mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[кутуша]

Перестали треки давать что ли?
написала им запрос на трек, так ответили:
Thank you for your email. Unfortunately we don’t have this type of contract with our courier; therefore I do not have a tracking number to provide.
You order has only recently been despatched, therefore I would advise giving this the time period we state for your order to arrive.

Там сегодня, похоже какая-то тугодумная МИшель сидит, мне тоже написала. что не пможет помочь мне в розыке моей посылки - типа, ждите еще

 

[Tatochka74]

Просветите, кто знает

что этотакое - http://www.mandco.com/Jewellery/Alphabet-kylie-bandz/invt/7949707multi, есть еще тема принцесс, динозавром и прочее

 

[KIKIMOSHA]

Это ещё вопрос. Наша почта вообще еле шевелится. Они даже в свою систему информацию вовремя забить не могут. Вобщем пускай шевеляться. Если будут опять задержки, то ПР получит гигантский скандал.

 

[nataleo]

Девочки,подскажите,почему не могу добавить в корзину такой комплект?http://www.mandco.com/design-bedding/boudoir-duvet-set/invt/4425235stone/

 

[Чижик]

Obolon, надо писать...вот текст письма на возврат VAT
Good day,
My order No (указываете номер заказа)
Could you refund the VAT, please.
Thanks,

 

[ilopka]

Заметила,вообще долгие они довольно

Мне быстро ответили через личное сообщение на facebook. Они там просят отправлять им личными сообщениями, я так и сделала, ответили в тот же день. А на аналогичное письмо, отправленное по электронке до сих пор нет ответа.
Хотя на письма о возврате НДС реагируют теперь очень быстро, их отправляла всегда по электронной почте.

 

[VesElenka]

Сашенька_84, чтобы сделать заказ, нужно после выбора товара зайти в корзину и сформировать ордер. Все как в обычных интернет-магазинах.
По почте никто бесплатно за пределы Англии не шлет. 7,5 фунта посылка стоит и сложится со стоимостью товара при формировании ордера.

 

[olenenok27]

Добрый день!подскажите,крайний срок ожидания посылки.отправили 1 июня

 

[srsa]

sneginka72, а где вы смотрите? на почте россии вы её до импорта и не увидите. а на роял мейл будет надпись что передано в Россию и все.

 

[Ирина36]

AnnetaTix, на "кайли" - нет.

 

[Reddy]

Подскажите, плиз, а деньги возвращают заминусом доставки? т.е. только за товар?

Именно в этом магазине не сталкивалась, но yoox знаменитый мне как-то вернул всю сумму-и доставку, и заказ, хотя вообще не их вина была в возврате, а нашей тупой почты.

 

[FeLa]

Никто не знает, не будет ли у mandco в ближайшее время бесплатной доставки в Россию?

 

[_Zlata]

нет, там много было взрослого... еще раз напишу...
А вам в каком месяце последний раз возвращали? Может они перестали в апреле?...

Я несколько раз писала им все без ответа, а вот на обращение в фейсбуке мне оперативно ответили Приносим свои извинения за предоставленные неудобства для вас , у нас много запросов и мы постараемся оперативно вернуть, у нас есть 28 дней так что возвращать будут но не скоро А рассчитать сумму просто, вроде НДС у них 20%, значит сумму покупки нужно умножить на 0,1666 и узнаете сумму к возврату.

 

[sneginka72]

Чаровница, затрекалась))) Заказ от 14.11, отправлен вроде в этот же день, импорт 28.11.2011, итого 14 дней.

 

[Klykva]

Подскажите, может кто-нибудь покупал такие детские ботиночки? http://www.mandco.com/first-walker-.../&bklist=icat,5,10,10030,10030320,10030320080
Не могу определиться с размером. Ребенку 1.7 года, размер российский 23 сейчас, ножка примерно 15 см. Что за размеры там указаны? Какой взять: тоддлер2 или тоддлер3?

Не один из размеров на вашего ребенка не подойдет

 

[Lileka]

У меня от 1 декабря посылка никак не доедет...скорей бы уж

 

[monolinka]

Девочки, про VAT писать после отправки? или после получения?-)

 

[O.Tatjana]

Только что проверила и в эксплорере, и в мазиле, скидку не дает

Тоже проверила ради интереса и в мозиле и в экслорере и в хроме, скидка проходит по обоим кодам.

и то же происходит с просьбами вернуть ВАТ. Из пяти писем я так ни на одно ответ не получила.

Может ждут пока не получили посыль, а потом VAT вернут.

 

[op_timistka]

Получили вот эту куртку
http://www.mandco.com/jackets+coats/hooded-bomber-jacket/invt/7003064chocolate/

оч оч хорошее впечатление, на кожзам на вид совсем не похожа, ребенок в восторге, замученные мамы других однокашек звонят, спрашивают, где купили, то бишь другим деткам тоже понравилась. Брали по росту, угадали.

Удачных покупок!


RADYZ, Регина, у меня посыль из другого магазина была в парсел форс 20 апреля, так они только сейчас наконец обработали. может это и к лучшему, что магазин не отправил, так сохраннее будет,чем у перевозчика

 

[KIKIMOSHA]

Моя посылка с трекингом от 25.01 уже сегодня в Москве на импорте. Но вот вес там указан 1,672. Вот как-то странно весь заказ 34 позиции, и вряд ли они весят меньше 2 кг. Написала им письмо с просьбой разъяснить в чём дело. жду ответа.