mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[Regginna]

Сегодня мне ответили про ВАТ. Обещали вернуть в течении 28 дней. Не то, чтобы мне позарез нужны были эти 10 фунтов, просто тут раньше писали, что ВАТ возвращали намного раньше, чем через 28 дней.

 

[Dezy]

Здраствуйте форумчане! Я новенькая,очень приятно будет познакомиться! Девочки подскажите плиз,на сайт М&Co: в какое время нужно зайти, чтобы купить вещи по SalE? А то я как не зайду почему-то на размеры не попадаю! Спасибо

 

[Эдака]

Девушки. а у кого-нибудь не приходил заказ вообще, ну или часть заказа. у меня заказ был выслан 4мя пакетами, я сразу запросила все номера, так вот 2 давно пришли, один медленно но верно продвигается, а вот последний 14 сентября покинул место международного обмена в МСК и все, тишина, причем он его 2 раза покинул 13 и 14 числа, я вот думаю, может там что с пакета отклеилось куда-нибудь на чужой пакет %))) Собственно вопрос: Кто-нибудь в розыск подавал? Там же инвойс нужен, он им в каком виде нужен? Не знаю с чего начинать просто. самое обидное. там не только мои вещи =(

в пятницу получила 2 пакета. не хватает 2 позиций. пока тишина. девушки подскажите, как запросить трек на все посылки? попробовала методом подбора +-30 на двух номерах. ничего.

 

[Regginna]

о-хо-хох. Я всё бьюсь за возврат денег. Написала ещё одно письмо в кастомер сервис, жду ответа. Добрай дядя Gary Hutchison мне так и не ответил .

 

[Ирина36]

Спасибо за инфо! Буду теперь периодически следить. Все равно получается хорошо, раз минималки нет, то можно урвать хоть что-то из остатков.

А вам не приходят письма с этого сайта с оповещением об акциях?

 

[Snow_Maiden]

Мне вчера пришла посылка от начала декбря. естественно, не все. Комплект постельного и пижамка. остальное, самое вкусное, еще где-то бродит. Я дождусь и буду отправлять запрос о возврате ВАТ.

 

[Танчик-лапочк]

Я уже не знаю что им еще такое написат, ни разу не вернули, уже получила 2 посылки, пишу третий день, молчание

 

[Чижик]

Девочки, подскажите пожалуйста, пришла посылка из 4 заказаных вещей только 1.. что делать? Ждать ли от них к этому заказу вдогонку вторую посылку или же уже писать им письмо с жалобой? В сопроводительных доках указаны все 4 вещи, но вес посылки им явно не соответствует..((( сразу видно что недовлажение((( обидно жуть ждала подарки к НГ (((

 

[Катриона]

Девченки, нашла на сайте шопхелп (не на форуме) анонс скидок на МСо,
M&Co
1) 20% скидка на сумму £100 с 16/07/2011 по 31/07/2011 - код FREE20
2) 10% скидка на женскую линию с 01/07/2011 по 06/07/2011 – код WOMEN10
3) 20% скидка с 07/07/2011 по 10/07/2011 - код PETITE20
4) 10% скидка на обувь с 06/07/2011 по 12/07/2011 – код SHOES10
5) 10% скидка на аксессуары с 13/07/2011 по 19/07/2011 – код ACCESSORIES10

 

[Антонина25]

Snow_Maiden, а мне не вернули за кайли VAT( может еще раз написать...

 

[Л-В]

Не ругайте сильно,если вопрос такой был,но сейчас заказываю в первый раз,если сейчас выкупаю,а в течение дня еще что надумаю,можно будет новый заказ добавить в первый,чтобы доставку один раз платить или у них такое не практикуется,в течение суток добавлять?заранее благодарна тому кто ответит

После оформления и оплаты заказа вам на почту придёт Despatch Confirmation с данным номером заказа.Добавить туда же ничего не получится,только оформить новый заказ -это будет уже другая Despatch Confirmation и другой номер.Единственно.что там есть это "повторить заказ"(такой же точно)-кнопка Re order

 

[Глория]

девочки подскажите как бороться с тем что корзина вечно обнуляется, уже нервы не выдерживают

выше советовали набирать корзину как гость и только потом входить под своим логином
у меня корзина глючит только в Опере, в Интернет-Експлорере она нормально работает

сделала заказ 7-го, отправили 10-го - наверное до НГ уже не успеет конечно, буду ждать

 

[yukatta]

Myth,
ой, наша почта - это та еще песня. поди уже все передали таможни, в понедельник точно обновят информацию 3хдневной давности..


нутриция,
отвечу по коду - конечно надо вводить код иначе платеж не пройдет. это же верификация. киньте ссылку что там за супер зонт не отсылают.. интересно..

а то уж я было подумала, что Мишелька слезно упросила своих СУПЕРВАЙЗЕРОВ с Россией более не связываться..

 

[Глория]

Radyz, а какие у вас параметры объем-рост? а то я тоже на раздел Кайли засматриваюсь
отправлять посылку заграницу дешевле всего мелким заказным пакетом, бандероль и посылка выйдут дороже прилично

 

[irinakov]

Ура! Получилось! Большое спасибо!!!!

 

[srsa]

сегодня получила посылки от 1 ноября. и тоже не без расстройств. не хватает одной футболки. явно забыли положить или не было размера, но сообщить мне об этом не сочли нужным. написала письмо. теперь в ожидании.

 

[KIKIMOSHA]

значит наша таможня творит, что хочет, не оглядываясь на законы
а вы из раздела Кайли на себя вещи брали?

Самое обидное, что они (не все) даже незнают акты регламентирующие их деятельность. А ещё плюс наше разгельдяйство. Иначе как можно объяснить то что мои три посылки проходящие через разные пункты прошли их по разному. Так послка (2 части) от M&Co проходила через PCI-1 (там зависали), через него идут все мелкие пакеты, а посылка из другого магазина (более 5 кг) проходила через PCI-3, так время прохождения уложилось в 12 часов с момента поступления. Вот и пойми их.
Кайли брала на крестницу. Очень ждём, а то ребёнку через 5 дней в лагерь "Океан" ехать. А она уже переживает, что обновки так и не поносит там.

 

[FlowerOlga]

Я пишу так
Hello,
Please p make a tax refund of VAT to order ...
Thank you!
with RESPECT,...
Понимают и возвращают быстро, минималки нет, но только из взрослого отдела.

Спасибо за ответ! Скажите, пожалуйста, куда это надо писать и если куплено, допустим, постельное, какие-то предметы для дома, тоже возвращают?

 

[Tatochka74]

Довольна

2 декабря заказала, 6 выслали, 21 получила (2 недели).

И впрямь, все на вешалках, колготки сделаны в италии, другие - в Турции.

Воспользовалась кодом 554103, любезно тут предоставленным:) на 74 фунтах насчитали 18 скидку!!! Вау. Заказывала все как-то по мелочи. Выслали письмо на эл почту с очень удобной системой для отзывов (ну как и всем, я думаю).

Единственное, что печалит: ассортиментец, прямо скажем, есть над чем работать. Были бы у них пуховички на детей хоть что ли:) Их самих же снегом завалило...

 

[Anutysh]

OLE7,VesElenka, спасибо. заказывала детские вещички для дочурки и сына подружки. Вещи как всегда оказались на высоте!!! Все подошло. Все довольны.