Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[yanchikk]

Мне прислали купоны на скидку: 10фунтов off с 70 фунтов- JUN1170,
7,5 с 55 - JUN1155,
5 с 35 - JUN1135 и
3 с 25 - JUN1125 - действуют до midnight tomorrow

 

[Yulana]

А у меня неприятная новость от сайта. Зная, что раньше 3 недель посылки можно не ждать, не беспокоилась, что посылки все нет. Через месяц уехала в отпуск, вернувшись стала разыскивать посылку. На почте ничего не нашли. А лукфантастик в ответ на мое письмо сообщил, что раз моя жалоба не поступила в течение 40 дней с даты отправки ( у меня 50 дней), рефанд они делать не будут, и вообще с этим разбираться не хотят.

 

[soiree]

Написала луку недели 1,5 назад через форму на сайте, ответили, выслали форму.
Заполнила как смогла и отправила обратно.
И неделю тишина. Это нормально?

 

[Avis]

Вчера ночью все-таки заказала палетку и праймер Urban Decay с кодом на 17% скидку. Пока сняли 0.01 GPB и прислали письмо, что позиции в наличии. Буду надеяться, что заказ соберут быстро и дойдет без проблем))

 

[SvetM]

У меня недавно не дошла одна из посылок с Лукфантастика (кстати, все остальные посылки приходили из Словении). Вчера мне за нее вернули деньги.
Я считаю, что обошлось достаточно "малой кровью", но, в любом случае, к Лукфантастику я впредь буду относиться с большой опаской, а заказывать в этом магазине буду только в самых крайних случаях.
Весь процесс возврата денег занял ровно неделю - в прошлый понедельник я написала в сервисную службу из своего личного кабинета и продублировала письмо на фейсбуке. И после этого всю переписку старалась выводить на фейсбук. Иначе (я в этом не сомневаюсь) мне отвечали бы намного дольше и не так охотно. Более того, у меня, как и многих, совершенно не получается посмотреть письма в личном кабинете, хорошо хоть они дублируются на мыло. Я пробовала в разных браузерах - проблема остается, письмо видно буквально секунду, а потом оно исчезает. Судя по тому, что люди пишут на фейсбуке, такая проблема у многих. (интересно, будет ее решать Лукфантастих или их все устраивает?)
Так вот, после недельной переписки (мне отвечали раз в день, но спасибо и на том), в четверг мне пообещали инициировать процесс возврата денег. Никакой декларации мне, кстати, не присылали. Я читала тут, на форуме, что высылают какие-то декларации для заполнения, но у меня была просто переписка.
Вчера вечером деньги поступили на счет.
В общем, осадок после общения с магазином остался, поэтому меня пока даже их скидки не прельщают..))

 

[Kaatia]

Розовая сакура, нет, почти везде в инет шопинге сначала блокирует сумма,через несколько дней уходит. Я тоже так раньше думала Мне тож смс приходит всегда сразу же) вы у банка узнайте..обычно эта сумма возвращается в теч.мес. - разблокируется как бы что ли..просто я не сталкивалась с таким..тьфу тьфу тьфу ))

 

[n03]

julbars84, я заказывала в июле, дата на подарок была - конец августа.
Сейчас зашла посмотрела - уже запись, что подарок Отменен.
Написала им письмо - посмотрим, что ответят.
У Вас еще есть надежда, что вышлют))

 

[22mishi]

выслала форму, само письмо адресовано мне, а форму просто копируете и заполняете. потом переводите ее в другой формат, где нельзя редактировать и посылаете. у остальных ящик не указан

пожалуйста, вышлите мне форму тоже. я уже замучилась с ними переписываться, толку нет
[email protected]

 

[Janeok]

Что-то я не пойму в шапке написано сначала что доставка бесплатная, а чуть ниже " оставка в Россию 3,10 фунта за первый товар и по 2,55 за каждый следующий. " Так платная доставка или нет? Если я закажу 1 товар стоимостью 10,5 £, мне столько и оплачивать или за доставку тоже платить? Гуру просвятите, пожалуйста!

 

[radisstka2012]

Sweetss, для получения подарка нужно купить 2 продукта от Urban Decay. Тогда в корзине появляется Urban Decay All Nighter Mini (free gift)

 

[Sherry]

Сделала сегодня заказ, код WEBLOYALFAN 10% работает

 

[Любовница]

Девочки, у меня к вам вопрос далеко не умный , как к опытным пользователямОни Россию к Европе относят?Я из СПб заказ делаю, у меня под конец заказа примечание появляется, что за пределы Европы Керастаз не доставляют. Очень благодарна Вам за ответ.

 

[mil_ena]

код SNOW15 на скидку 15% (почему-то на Redken не сработал )

А вы посмотрите, может сработала акция 3 за 2? Сейчас именно на Редкен идет, в этом случае код не действует

 

[LeMiLe]

Скажите по Вашему опыту,пожалуйста,я 19 марта сделала заказ,еще не получила....
сколько еще ожидать,прежде чем написать им???

 

[alfaret]

Многие магазины, кстати, закрывают доставку в Россию именно по этой причине

да уж, это очень печально (((

так есть у кого-нить форма для возврата денег? надоело ждать, мне голову мыть нечем!!! ((

 

[olivka]

девочки. а как вы пишете на Фэйсбуке им? На стене? Поковырялась, а отправить сообщение не увидела просветите, о мудрейшие

 

[Yullya]

Девочи, первый раз сделала заказ на луке 12 мая, сегодня уже получила посылку. Даже не ожидала получить так быстро.

 

[katerina89]

девочки кто оплачивал заказ картой Кукуруза (Мастеркард), пробую оплатить, мне через день присылают сообщение о том, что проблема в оплате. Деньги на карте есть, код ввожу, в чем может быть дело? измучилась уже...

 

[Sundary]

 

[Olaisa]

Полясик, [email protected]. Отвечают долго. Попробуйте еще на стене в FB написать HelpMelookfantastic. Там оперативнее реагируют.