовой категории не очень, откровенно разочаровали, но зато компенсацией послужил отменный пошив!
lenama и leraS, я заказывала детские вещи, на 2-х из них были дырки, при чем прожженные сигаретой, я была в шоке. Написала им письмо, чтобы сделали возврат или вернули деньги, они ответили, чтобы я отправила им бракованные вещи, а за пересылку в Англию они возмесят и пришлют качественные вещи, но мне, честно говоря, вообще не хотелось заморачиваться, стоя в очереди на почте. В общем, я написала им еще письмо, потребовала возврата денег, они очень извинялись, деньги вернули на карту, причем больше, чем я заплатила за эти вещи.
Второе письмо было примерно такого содержания:
Hello. I received clothes with holes made by cigarette. Order: пишите номер вашего заказа.
I duplicate photos of defective clothing:
вставляете в письмо ссылки на фотографии бракованных вещей.
I paid money for the quality designer clothes with a worldwide reputation and has received clothes for my baby ugly quality. I want to get me back my money for the jacket and the leggings with feet. I hope for a fast solution of a problem.
Если что, то используйте он-лайн переводчики:
http://www.translate.ru/ или http://translate.google.com/#
Второе письмо было примерно такого содержания:
Hello. I received clothes with holes made by cigarette. Order: пишите номер вашего заказа.
I duplicate photos of defective clothing:
вставляете в письмо ссылки на фотографии бракованных вещей.
I paid money for the quality designer clothes with a worldwide reputation and has received clothes for my baby ugly quality. I want to get me back my money for the jacket and the leggings with feet. I hope for a fast solution of a problem.
Если что, то используйте он-лайн переводчики:
http://www.translate.ru/ или http://translate.google.com/#
Arishenka, Писать в Маркс это последнее дело, вы так засветитесь, что вы из России, и схему засветите.
По поводу где именно провалялись посылки - не факт, что в Беларуси. У нас так шикарно работает почта, что не удивлюсь, что это косяк нашей стороны. ЕМС мне сегодня опять рассказывал про "резко увеличившийся объем отправлений".
По поводу где именно провалялись посылки - не факт, что в Беларуси. У нас так шикарно работает почта, что не удивлюсь, что это косяк нашей стороны. ЕМС мне сегодня опять рассказывал про "резко увеличившийся объем отправлений".
- Статус