заказ
Девочки, подскажите, пожалуйста, кто уже заказывал на луке, когда заказ отправлен он удаляется из личного кабинета или нет??? Я совсем запуталась, сделала заказ 03/03 , списали моментально, пришло письмо (1), о том что товар на складе, будет отправлен в теч 24 часов. Далее в акаунте было так (2), отправлено 05/03! После этого в акаунте заказ пропал (3). Я писала им кучу писем, с вопросом, что с моим заказом, отправлен ли, почему в акаунте пусто??? На что они снизошли и один раз ответили вот что: Hi Maryam,
Thanks for getting in touch to let us know your order hasn't arrived.
I am more than happy to arrange a replacement for you. Please confirm if you would prefer a refund or a replacement.
In the meantime, if you have any questions please ask, I'm here to help.
Kind regards,
Carly
Теперь у меня еще больше вопросов и нет ответов
Что с моим заказом, понять не могу, открывать диспут на них в палке и просить возврата денег или же это все нормально и заказ отправлен??? Помогите
клик (1)
клик (3)
клик (2)