Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[n03]

Когда квитанции приносили и нужно было на почте получать, это вы бесплатную или платную трековую заказывали доставку

Я заказывала бесплатную всегда, но зависит от веса.
Очень многим здесь высылают обычной почтой.

n03 добавил 21.12.2012 в 20:10

Филюник отправил посылку в день заказа

Это точно, Филюник или на след. день или даже в день заказа, у меня так было)

 

[K_Irish]

9-ый сверху. Я тоже его не сразу нашла, и несколько раз заказывала без кода

 

[Sundary]

felisata, у меня доходит и так и эдак.
Цифры перед названием ул. и цифры после.
Всякое бывало - периодически путаю местами их, при изменении адреса доставки удобной мне в данный момент.

Вашей посылки еще нет, так как "праздничные" завалы ПР уже в самом разгаре. Сейчас сроки доставки ооочень увеличатся.

 

[Plenitude]

А если звонить на почту,могут они сообщить о прибытии заказа и выдадут ли мне??
И если отказываться от заказа,возвращается полная стоимость покупки??

Попробуйте на почте договориться, если им придет посылка на Ваше имя, пусть Вам сообщат по телефону или договоритесь, что будете звонить сами и узнавать. Все таки на почте тоже люди и иногда они бывают добрыми

 

[umcka]

sweet vampire,
White Angel, попробуйте открыть диспут (если палкой платили) - мне помогло.

 

[anyaloye]

видимо так. ни один не работает.

а когда распродажа закончится?))

 

[Кактуся]

Тошичка, да, верьте тому, что списал банк. у меня тоже самое было с этими свечками. в заказе просто отражается их стоимость, но фактически они идут бесплатно как подарок.

 

[verunchik13]

а ШО за ФИЛЯ?
что за аналогичный сайт? киньте ссылку. а то мне не нравится как рабоатет лук.
клубничка и то удобнее. но в ней меньше позиций по некоторым фирмам и иногда дороже, чем в луке.

 

[E.S]

Посмотрите слева есть колонка в order history, может быть он там отображается.

 

[wholly]

Девочки, написала в магазин относительно того, что статус моего заказа уже больше 3-х недель так и не меняется. Прислали ответ:

Thank you for placing your order with us. For security purposes and as part of our ongoing customer care we would like to verify your details. To enable us to proceed with your order can you please send evidence of your billing address, this can be in the form of a utility bill or credit/debit card statement.Confirmation of your address can be either faxed to us on +44 845 862 1118 or emailed to support@lookfantastic.com, or even posted, to us at the address below. Please ensure your name and address is clearly legible and any other sensitive data is hidden.
Please include your order number, so we will be able to resolve this quicker for you.

Lookfantastic.com
Meridian House
Gadbrook Park
Rudheath
Northwich
CW9 7RA

If you have any queries you can contact one of our customer service advisors on +44(0)844 249 5022

Смотреть далее
Я не очень сильна в английском, поэтому не звоню им. Я не могу понять чего им прислать. Заказ оформлен на меня, карта с которой я расчитывалась на мою сестру (фамилии разные, я же вышла замуж). Квитанции на квартиру приходят на маму она собственник. Так что им прислать, как думаете?

они хотят верифицировать вашу карту, потому как данные, которые Вы ввели, не совпадают с биллинг-адресом карты. Пришлите им квитанцию об оплате коммунальных услуг по тому адресу, к которому "пришита" кредитка. Им не фамилия важна, а адрес.

-----------------------------------------------------------------------------------

Девушки, кто покупал на Луке фены, какие розетки у техники: евро или британские?

 

[wifi]

Удивительно, но мне выслали декларацию, только на половину того, что было в заказе, хотя продуктов в ней должно быть вдвое больше. Кто-нибудь с таким сталкивался? Я уже написала им сообщение, а несовпадении списка в декларации и заказа, но любопытно это такой глюк или попытка сэкономить?

 

[илончик]

Спасибо большое, за развернутый ответ! А в Филиппе Кингсли и в Мароканоил стоит на что-то внимание обратить?

