Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Мопсятина]

Мопсятина, если статус in process, то срочно звонить и отменять. Если processed, то нет.

Feja27, статус processed
А когда в сам заказ захожу, где вещи перечислены, напротив заказанных вещей - Status: Shipped on

 

[Velory]

K@s, чтобы успеть-звонить или писать в чат.

 

[Panter@]

Мафа, а понятно))

скажите а курьер когда приносит заказ, всегда звонит?? я бы тогда шипинг как (такой же как) билинг бы указала, и туда бы съездила.

 

[Velory]

Ylya), у меня было аналогичная ситуация, я даже в какой-то теме просила совета, но никто не ответил... я тоже не смогла активировать по ссылке. Причем, когда я им позвонила, они сказали, что видят этот е-гифт на моем балансе, а я не видела у себя в эккаунте и не могла, соответственно, применить. Ну они мне тогда вручную применили к очередному заказу. А вот больше я по ссылке не активирую. Иду в эккаунт, в раздел е-гифт, ввожу мэйл-адрес и номер е-гифта вручную и нажимаю "активировать"-все проходит успешно.

Ylya), нажимаете "эккаунт"(где выбор:Shopping Bag, Order Status, Wish List и прочее), там слева колонка, в ней закладка eGift Cards, идете туда и сразу будет ACTIVATE A NEW EGIFT CARD, вот туда и вводите. Но сейчас уже не получится. Он у вас скорее всего уже активирован, но вы его просто не видите на балансе. Вам придется звонить или писать в чат и просить вручную применить к какому-либо заказу.

Ylya), да не за что, а что увидели на балансе? Ну это хорошо тогда. Я то я в тот раз, после того, как по ссылке активировать пыталась, из эккаунта потом уже не получалось...

Ylya), на здоровье!

 

[Katenar]

подскажите, в течение которого времени приходят на карточку деньги от Вики за возврат?

 

[Тузик]

Девочки, подскажите, а шампуни заказывать можно. Они пройдут через таможню?

 

[KoroNa]

Сделала свой первый заказ. Вчера отшипили. Но! Я не могу войти в свой аккаунт. Пишет:
We're sorry, please try again. We did not recognize your sign-in information. Please note that fields are case sensitive.
Уже пароль восстанавливала. Все бесполезно. У кого-нить так было?
Уже неделю не могу войти.

 

[Feja27]

Haesel, больше 30 вещей в одном заказе заказывать нельзя (это ограничения Вики).

 

[LIKA11]

А как это сделать? Там надо на английском все будет объяснять?

напишите себе на листике на русском, как это будет звучать по-английски:
1) кастомер номер
2) номер заказа
3) свою фамилию и имя
4) email
5) номер телефона
6) адрес - билинг и шиппинг
7) номер кредитной карты и дата ее окончания
И смело звоните! Они Вас поймут)))

 

[Musyasha]

Девушки, подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема. Оформила заказ, чекаут делала по инструкции, но при вводе данных и номера карты мне пишут, что номер карты не правильный (я уже сто раз его перепроверила). На VS заказываю уже 4 года, расплачиваюсь все время этой картой, аккаунт у меня один, билинг и шипинг совпадают, заказываю свой размер, 6-7 заказов в год.

 

[Мафа]

tanka92009, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3644828#post3644828

 

[Елена Е]

Девочки, правда что если ВС назад посылку не получит в течении 30 дней, то деньги за доставку снимет? Речь о телефонном обмене; 30 дней- с момента как они отправили мне мою или с момента нашей с ними договоренности и подтверждения письмом на почту?

Вы про 30 дней где прочитали?

 

[Shhh]

Подскажите, плиииз! Зарегилась на Виктории давно, но billing information заполнила не полностью. Сегодня решила добавить данные для того чтобы впервые оформить заказ и обновила инфу соответственно... После этого сайт мне выдал сообщение "You have successfully changed your Billing Information. You should also change your mailing address through our automated system by calling 1-800-411-5116"
Что это значит? Надо теперь звонить обязательно?((

Никто не знает?( попробовать так оформить, без звонка чтоли...

 

[Мафа]

natalyot, сложно сказать, что больше привлечёт внимание. Скорее всего привлекают внимание крупные заказы и часто. Если изредка заказывать - не думаю, что ВС упрётся рогом. Хотя ВС сложно понять.
ФИ думаю можно чуть изменить - не должно быть проблем с банком, опять же смотря какой банк, и главное не ошибаться с картами.

 

[Mrs.]

*Dunyasha*, напишите в лив-чат, он пока работает https://secure.victoriassecret.com/...1-_-10561721-_-Victorias Secret Redirect Link
Или позвоните по скайпу. Телефоны вверху в первом посте.

 

[katerina89]

подскажите еще тогда что мне делать: я сделала заказ с картой кукуруза, как я поняла деньги они не смогут с нее снять, что мне теперь делать? точнее можно ли куда то написать им новую карту и сказать чтобы они с нее сняли за заказ деньги. звонить для меня не вариант - англ вообще не знаю.

 

[Оливк@]

BichCassie, такие товары запрещены к пересылке, вот и не дают оформить заказ. Даже если через посредника заказывать, все равно ничего не выйдет, так и останутся ваши духи на складе. Всякие лосьоны и крема - без проблем.
По поводу на сколько взять чтоб сэкономить, то смотрите по многоуровневой скидке, там сами все поймете когда доставка вам станет бесплатной и когда вы даже в плюсе будете

 

[Мафа]

katerina89, да, могут, но это обычное предупреждение. Вещи отправят в 1 посылке, если в данный момент они все есть на складе. Если же были вещи с пометкой Бекордер, то их будут отправлять по мере их появления на складе.

 

[Velory]

malinka_25, честно говоря, я ничего не разглядела. и скрин надо было не основного заказа, а по возврату денег именно на эту вещь. идите в историю заказов и спускайтесь вниз страницы, где формируются заказы по возврату денег за сдаваемые вещи. кликните на самом верхнем(если вы, конечно, после этой вещи ничего больше не сдавали). И даже не делайте скрин, а просто скопируйте расчет возврата.

 

[Мафа]

Samira11, они пишут As this personal information can only be verified by phone, поэтому только звонить. Если не откликнитесь, то этот заказ отмеят и в дальнейшем так и будут на этом акке не пропускать заказы.