Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[Seda]

Т.е. как понять? компания ожидает поставки товара и отправит мне? Или нужно сделать новый заказ? Помогите перевести более правильно.
Все остальные товары отправлены, а напротив данного набора стоит метка "Awaiting Stock Pick". При чем я покупала все в дни распродаж, сейчас невыгодно перезаказывать. У кого так было?

Сняли пока деньги за то что выслали.
Как только тот товар, который вы заказывали, но сейчас нет в наличии, к ним поступит, они у вас снимут САМИ за него деньги и отправят отдельной посылкой.
Перезаказывать ничего не нужно!
Для Лука это обычная практика!

А вот то что деньги они снимают так странно меня напрягает, проходит неделька,и приходит смс об операции по карте, о которой ты уже забыл... Первый раз это был просто шок, пришлось блокировать даже карту, пока не поняли в чем дело...

 

[soiree]

девушки, подскажите пожалуйста, 06.06 сделала заказ, на ящик ничего не прислали, статус заказа в личном кабинете - order placed.
но заказ, сделанный 07.06, уже давно выслали, а этот так и висит.
писала в форме обратной связи на сайте - никакой реакции.
это далеко не первый мой заказ на этом сайте, но таких проблем никогда не было.
у кого-нибудь такое было? куда писать?

 

[E.S]

Заказала платную доставку, пишет что 9 числа уже in distribution office. И что это значит?тоесть мне должны ее домой принести?я все извещения жду..(((тк целый день на работе((

 

[илончик]

Синичка посылка класс!
оставте потом отзыв на бриллиантовую парочку,плииз))))

 

[Sundary]

 

[ul9wka]

stdffe, спасибо за ответ)

 

[Юлия Новикова]

Улыбаюсь я с них -эпопея моя продолжается - только я собралась им звонить, как они решили мне написать - причем сразу в две почты.
Первое письмо пришло на mail - и там Chloe пишет, что мол извините, не можем вам эти items отправить в вашу страну, т.к. правила и все такое. Так я шампуни обычные заказала - в чем проблема, Ладно ответила ей - как мне вернуть теперь деньги.
Открываю почту на gmail - туда пришел ответ, причем не на мое письмо оттуда, а на сообщение обратной связи из формы на сайте. И там написано:
Спасибо вам за ваше сообщения. Могу заверить, что заказ ваш будет отправлен.
Я в шоке. Написала им в ответ - как понимать ваши два письма?
Жду теперь...

 

[BagiraBrend]

да там порошок он явно без давления. удивляет то что его заказывали здесь и его присылали((

 

[lurdes704]

Скажите а треки на сайте Почты россии отслеживаються как то или нет?

 

[Kate1987]

Девочки,нет посылочки от 17 декабря,кто нибудь уже получил?

Мне сегодня только пришла маска для волос, которую отправили отдельно 22 декабря. По треку посмотрела она 20 января пришла только в москву...интересно почему так долго до москвы ехала ...или летела! Мне кажется это косяк лука! И посылка пришла капец как помята

 

[kuzia]

Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, перебрала все скидки, почему то не работает ни одна , с чем может быть связано, заказ на 31,39 фунтов, в корзине керастаз и себастьян

 

[Manyawik]

девочки, помогите перевести...
ответ лука на мое письмо, по поводу майской потеряшки..
Thank you for getting in touch.

I have you completed the form and returned this to us and then we will get this replaced for you.

I am really sorry for the inconvenience caused.

If there's anything else we can do please don't hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

Kind regards,
Amy

Илона, подскажите, вы когда им писали? Моя посылка была отправлена 27 июля и до сих пор нет ее, устала ждать, написала им сегодня, а они ответили, что нужно было писать не менее чем за 40 дней, а сейчас ничем они помочь не могут... Ну как так...

 

[bat]

bat, это означает, что магазин не возвращает налог с суммы покупки.

А как выглядит процесс возврата VAT? Интересуюсь тут, так как в теме магазина, который VAT возврвращает мне не ответили..
Если вдалеете информацией, поделитесь, пожалуйста!

 

[n03]

они почему-то на всех подарках выставляют дату доставки 28 августа (и кодали и нюкс и др), но высылают по факту всегда раньше. не переживайте

видимо перестраховываются))
интересно, такие суперскидки как часто бывают или первый раз такое)

 

[Sundary]

Девушки,подскажите.сегодня оплатила заказ.пришло подтверждение на почту и смс о снятии денег,то есть все ок,НО я вспомнила ,что когда делала карту ,у меня был не такой адрес доставки,какой я указала сейчас в заказе.живу то я по адресу доставки,а вот карта была сделана на другой.хотя деньги сняли....как думаете придет посылка? что делать?

Billing Address - это адрес Вашей карты(грубо говоря)
Delivery Address - Shipping Address - это тот адрес куда посылка придет и он может отличаться от биллинга....

Не очень поняла, Вы что не свой адрес проживания указали в шиппинге? или?
Посылка придет на тот адрес кот забит в Delivery Address

 

[wholly]

Еще раз попробовала не действует( может не на все марки? мне надо на Moroccanoil.

Да, на Moroccanoil не действует. На эту марку вообще ничего не действует, я тоже пыталась в свое время

 

[Katerinall]

моя от 9-го тоже никак не хочет приходить.

 

[Olaisa]

Seda, а как вам выслали набор Babyliss, если они не отправляют его за пределы UK?

 

[Swatch]

Yul4ik, только приглядывалась к этому магазину. Но с бесплатной доставкой пойду куплю хоть что-нибудь.)
Хоть в чем-то нам повезло. А то у меня уже 3 хороших магазина с парфюмерией и косметикой перестали слать в Беларусь. Как я их не обманывала, возвращают деньги.

 

[Darria_V]

Девочки, хочу сделать заказ сегодня Сайт замечательный и много всего хорошего!
У них есть какие - то ограничения по весу или цене? Заказ получается на 120 фунтов с копейками, если что.