Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[Naftulua]

Sundary,
stdffe, соблазнили меня на блеск, пришлось воспользоваться бесплатной доставкой

 

[BerryMint]

Девочки, у меня был заказ от 19 июля, в котором за два средства Керастаз полагалась бесплатная расческа.
Одну позицию отправили через несколько дней, а вторая повисла в статусе ожидания. Вчера отправили расческу, при этом закрыли вторую позицию, сославшись на невозможность ее поставки.
Никому ничего не писала

 

[riotty]

Надеюсь, и моя мне дойдет)
Как впечатления от палетки?

честно говоря, я не впечатлилась... может кому надо?

 

[julbars84]

Кристин, ух ты, сколько скидок (половина как всегда не работает, наверное)! Но я пока пас с заказами, дождаться бы гору своих посылок с лука, фили и херба.

 

[yug_oksana]

Привет всем))
Сижу, изучаю тему)) Есть ли на этом сайте раздел там, где весь перечень скидочных товаров??

Вот тут посмотрите http://www.lookfantastic.com/health-beauty/offers.list

 

[Sundary]

Девочки, а есть сейчас какие-нибудь коды на скидку?

MASTERLF - 10% срабатывает.

 

[Sundary]

lavatera, последний абзац про техническую сторону вопроса
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2114016&postcount=2497

 

[msice]

Sundary, да вот читаю тему и как-то грустно становится - неделями не отвечают на письма, еще и тратить время/деньги на их косяк ну совсем не хочется...
А по поводу трека, как мне объяснили на почте, этот номер присваивается при импорте и отправителю не сообщается, так что проверить вру или нет магазину не получится, если оно отправлено, конечно, обычной королевской почтой

 

[Brandik]

Коше4ка, у них сейчас большая распродажа на средства по уходу за волосами))))

 

[Prophorg]

Вчера написала в ЛФ о своем заказе от 5 декабря, который до сих пор не получила. Просила прислать, если они могут, международный номер. Вот что ответили (уже сегодня):
"Hello
Thank you for getting in touch to let us know your order hasn't arrived.
It was despatched to you 04/12 and I would have expected it to have been delivered to you by now. I'm really sorry to hear you haven't received this.
So that I can have this resolved quickly for you I need to investigate this further. To help me do this I need to post you a 'Non-Receipt Of Goods' disclaimer form. When you receive this please could you print and sign it and return it to the following address:
lookfantastic.com
Meridian House
Gadbrook Park
Gadbrook Way
Northwich
Cheshire
CW9 7RA
Alternatively you can fax this to us on 0845 862 1118 or you can e-mail us at [email protected].
In the meantime, if there's anything else we can do please don't hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.
Kind regards,
Kathryn
lookfantastic Customer Service Team"
Кто-нибудь получал такой ответ? Правильно ли я понимаю, что они надеются, что посылка скоро придет, но если что, то нужно заполнять какую-то форму?

 

[tookie]

Ну так напишите, не ждите! А для звонка текст заготовьте и читайте его по телефону...

Сделала 18-го заказ на всем известную палетку (на сайте как раз висел баннер - ура-ура палетка снова в продаже). Заказ приняли, денежку СНЯЛИ, баннер с сайта исчез... Чрез 3 дня пишу им, что за безобразие, почему до сих пор заказ не отправили - шустрый ответ "палетки нет на складе, хотите вернем деньги". Отвечаю "скажите точно, сколько ждать" - тишина. Через ЧАС в почту приходит их рассылка ПАЛЕТКА СНОВА В ПРОДАЖЕ.
На следующий день статус заказа не изменился. Снова спрашиваю "почему не отправили". Ответ такой же - нет на складе. Мне уже интересно стало. Спрашиваю "А наф*ига, извините, вы мне тогда рекламу шлете, что палетка снова в продаже". Ответ "это не мы, палетки нет на складе"
Вчера снова пришла рассылка с палеткой Еще раз задала вопрос, когда соизволят выслать. И снова - НЕТ НА СКЛАДЕ.
Вот думаю, стоит ли еще раз спрашивать про рассылку-то

Вопрос: я одна такая везучая?

 

[Zelenoglazka]

илончик, спасибо,подожду немного еще, у меня впервые такая заморока, всегда все приходило в разумные сроки, уже представляю себе,что мои кремы на себя мажет кто-то другой))

 

[Earen]

У лука нельзя узнать номер отправления емс, как я понмаю. Поэтому ничего поделать нельзя с посылкой. Так бы на вернандке забрали сами.

 

[Тошичка]

Тошичка, да, верьте тому, что списал банк. у меня тоже самое было с этими свечками. в заказе просто отражается их стоимость, но фактически они идут бесплатно как подарок.

Спасибо, разъяснили!)))

Тошичка добавил 16.12.2011 в 11:13
Девочки, я сделала заказ 14 декабря. Сегодня хочу сделать еще один небольшой 2 средства для ногтей и лак. Его мне отдельно вышлют или могут объединить с первым?

 

[Plenitude]

Получила посылку: оплата 23.09, отправили 27.09, на почте посылка была 15.10.

 

[Топочка]

У них нет ограничений по кол-ву.

СПАСИБОЧКИИИ

 

[МаринаVS]

27 числа сделала заказ... на след.день прислали запрос по карте, там адреса не совпадали... отправила подтверждение, в тот же день сняли деньги... а сам заказ в статусе order plased... это нормально? я просто первый раз заказала..

 

[натас]

Девочки,привет!
Получила сегодня посылку заказанную 30.09.Вот это скорость!!!!

 

[пиколина]

Portofina, шлют без трекинга, мне кажется вам по заказу от 2го июня надо уже форму заполнить а от 15го можно еще подождать,как я выше писала, мне сегодня только от 8го июня пришла

 

[sparklings]

Gaechka, да, даже если. Они ответят что цены уже без ват )))