Подскажите кто брал мужские ремни - L-XL на нашего крупного мужчину 58 размера мал будет, да?
Все просто. Пишите в саппорт письмо, рассказываете о проблеме, прикладываете фото, они ответят, скажут возвращать вещь им назад (может разрешат оставить, на их усмотрение), они обычно оплачивают расходы на возврат, если удостоверятся что действительно брак/деффект имеет место. В форме инвойса заполняете графы на возврат и вкладываете это вместе с вещью. Отправляете мелким заказным пакетом. Сканируете чек почтовых расходов и отправляете им. Через пару дней после получения ими вашего возврата они вернут вам на карту деньги.Девочки подскажите пожалуйста, пролистала много страниц.. не могу найти ответы на возврат.. получила посылку, подкладка у платья порвана.. вопрос как правильно оформить возврат, вернут ли почтовые расходы?
только review10 на вещи по полной цене.Девочки на сегодняшний день работают ли какие либо коды?
Девочки, а служба поддержки у этой фирмы всегда так плохо работает?
... Написала им уже три письма с просьбой прислать трек для отслежки оставшихся вещей, до сих пор ни ответа, ни привета
Отправят скорее всего в понедельник-вторник (бесплатная доставка много заказов), обычно на следующий день отправляют. В письме будет трек, я до НГ этот заказ не рассчитываю получить, заказ от 14.11.11 получила только 9.12.11. Новый год у Почты РоссииДоброго дня. Вчера сделала первый заказ. Вот теперь хочу узнать, как долго они обычно собирают и как долго потом идет посылка? Я так поняла они royal mail отправляют? Просто теплится надежда получить до НГ
Девушки такой вопрос, получила я брак, писала им несколько раз, молчание, через месяц достучалась, а они мне выслали замену и просят брак вернуть, оплатят доставку. Но я уже думаю, а смогу ли я потом опять до них достучатся, чтобы они мне вернули шип. Вернуть брак, все равно, что купить новую вещь по сумме.
Далее, пришел заказ, в нем шапка, я ее не заказывала, как тут быть?
И кстати за ВАТ сколько не писала, игнор полный, хотя в заказах есть не только детские вещи.
посмотрите внимательно письмо в котором они информировали вас об отправке, в нем же был трек. так вот напротив каждой вещи стоит отправлено?
вообще я сомневаюсь, что ботинки и весь остальной заказ они отправили одной посылкой. если уж куртки они всегда отдельной посылкой отсылают, то обувь уж тоже должны.