mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[adiana_r]

Для статистики заказ отправленный 06.02 объявился на импорте 16.02. правда три из четырех, а четвертая еще где то болтается. Вчерашний заказ уже сегодня отправили

 

[Марийа]

А на какой емейл нужно писать, чтобы VAT вернуть?

на customer-services@mandco.com

 

[yukatta]

кутуша,

молодец! я тоже на грани истерики в результате переписки с Мишель. уже неделю как мой заказ не отправляют, а она отписывается какими то тупыми сообщениями. идея жаловаться начальству вот уже второй день кажется мне самой правильной. рада, что в вашем случае это и вправду помогло.

 

[Snow_Maiden]

Ekaterina_K, раньше была акция о бесплатной доставке от 125 фунтов. Отменили.
А реклама это относится к Великобритании только, к сожалению.
Nusha1982, трекинг-номер они дают, указывают в письме об отправке посылки. Только бывает, что отправлено несколько частей, а трекинг один. Тогда можно им написать получить номера остальных посылок.

 

[Dyna]

Девоньки, подскажите, что с трекингом? Мне написала, что сейчас номера не дают и даже не сказали сколькими пакетами отправили заказ. Что за нововведение такое???

Да теперь не дают нам трек и из за этого посылки идут дольше к сожаленю(((

 

[Catrin]

Catrin, спасибо, все так же Вернули только 1 раз, с самого первого заказа, и больше не хотят (после этого еще 3 посылки заказывала...)

Я тоже 3 раза заказывала.
Писала каждый раз-все вернули.
Может у вас в заказе тольк Кайли и детские?

 

[srsa]

Пришла сюда пожаловаться. у меня заказ отправлен 9 февраля, трекнулся в Самаре 20 февраля с подозрительным весом, ну не может 2 малышковых футболки весить 1,183. Вообщем с 20 февраля никаких изменений, грустно.

Сотню раз убеждалась, что жалобы на форуме работают. только тут написала и статус поменялся на передано таможне и покинуло таможню!!! наконец то

 

[OLE7]

Мой заказ в Украину без трека прилетел ровно за 7 дней, включая выходные. наклейка - роял мэил авиа. почтальон отдал консьержке мой пакет, даже идти не пришлось на почту.

а мой заказ в Украину от 20 апреля не доехал(магазин вернул деньги),повторно заказала 20 мая,до сих пор нет((((((
писала,просила трек, ответили,что в Украину трек не дают...но очень надеются,что вещи очень скоро приедут.....я замучилась ждать...

 

[Buyfnjdf]

catlapa, ага, мне тоже трек в тот же вечер прислали, только он до сих пор не отслеживается на нашей почте... Отправили 29 марта, 1 апреля покинул почту Великобритании - и все - тишина.......(((((

 

[марина 21]

Нет,бесплатная доставка до России.

 

[Сушка]

Девочки Что-то BAG20 не проходит? Старенький уже? Сейчас что-нибудь есть по кодам свежее?

Да, BAG20 уже не работае (вчера пробовала),но можно получить 15% скидку поучаствовав в опросе, ссылку на который мне прислали в письме.

 

[Regginna]

...а после 8-го задержки??

Посыль от 8-го декабря прошлого года 28-го дек. покинула таможню и где она сейчас - неизвестно. Ещё одна посыль из GB из ФилЮник от 11.01.2012 тож четвёртую неделю где-то гуляет (раньше такого не было). При том, какие морозы стоят, представляю, в каком виде кремики мои приедут Посыль от M&Co от 16.01. таможилась в Оренбурге . Зато ПР свою рекламу по центральным каналам крутит .

Regginna добавил 02.02.2012 в 01:04

Девочки, подскажите пожалуйста как быть. ...

ИМХО, надо делать возврат. Берёте сапоги, спецификацию кот. была к ним приложена - в ней есть форма для возврата и стикер с адресом магазина и идёте в своё ПО. Объясняете, что надо вот это отправить по этому адресу. Заполняете форму, указав недостатки полученного товара, вкладываете в пакет вместе с сапогами и отправляете. Цена доставки, если не ошибаюсь, зависит от веса. Самая дешёвая доставка безтрековая, из M&Co могут и не сообщить, что посыль получили и сделали возврат. Я им писала - писала, они ноль внимания. Я додумалась выписки по транзакциям ПейПэл посмотреть и нашла возврат (за вычетом доставки, естессно). Даже уведомление на мыло не приходило.

Вот так как-то.

 

[Dezy]

Моя тоже 23.02 предана таможне. Заказ от 15.02. Аж 4 посылочки идет, ох нетерпиться

Поздравляю!!!! А откуда, Вы знаете, что 4 посылки! У меня один трек!

 

[shugar-ok]

Девочки, у всех все тааакое красивое!! что я тоже решила заказать! скажите, заказывал ли кто-нибудь что-то для дома?
и второй вопрос - сориентируйет пож-та по размерам. сыну 1,2. хочу заказать всяких кофточек, футболок. от не знаю, какой размер то лучше брать 12-18 мес, или уже до 24? размер в размер идет все? или как?
спасибо огромное, девочки за помощь!

shugar-ok добавил 23.11.2010 в 01:52
девочки, и еще вопрос -у меня не распознает почтовый код, то есть не дает мне зарегиться. что желать то?

 

[YuliaSh]

Сочувствую, Кутуша.
Может покружит, покружит посылочка и придет... если не к Вам, то обратно...в M&Co
А на почту не пробовали сходить?
У меня как-то два пакетика затерялись, так я сама ближайшие почтовые отделения обзванивала, оказалось лежат себе спокойненько, а почтовикам просто некогда их было на досылку отправлять
Ну а на розыск они конечно должны подавать.
Удачи!

 

[irinakov]

Помогите! Не действует код на скидку 10% (который указан в заголовке), может я что-то не так ввожу?

 

[Bountessa]

девочки, наверно тут это написано, но 300 страниц не осилю..напишите пожалуйста, сколько доставка обычной почтой и емс, и от скольки бесплатная
от веса там зависит что-то?

хотела бы заказывать детское в основном, хорошее качество?
и как быстро посылочки приходят, месяц?

 

[SanSen]

Девочки, спасибо! буду ждать!

 

[Смолл]

Wi-Spa, мне на параметры 78-100 джинсы в 14 р-ре были великоваты в талии. На талию 85 14-й должен подойти.

 

[Reddy]

Девочки, кто-нибудь заказывал сегодня? Никак не могу заказ оформить ...Вылетает-
(7) Payment authorisation transaction declined.
Credit Card Not Authorised Вот тебе и здрассьте... (карта в порядке, только что Херб оплатила)