mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[Masha_love]

а мне на прошлой недели пришла посылка, шла около трех недель. Заказывала дочке вещи, всё супер красивое и пошито качественно, жаль выбор маленький) А так-магазин СУПЕР!!!

 

[TatyanaA]

Дамы, да я и не обвиняю никого, понимаю, что это недоразумение. Просто не знаю, как вырулить из него и заказ повторить. Звонила по поводу денег,там клянутся и божатся, что перевели, а не заблокировали, написала письмо в магазин, там пообещали разобраться с заказом, просили ещё раз выслать номер аннулированного заказа. Ну вот такая переписка вместо тряпочек. Эх!..
VesElenka Насчёт пэй пула я тоже уже задумалась. В любом случае, спасибо всем. Как-то даже уже и не так одиноко

 

[naan]

Возвращает по запросу с вещей из "взрослого отдела". Надо писать им письмо., возвращают на счет в аккаунте, можно использовать при следующих покупках))

А почему только из "взрослого" ?

 

[O.Tatjana]

девочки а сколь стоит доставка в Россию?и какой почтой?

7.5 фунтов. Почтой России!

 

[YuliaSh]

А мне VAT по одному ордеру не вернули.
Третье письмо пишу.. . тишина.
У меня два заказа было с разницой по времени около двух недель. Так вот почему то сначала написали, что вернули VAT, по второму заказу (хотя по сумме и по времени- должен быть первый), а по первому - тишина. Заказы были от 11 и 26 июня, все сроки прошли. Хоть бы ответили что-ли.
Не интересно так.

 

[YuliaSh]

Мишель... Н-да. .. У меня тоже с ней была переписка.

кутуша, ордер у Вас остался? В письме пошлите им копию ордера и напишите, что будете в свой банк обращаться. Если через пару дней не ответят, идите в свой банк и пишите зявление о спорной сделке. Еще лучше в банк копию своего ордера представить и их ответ.
Удачи.
Вам тоже Мишель отвечала?
Я конечно понимаю, что мы на разных языках разговариваем, но такого непонимания еще ни от кого не встречала.

 

[fusion]

Order Summary

Subtotal £57.00
Discount -£3.00
Postage & Packaging £0.00
Order Total £54.00
Store Credit Used £12.60
Balance to Pay £0.00
Подскажите, что это значит Store Credit Used £12.60. это написано после того как я оплатила заказ. А в аккаунте Your current store credit balance is: £0.00

 

[Wi-Spa]

Wi-Spa, у меня было тоже 2 пакета. На самом пакете стояла цена того, что в пакете лежало, т.е. не общая. То что их 2 пакета, я узнала только при получении. Было 13 детских вещей.

Это внутри посылки было видно (когда вскрыли) или на коробке посылочной было указано?
В каждом моем заказе по 5 вещей. Написала письмо в суппорт насчет разбивки, посмотрим что ответят, если вообще ответят.

 

[fishi]

Девочки, они вроде vat возвращают? или нет? Я им уже 3 письма отправила - не отвечают и не возвращают.

 

[Ekaterina_K]

девочкии а я теперь и не знаю, я 19.12 сделала заказ, деньги сразу сняли, и прислали письмо 20.12 Despatch Confirmation Despatched items from your order 316148 are shown below.UK Deliveries– Please note that due to the adverse weather conditions currently affecting the UK there may be a slight delay in delivering your order. Please accept our apologies for any inconvenience caused я так поняла что они отправили мою посылочку а в заказе на сайте в статусе стоит in progress это как понимать, отправили они всё-таки или нет?

 

[Geist]

Сейчас на сайте flash sale до 50% на некоторые товары почти из всех категорий: мужская, женская, детская одежда, белье...

