Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[elenka0306]

я не гуру, и сегодня заказ у меня был первый, но из того что я поняла на данный момент существует 2 вида доставки платная 4,99 футов и безплатная 0, я выбрала платную, теперь пыталась на сайте отыскать сколько дней идет платная посылка, не нашла.....

 

[sparklings]

Пришел заказ от 30 июля, упаковка мне не понравилась, коробка вся разваливалась, еле держался скотч, запросто можно было вытащить что хочешь, а я то думала тут получше чем у филюника.

 

[Kaatia]

Julk, от 23 января еще точно надо ждать,я сегодня получила то что они выслали до НГ

 

[SoleMio]

Девочки, здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, в первом посте написано, что Керастаз в Россию не отправляют. Это действительно так или просто инфа старая?

 

[теона]

Потерялась моя посылка от 5 марта
а в ней долгожданная naked2

что-то с почтой творится. ни одна посылка за прошлый-позапрошлый месяц не пришла

 

[Карегла[ЗАЯ]]

Да нет, с доставкой я разобралась...
Просто я не понимаю, вроде должна была быть скидка на 2 заказ... код, который написан в этой теме у меня просто не вводится..... не выдает ни ошибки, ничего....

WEBLOYALFAN скидка 10% не действует в сочетании с любыми другими скидочными предложениями. Может у вас в корзине какие-то товары со скидками?

 

[Gata]

Тоже жду посылку, от 8-го...

 

[Kate1987]

Девушки, помогите разобраться. Неделю назад сделала заказ, пришло подтверждение, что выслали все кроме одной позиции которой не было на складе и прислали что-то вроде трекинга. Какой-то очень странный номер
http://www.mh-international.com/tracking/MHI-69-8432248
по нему вот уже неделю ничего не находится. Вчера прислали письмо вот такого содержания:
Thank you for placing your order with lookfantastic

We regret to inform you that we have had to cancel your recent order 19106347
.

The reason for the cancellation is due to the delivery charge selected being of a higher value than the cost of the items on your order.

I am very sorry for any inconvenience that this may of caused you and if there is anything further that I can do for your then please do not hesitate to get in touch with us.

Kindest regards
Rachel
Я не поняла, они весь мой заказ отменили или только отсутствующую позицию?
Ни слова про возврат денег, ни что мне вообще делать. Заказ у меня был на около 150 фунтов со скидкой, вес не указан. У самого заказа статус процессинг, внутри кроме одной позиции все диспатчед.
Что делать, что им писать?

Мне приходило похожее, только как я поняла они выслали все, кроме одной позиции, которой пока у них нету в наличии! Я писала им, мол когда вышлите, они мне на это что как только будет в наличии так сразу отправим! Ну это я так поняла! вот неделю жду пока отправят эту бедную несчастную одну позицию!
Вот их ответ на мой вопрос когда будет отправлен мой заказ:
Thanks for placing your order with us at LookFantastic Group, order number 19103245.

We're sorry that your order for the product(s) below has not yet been sent.

Paul Mitchell Instant Moisture Daily Treatment

We're sorry this has happened. We're continuously looking for ways to improve the service we offer to you and we really hope you'll give us a chance to do better next time.

We're still following this up with our suppliers and we'll keep you updated on the status of your order.

You can check the status of your order by clicking on order tracking in your account pages.

Thanks for your patience, if you have any further questions please contact our customer services colleagues and they'll be happy to help.

Может я что то не так понимаю...гугл переводчик сами знаете как переводит

 

[Натали84]

Получила посылку от 29,08

 

[Еленаус]

Может и до меня скоро дойдет посылочка от 18 апреля)))

через час пришло извещение

 

[Prin]

soiree, у меня тоже ни один не работал... Пробовала несколько раз

 

[Sundary]

Nafanka, все будет ОК - отправляйте спокойно.
ЛФ легко принимает другой шип. адрес. Я проверяла
Только не забудьте, что в Москву подарок будет идти дольше, чем если бы Вы заказывали к себе. Это укрпочта работает оперативно, почта России - более медлительна.

 

[sparklings]

Сделала заказ на луке утром 18 дек., до сих пор у заказа статус "ждет отправки"

у меня то же самое, в заказе всего одна позиция, а деньги сняли сразу же в течении часа, чего ждут не понятно

 

[Kaatia]

Sundary, а у меня не срабатывает скидка..((

 

[ermakovae]

stdffe
Вот я его тож нагуглила, пришла поделиться, Вы опередили) Спасибо.
Скидки это приятно!

 

[Саса]

Девушки, Лук очень часто разбивает посылки на части. В инвойсе, которой лежит в посылке они указывают ту часть, которую Вам прислали. Вторая посылка с остатоком заказанных продуктов приходит как правило через неделю, по- крайне мере у меня так было.

 

[giselle]

Девушки, помогите! сделала заказ, прислали на почту что проблема с оплатой исправьте инфо о карте, вообщем заново отредактировала - сняли 0,01 фунта! и опять на почту пришло, что ошибка! и так 3 раза! и 3 раза денюжку снимают по 0,01ф..

giselle добавил 13.06.2012 в 15:37
опять проблема с оплатой
что не так, понять не могу(((((

 

[Kaatia]

yug_oksana, это они снимают для проверки действительности карты,как то так) доставка бесплатная)

 

[Элля]

Kaatia, да, принес курьер домой. Заранее не звонил, застал меня случайно, мы как раз выходили с дочкой в школу, т.ч. встретили курьера в дверях. В подъезде домофон, но видимо он с кем-то вошел, в домофон не звонил. Когда я спросила, почему не позвонил заранее, курьер сказал, что телефон не указан. А если бы он не застал меня дома, то оставил бы форму с телефоном для связи.
Обычно посылки с лука мне приносят курьеры ЕМС и они предварительно звонят. А это была какая-то другая служба, не знаю какая.

 

[дрёма]

Да,спасибо,так и сделаю.Жаль пропустила все удивительные скидки,не буду ничего у них заказывать,пока с этой посылкой не разберусь.