из ФК пробовала только шамп и кондей moisture balansing.. мне не понравились, шампунь делает волосы жесткими и электризует их(...зато промывает хорошо и объем есть), кондей такой же, что нанесла, что нет...разницы вообще не увидела..для меня самое главное, чтобы после кондея/маски волосы были мягкими, рассыпчатыми(у меня не окрашены,не поврежденные,чуть чуть суховаты по длине от фена/утюга.)!
после этой парочки, этого замечено не было...хотя производитель заявляет, что серия подходит для окрашенных волос(делает волосы мягкими и блестящими)...
из морокана, для меня маст хевище масло
маски не было,был шампунь..как и заявленно он для поврежденных волос, потому как мне он дал эффект не промытых,тусклых,сальных волос... зато очень мягких

илончик добавил 11.04.2012 в 12:09

илончик
мне сейчас походу тоже протеины нужны. весна, волосы жесть...
что все таки из перечисленного лучше взять?

ну редкен возмите)
а что у вас с волосами?

илончик добавил 11.04.2012 в 12:14
TanyaValger

можно написать им, чтобы они снова сняли деньги,а можно заново собрать заказ и оплатить(так быстрее)

 

[Коше4ка]

Сделала заказ первый раз в этом магазине. Как теперь узнать что с заказом? Захожу в аккаунт, про него ничего не написано, не пойму где искать. А трек же не дается?

 

[Mo-t-ya]

и у меня этот шампунь!!!!!!
написала три письма, то обещали 1го выслать, то 12го, то он опять в стоке и сори-сори щас вышлем....и ничего....
как надоело, а....слов нет.

Вам не выслали шампунь? Мне нет. Я просто в шоке от этого магазина. Это был мой последний заказ. Где вообще такое видано.

 

[evgenievna]

Девчат, а это письмо значит, что деньги заблокированы, заказ висит, как появится отправят???

Thanks for placing your order with us at LookFantastic Group, order number 213726.

We're sorry that your order for the product(s) below has not yet been sent.

Kerastase Resistance Ciment Anti-Usure 200ml

We're sorry this has happened. We're continuously looking for ways to improve the service we offer to you and we really hope you'll give us a chance to do better next time.

We're still following this up with our suppliers and we'll keep you updated on the status of your order.

You can check the status of your order by clicking on order tracking in your account pages.

Thanks for your patience, if you have any further questions please contact our customer services colleagues and they'll be happy to help.

Many Thanks,

LookFantastic Group Team

Смотреть далее

 

[Sundary]

Высылают!!! сегодня как раз получила посылочку - заказывала 24 февраля. и доставка счас бесплатно !!!

Это не так!
Бесплатная доставка радовала нас с 1.03 до 13.03.
На данный момент она снова платная

Sundary добавил 18.03.2011 в 23:04
altania, так ведь рано еще! Ждем спокойно
Ни разу не получала посылки из Лука раньше чем через месяц после размещения.

 

[legre]

девочки,а заказик до скольки кг.ограничивается?а то мои подруженции ко мне на хвост упали.

 

[Selendipity]

сегодня забрала на почте свой заказ. ждала посылку с фили, т.к. оплатила ее почти на неделю раньше, и очень удивилась, когда вскрыла коробку и обнаружила там палетку, которую я заказывала с лука. вот сама палетка:



легендарная naked от urban decay. ну просто мечта. все положительные отзывы о ней - чистая правда. и она безусловно стоит своих денег.
что касается самой доставки: оплатила 21 мая, 22 - отправили, 20 июня получила извещение. итого - около месяца, что для моего региона вполне сносно. коробка немного помятая была, но сама палетка не помялась, не побилась, чему я несказанно рада. внутри коробки скомканная бумага и два слоя пупырки.

 

[Olaisa]

Seda, я тоже в ожидании. Надеюсь на 19% скидку. Была же 17, потом 18%...

 

[n03]

;3038281]Статус посылки не меняется с 1.08
Wed 01/08/2012 05:36: Arrival distribution office (RU)

Статус посылки или заказа?
А как Вы отслеживаете, они же не высылают трек?