mandco.com (M&Co) - общие вопросы. Часть 2

[асфура]

а ко мне посылка от начала января еще не пришла. самое обидное-это мой первый заказ и я ее ждала чтобы с размерами сориентироваться. вот думаю-ждать ее или уже попрощаться с ней. писала письмо чтобы дали трек номер. не дают.
прямо я как-то в растройстве

 

[tati-7]

Ответили, что VAT на детскую одежду они не возмещают..

 

[ty-ta]

samn, они отправляют весом до 2х кило. а наша почта на входе меняет номер.
моя посыль шла полтора месяца. трижды спрашивала у них ка дела. говорили ждите.
наша почта - это нечто. тч не переживайте ждите.

 

[Merry_X-mas]

Моя от 13.01 где-то болтается, блин, ситуация такая, что либо ждать до победного конца, либо плюнуть и бежать по магазинам, закупаться аналогичными товарами, которые идут. И ведь надеюсь еще, что вещи придут.
Зачем-то еще заказала в феврале =(((

 

[Sundary]

Девочки, реально доставка в Росс с этого магазина стоит 7,5 фунтов? не зависимо от суммы и веса заказа?

Реально, абсолютно
А еще очень часто бывают акции с бесплатной доставкой.

 

[ilopka]

samn, так они и предлагают Вам вернуть деньги. И просят подтвердить, что Вы на это согласны.

 

[Глиша]

swan, заказывала 17 и 18 июля, обе посылки пришли в течении трех недель.

 

[swan]

а мне сегодня мандко написал о том, что сделали возврат д/с за заказы 4.01 и 10.01
Спросила, как в случае получения посылок обратно деньги переводить....

Жду посылки с мандко, отправленные 17 декабря, 5, 8 -две и 18 января.
Зная проблемы почты пока даже не думаю о возврате.
Вы просите возвратить деньги, потом отправите назад - у меня приличный банк но на конвертации и курсе я всегда теряю, а Вы?
В мандко у меня заказов 20 а в асосе не одна сотня и за все время не пришла только 1 посылка в асосе- 2 года назад , мне заново ее выслали. Ни разу не обращалась за возвратом (айхерб не считаю, там другое), максимально посылка из асоса как-то шла 5 месяцев ЕМС, но в среднем, конечно, меньше.
Может я что-то не понимаю, но зачем через месяц просить деньги, а потом оплачивать посылку еше раз - Вы же теряете при этом? В чем смысл? У Вас реально много посылок потерялось?

PS только что получила посылку от 5 января.

 

[Весенняя Заря]

А что значит "половина вещей"? Посылку на 2 части разбили? Я пока только с начала января жду 3 мелких пакета, но тоже решила, что пока они не придут, заказы там не делаю. Мне в конце октября от M&Co за 3 недели дошло, не думаю, что он начала ноября - это уже новогодние завалы (мне все посылки, заказанные до 15 декабря, пришли за 2 недели из разных стран и не только EMS и не попали ни в какие завалы). Попробуйте снова им написать, уже 3 месяца прошло.

Да, посылка шла в двух частях, одна часть пришла в декабре, вторую искала сама на складе почты, нет и все тут. У нас почта хорошая, люди нормальные там, душевные)) и извещения по 10 раз приносят если за посылкой не идешь... Конечно, может магазин и ни при чем, но даже не почесались разобраться в ситуации. Писала им за 2 дня до истечения 3 месяцев. Написала еще сейчас, что розыск посылки - их полномочия, посмотрим...

 

[Anetre]

OlgaMS, мне ват вернули после 2го письма. но я и не знала что ват возвращают на баланс в магазине,а не на карту

 

[samn]

помогите мне,я хотела чтобы вернули деньги за декабрьскую, а прислали вот такой ответ: Thank you for your email.

Please accept our apologies that your order has still not arrived.

Due to the length of time e can only assume that this has gone missing in transit.

As we are unable to replace the items, we would need to process a refund for you.

Please can you confirm if you would like us to proceed with your refund.
Что ответить? мне деньги милее...

 

[samn]

я еще неделю даю своей посылке от 28 декабря, верю...эх,доверчивая я стала с возрастом

 

[Вишнёво]

Вчера от 26-го февраля получила заказ. А от 9-го так и нет.

 

[TatiaHa]

Получила сегодня посылку от 4 марта.

TatiaHa добавил 01.04.2014 в 19:42
Написала им сегодня письмо по поводу возврата ват, ответили через час.

 

[Anetre]

жду с 13 марта. есть смысл еще ждать?

я думаю уже нет, 4мес это уже явно слишком

 

[НеволяшкаН]

Для статистики : от 8 февраля заказ получила 27 -ого

 

[OlgaMS]

janebella, Regginna - спасибо большое!
Решила пока скоротать ожидание просьбой вернуть VAT. В ответ - тишина))) В понедельник повторю письмо))
Пакет пока терпеливо жду, сходила на всякий случай на почту, но там, как и положено, нет...
У нас в ПО вообще-то хорошие девушки работают. Извещения приносят практически сразу, посмотреть не отказывают.. Так что, если и застряло, то где-то в глубинах этого монстра...

OlgaMS добавил 20.07.2013 в 21:45

заказ от 21,06 из двух пакетов вчера удачно получила

Поздравляю!

 

[swan]

Да, посылка шла в двух частях, одна часть пришла в декабре, вторую искала сама на складе почты, нет и все тут. У нас почта хорошая, люди нормальные там, душевные)) и извещения по 10 раз приносят если за посылкой не идешь... Конечно, может магазин и ни при чем, но даже не почесались разобраться в ситуации. Писала им за 2 дня до истечения 3 месяцев. Написала еще сейчас, что розыск посылки - их полномочия, посмотрим...

Я жду посылку только с Асоса за 9/11, сейчас зашла туда в тему и поняла, что я не одна, кто ждет за эту дату. Может они где-то вместе лежат неразобранные?
Мелкие пакеты идут очень долго, на руках имею извещение, видимо асос - импорт 23/1 в Москве, мое ПО 8/2 - 16 дней по Москве и сейчас меньше редко бывает.
Такая у нас почта.
Не оправдываю магазин, но мне кажется, что не все кто получил деньги, а потом с опозданием и посылку, возвращают деньги назад - поэтому магазин не торопится и тянет с выплатой, все-таки большинство посылок рано или поздно приходит.

 

[Имара]

Мне уже стыдно...Моя отправлена 19 января...Написала уже 3 письма...Налог не вернули пока...Посылки тоже пока нет.
Но если вам тольно начало января присылают, то мне нечего дергаться.
А в течение какого времени возвращают налог? Письмо, типа ждите 3-5 дней, они мне прислали....а деньги - пока нет...
Это мой первый опыт самостоятельного заказа вообще. Чайник полный...
Прошу не смеяться....

 

[Вишнёво]

samn, мне дней 10 шли. Вчера в Англии выходной был, банковский сектор, магазины и почта не работали.