Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[Janeok]

Девочки, помогите! Никак не проходит оплата с карты, уже 3 попытки неудачны. Статус заказа: Payment Problem
Присылают письмо
One or more of your items are now in our warehouse and ready to dispatch but we're sorry there has been a problem processing the payment for your order.

Please login to your account and update your credit card details or alternatively contact one of our customer service colleagues on 0844 249 5022 and they will be happy to help resolve this issue.
перевод:

Один или более из ваших пунктов в настоящее время на нашем складе и готов к отправке, но мы сожалеем, там была проблема обработки платежа за заказ.

Войдите в систему на ваша учетная запись и обновить данные вашей кредитной карты, либо, альтернативно, контакт один из наших клиентов, коллег по службе 0844 249 5022 и они будут рады помочь решить этот вопрос.

В чем может быть проблема? Оплачиваю с карты Кукуруза (Евросеть), не через Пэйпал. Может быть эту карту к оплате не принимают? Кто-нибудь оплачивает заказы Кукурузой?

 

[WhiteFox]

А я им в фэйсбуке на стене писала, и они в коментарии к сообщению отвечали.. Только отвечают они и там через раз. Я четыре дня ждала ответа..

 

[Naftulua]

Мне на Камчатку все посылки идут ровно 2 месяца с Лука и Филюника

 

[panter4ik]

panter4ikА , как вы поняли, что заказ отправлен обратно отправителю? Сами писали, или с вами с Лука связались?

Заказ я уже получила, это по треку он отправлен обратно.

 

[MiuBelle]

а вот этот? HAPPY2013
у меня не сработал, правда

 

[Ania08]

Девушки, подскажите, пожалуйста. Почитала темку, и как я поняла раньше был код на скидку, который высылали вместе с ордером на 1й заказ. У меня в письме с ордером есть ссылка
"Click here to claim your £10 cash back incentive on your next lookfantastic purchase! By clicking here you can claim your reward from our preferred partner when you join their programme. Terms & conditions apply"
Но там нет никакого кода, только форма регистрации.
Может я не там ищу? Или код уже отменили?

 

[wholly]

просто в банке про мастер мне говорили, что она вроде как из руб в любую валюту.
или она в евро, вот я и решила, что если платить в евро не придется платить за конвертацию

Вы, что же, не знаете, в какой валюте Ваши кредитки?) есть еще мультивалютные карты, да, но это не отноится к кредитным, только дебетовые.
И дело не в том, что удобнее платить в €, если кредитка в €, а в том, что цены продавца в валюте его страны будут меньше, нежели в любой другой валюте. Даже с % конвертации
А конвертировать валюту кредитной карты банк-эмитент может абсолютно в любую, естественно.

 

[Sundary]

Девочки, а код REDLF15 на 18 % уже не действует?

У меня уже вчера не подействовал

 

[titmouse]

10.08 получила заказ от 20.07, отправленный 26.07. Все в целости и сохранности. Положили два пробничка кремика с СПФ30
Все быстрой и аккуратной доставки!

 

[Голубоглазка]

почему была? сегодня тоже еще есть

Правда??! Побежала!
Спасибо!

 

[bat]

Оформила заказ, написали что деньги снимут как соберут посылку. Третий день жду(( Они так долго сейчас собирают или у них просто склады пустые?

 

[Utada]

Мне ответили, что могу выбрать замену или возврат денег. Я выбрала возврат, буду ждать)

 

[Sundary]

Скарлет, не переживайте
Вам тоже будут приходить коды. Их присылает сам магаз всем зарегистрированным пользователям.
Да и тут в теме, мы обязательно дублируем информацию о скидках

 

[Латиша]

Мне на почте сказали что из англии не меньше 1.5 месяцев сейчас.. а то и 2!

Я жду заказ от 17 августа

 

[sparklings]

Наталли с Украины, у них там свои таможенные правила и почтовые компании другие, может и из-за объема не пропустили заказ.

 

[K_Irish]

Девочки, сделала заказ...прислали на почту письмо, а в нем ссыска на скидку 15 фунтов, но там какая то форма для заполнения (как регистрация) но меня смутило, что нужно номер карточки вписывать....кому нибудь приходило такое? или это только для англии?

Я в первый раз пыталась эту форму заполнить, бедная мучилась, а в конце, извините, только для Великобритании. Правда, затем выдавалась ссылка на несколько магазинов со скидками, также на Лукфантастик.

K_Irish добавил 18.03.2010 в 13:12

Rosiel, Лук посылает посылки обычной почтой, но если сумма более 6 000 р., то ЕМС.

Тоже так думала, последний заказ был на 8 тыс, прислали простой почтой

 

[Sundary]

SoleMio, Здравствуйте, Виктория
В определенный момент просто появляется надпись:
"Please note we regret that we cannot ship L'Oreal Kerastase products outside Europe*"
Но по факту Kérastase в Рашу высылают, несмотря на предупреждение при чекауте

 

[schokoladka]

Девочки, подскажите плиз! я первый раз сделала заказ с лука, уже оформив заказ узнала, что мой почтовый индекс изменился, а точнее такого вообще не стало! поза заказ собирался я закидывала их письмами с просьбой изменить индекс в заказе, они ответили когда заказ уже отправили, что это невозможно. Как думаете, почта наша по указанному адресу принесет мне извещение или может посылка потеряться?

досыл будет по вашему адресу, на новое почтовое отделение.
у меня так однажды было, что указала по ошибке индекс другого города, так все равно пришло, лишь на пару дней задержалась.

 

[Kate8]

Скорее всего, теперь всем дают трек, даже на бесплатной доставке, не знаю, всегда так было у них или недавно стало...я вообще не поняла разницу в платной или бесплатной доставке.
Жду посылки от 09.12 и 12.12, заказала в этот раз бесплатную безтрековую доставку, а заказы все равно отслеживаются.
Может, за бесплатно просто на дом не принесут?

Честно я думаю надо было безтрековую заказывать.На почте бы спокойно забрала.Когда не знаешь где она легче)моя посылкп с вторника где то в москве....а как найти не знаю....

 

[alfaret]

так вы отвечали на три вопроса? что вы ответили на третий вопрос о роял мэйл? на сколько мне известно в старой форме не было никаких вопросов... и старая форма без перечисления товаров и ваших данных,потому ее и можно было друг другу посылать..а теперь у них новые формы...

вот такая форма у меня http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2113822&postcount=2496

Да, они сами такую заполнили и прислали мне в ответ на ту, что я отправила до этого (без вопросов). На последний вопрос я ответила "Да", иначе все теряет смысл