 

[ковочка]

Девочки, помогите. больше не знаю к кому обратиться, в голове туман...
Заказываю с Мендко, пришли 3 послыки этой весной, довольна и ценами и качсетвом и сроками все было ок! ждала еще 3 посылки, 2 в москве значатся со статусом "покинуло место межд.обмена", 1 тока выслана.
Так только что пришло сообщение с сайта слежения посылок, что моя посылка вручена другому адресату в Москве 26,05! я в шоке! и что теперь делать? кому и чего писать?
главное импортнулась она и а таможне побывала там значился вес 1,812 и значилась моя почта и город. а где вручили, там значится другой вес 1,319 и московская почта 258!!!!!

Вручение 26.05.2011 00:00 107258 МОСКВА 258 Вручение адресату.

Что делать то? как такое может случиться? магазину писать? о возврате денег? но вина ведь почты? звонила на горячую линию почты россии, говорят, пишщите заявление на розыск, но с копией квитанции об отправке! где мне её взять, мендко даст копию?
вобщем жду развернутого ответа, пожалуйста, помогите советом.

это мое почтовое отделение! и я там 26 мая свою посылку получала! и вес 1319! ппц - почта россии

 

[VesElenka]

Всем огромное спасибо за посты,
и я решилась, заказала "кучку" постельного белья, не знаю, на сколько посылок надо будет разбить, чтобы уложить все по 2 кг.

вводила коды, оба сработали , использовала , конечно, 20 в итоге.
буду ждать.
15% - bag15 до 01.04.2011
20% - 560170 до 04.07.2011

Вот где я видела что код на 20% аж до 04,07,11.

 

[mustela]

Ну вот только пожаловалась
и тут сразу статус обновился 24.02.2011 0:00 Your item has been passed to the overseas postal service for delivery in RUSSIAN FEDERATION.
Видимо глючил сайт британский почтовый.

А я все отслеживала, но у меня дата другая была 22,02,2011, и то проподала эта надпись и появлялась ошибка, то снова возвращалась (надпис)...
А сейчас решила посмотреть, что с посылкой то ?! а она уже в МСК
Ура, скоро значит будет у меня

 

[srsa]

Чудеса, жду 2 посылки из Англии. одна Мандко, другая ботиночки ребенку. обе посылки сегодня импортнулись. Мандко в Самаре с весом 1183 при этом там 2 детские футболки. чудеса прям. и Ботинки в Оренбурге с весом 356 грамм. Либо Мандко жжет и это не мой трек, либо Почта РФ что-то попутала

 

[Янок]

Девушки , кто постоянно заказывает с m&co, подскажите, это нормально что заказ 10 дней "висит" в процессе ? деньги сняли сразу же...

У меня в прошлом году так висело, я писала письма и в итоге с этим статусом получила посылку. Они следом отправили второй раз то же самое.

 

[yukatta]

mustela,

первая ссылка - это набор салфеток (4 шт) из хлопка. обычные в нашем понимании салфетки, которые кладете на колени и вытираете ими руки и все такое
вторая ссылка - это сервировочная салфетка(написано тоже из хлопка). она кладется на стол и на ней размещаются тарелка и приборы. рот ею не вытирают, на колени не складывают позволяет обойтись без скатерти (при наличии, например стола из массива сумасшедшей красоты, который не хочется прятать под скатертью) или их мжно и поверх контрастной скатерти выкладывать.

там есть и скатерть такая же за 20 фунтов неизвестного единого для всех размеров вот ссылка на нее
http://www.mandco.com/kitchen+dining/dot-circles-tablecloth/invt/4017749blue/

 

[k@pelk@]

Девочки, оформила первый заказ на 43 фунта. Его вчера выслали. Я написала им письмо с просьбой вернуть VAT. Ответа нет, но пришло уведомление на почту, что на мой аккаунт зачислили 2.67 фунта. В письме пишут, что есть обновления на мой заказ. А тема письма - "Некоторые из вещей были возвращены". Подскажите, что это?

 

[Антонина25]

Девочки, у кого-нибудь посылка начала трекаться на ПР, отправленная 12.12?

У меня 12.12 две посылки и не одна не трекается еще(

 

[sparklings]

sartena, значит какое то поле содержит буквы/знаки вместо цифр, возможно пароль должен содержать только цифры.