Скажите,сколько имеет смысл ждать посылку,прежде чем писать в техподдержку? Заказ от 3.03,еще конечно рано бить тревогу,это я так,на будущее.. Заказ с филюник от 7.03 уже пришел несколько дней назад..
Доставка RU lookfantastic.com - косметика, парфюмерия - 2 ч.
- Автор темы Tory
- Дата начала
Я писала сюда care@lookfantastic.com и сюда support@lookfantastic.com
Но и в Message Centre тоже дублировала.
Katran добавил 05.04.2013 в 22:52
Olyar, когда сюда заходите, выбираете вопрос, интересующий вас и потом внизу есть ссылка Not found the answer you're looking for? . Собственно после этого открывается окно для сообщений.
Последнее редактирование:
Надежда есть всегда, у многих сейчас только доходят декабрь-январь - в завалах лежали! А про 40 дней - сама на днях столкнулась - теперь мониторю и отписываюсь им
Девочки, извините, что так долго не отвечала!Трек я отследила совершенно неожиданно, назав на него в письме об отправке заказа, кот. пришло мне на электронную почту! Представляете оказывется у меня была доставка почтой EMS!Сегодня я эту посылку получила, один бок коробки был весь заклеен! Каково же было мое удивление, когда я ее открыла!все ужасно помыто, груда бумаги внутри коробки! а дальше я просто ахнула! Я заказывала рождественский набор Пол Митчел Шампунь, бальзам и средство для объема у корней! Так вот в коробке в этой не было шампуня!Я в шоке! Упаковка у них ужасная! Так кто же украл мой шампунь?Это мой первый заказ с лука! с Филюника всегда посылки в идеальном состоянии приходили, а тут вроде EMS и такое....Как поступить? Написать им письмо? Они вышлют шампунь?Девочки, у кого такое было, поделитесь инфой!!!!!
_Мила, расскажите, Вам пришли в результате зимние посылки? У меня две январьские затерялись, пыталась связаться со службой поддержки Лука - игнор. Что делать-то?
Пришла наконец моя посылка от 5 го февраля, причем на ней совсем другой трекинг номер, судя по которому ее отправили только 3 марта. Коробка вся помятая и порваная, ну да Бог с ней, главное, утюжок целый и работает.
Sundary, Вита, помню, спасибо еще раз!
почитала правила на лф, там 21 день указан для предъявления претензий по неполучению
я и раньше никогда за 2-3 недели не получала свои заказы, просто в последнее время посылки доезжают быстро, вот я и ожидала скорой доставки...
почитала правила на лф, там 21 день указан для предъявления претензий по неполучению
я и раньше никогда за 2-3 недели не получала свои заказы, просто в последнее время посылки доезжают быстро, вот я и ожидала скорой доставки...
Save up to £8 this weekend
Sundary добавил 27.07.2013 в 21:56
Заказывайте спокойно и масло и PM Super Skinny.
В чекаут проходят оба. Вышлют
Sundary добавил 27.07.2013 в 21:56
Заказывайте спокойно и масло и PM Super Skinny.
В чекаут проходят оба. Вышлют
Последнее редактирование:
Мне присылали код от покупки на 30 фунтов скидка 7 фунтов
YOUR UNIQUE CODE IS: 2275-FBF4-4C08
Я конечно с ним сделала покупку уже, но может еще раз сработает
Вчера получила посылку от 3 марта. По российскому треку она импортнулась 22 марта в PCI-1, потом больше месяца валялась и только 26 апреля была передана таможне, ну и далее неспешно доползла к 10 мая в мое почтовое отделение, которое соизволило принести извещение почти через неделю после прибытия посылки и это при том, что я за эту неделю получила штуки 3 трековых посылок.
Делаю вывод, что безтрековые посылки на всех этапах почта не торопится обрабатывать.
Жду посылку от 27 марта.
Делаю вывод, что безтрековые посылки на всех этапах почта не торопится обрабатывать.
Жду посылку от 27 марта.
Witch, а вот как бы ее отследить в России? так как если доставка ЕМС, то номер должен быть.
К сожалению, я была уверена, что номер трекинга будет человеческий и указала рабочий адрес для доставки. И если ЛФ не указал в квитанции мой моб, то все....фиг я получу что-то
Petr@, если это ЕМС, то принесут вам на работу, если там никого не будет, оставят информацию, где и когда можно забрать посылку. Можете также дождаться повторной доставки (через 2-3 дня). Может, в России как-то по-другому это работает, но еще раз повторюсь, что луковский номер отправления ЕМС отслеживался на сайте http://www.trackmail.co.uk/ до конца.
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/02/21/thumb_3460953076fbf5a2ee.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/02/21/3460953076fbf5a2ee.jpg){kind=link}