Francaise, к сожалению, это печальная реальность. Самое интересное, когда мой супруг разговаривал с ними на эту тему, они там сделали круглые глаза и заверили, что их совершенно не волнует, что, каких размеров и в каком количестве покупать, на деле же... Ни мой муж, ни знакомые иностранцы - никто не верит, что заказ можно завернуть из-за размеров, это вообще звучит как бред.
Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Это значит, что вещь будет на складе только 27 апреля.
Марисабель добавил 16.03.2011 в 16:55
Девочки, у меня вопрос, я случайно не то заказала, мне уже отправили заказ, но не весь, 1 вещи не было будет только 30 марта, я могу написать им, чтобы они в ту посылку положили вещь, которая мне нужна, с которой я ошиблась? Или это им не объяснить?
Последнее редактирование:
НЕ могу сделать заказ
вот такую вещь в конце пишут:
Due to trademark, labeling, or embargo restrictions, the item listed below cannot be shipped to the country you have provided. Please change your shipping destination or remove the item from your shopping bag.
#
> Change Shipping Address
> Remove Item from Shopping Bag
вот такую вещь в конце пишут:
Due to trademark, labeling, or embargo restrictions, the item listed below cannot be shipped to the country you have provided. Please change your shipping destination or remove the item from your shopping bag.
#
> Change Shipping Address
> Remove Item from Shopping Bag
molchoks, основная суть такая:
1 письмо:
"Мы не могли снять деньги с Вашей карты до 28 мая. Поэтому до этой даты Ваш заказ на обрабатывался. Он должен быть получен до 12 июня 2012г. Вы получите подтверждение об отправке"
2 письмо:
"Ваш заказ готов к отправке и должен быть получен до 12 июня 2012г.. Сразу после отправки Вы получите подтверждение. Примите во внимание, что обычные пакеты отправляются в течении 2-5 рабочих дней после обработки заказа. Однако доставка все равно должна быть осуществлена в дату, которая дается при размещении заказа."
Т.е. они сняли деньги только после 28 мая + 1-2 дня на обработку заказа.
Что касается экспресс-доставки. На сайте ВС указано, что такая доставка в Россию / Украину занимает 3-10 рабочих дней. Обычно они в подтверждении заказа ориентируют покупателя на крайний срок в 10 рабочих дней (в Вашем случае до 12 июня).
Gineura добавил 30.05.2012 в 19:07
В принципе, лучше позвонить или написать (текст примерно "я уверена, что на карте достаточно денег, пожалуйста, проведите оплату заказа № ___").
1 письмо:
"Мы не могли снять деньги с Вашей карты до 28 мая. Поэтому до этой даты Ваш заказ на обрабатывался. Он должен быть получен до 12 июня 2012г. Вы получите подтверждение об отправке"
2 письмо:
"Ваш заказ готов к отправке и должен быть получен до 12 июня 2012г.. Сразу после отправки Вы получите подтверждение. Примите во внимание, что обычные пакеты отправляются в течении 2-5 рабочих дней после обработки заказа. Однако доставка все равно должна быть осуществлена в дату, которая дается при размещении заказа."
Т.е. они сняли деньги только после 28 мая + 1-2 дня на обработку заказа.
Что касается экспресс-доставки. На сайте ВС указано, что такая доставка в Россию / Украину занимает 3-10 рабочих дней. Обычно они в подтверждении заказа ориентируют покупателя на крайний срок в 10 рабочих дней (в Вашем случае до 12 июня).
Gineura добавил 30.05.2012 в 19:07
В принципе, лучше позвонить или написать (текст примерно "я уверена, что на карте достаточно денег, пожалуйста, проведите оплату заказа № ___").
Последнее редактирование:
Подскажите новичку.
я хочу заказать вещи из бека. больше ничего.я хочу еще подарочную сумку получить.но так как вещей нет в наличии то она мне не светит?
еще я хочу заказать упсом.это возможно в этом случае?!
я хочу заказать вещи из бека. больше ничего.я хочу еще подарочную сумку получить.но так как вещей нет в наличии то она мне не светит?
еще я хочу заказать упсом.это возможно в этом случае?!
Jenevjeva, первую не ждать, вторую ждать. Первую можно попробовать на сайте выловить или на стоке. Или обменять низ в крайнем случае.
OliBlackberry, это значит, что при возврате воме пересчитают многоуровневую скидку и удержат разницу (например при потеря права на 75 с 250 сохраняется право на 30 с 150, и с вас удержат не все 75, а только 45, т.е. пересчитают скидку).
OliBlackberry, это значит, что при возврате воме пересчитают многоуровневую скидку и удержат разницу (например при потеря права на 75 с 250 сохраняется право на 30 с 150, и с вас удержат не все 75, а только 45, т.е. пересчитают скидку).
Бесплатной доставки до РФ нет, стоимость доставки к нам смотрите во второй табличке по ссылке: http://www.victoriassecret.com/CustomerService/ShoppingOurSite/InternationalShipping
Этот код действует на НЕклиранс, значит на вашу сумму 20+19+36+33+20=$128, то есть скинут вам $15.
Подскажите, пожалуйста 
Я получила со своим заказом две карты Secret Reword - они же обе не пройдут? И заранее узнать, какую лучше использовать (где скидка больше) - тоже же никак нельзя?
А если попеременно ввести один код, а потом второй - посмотреть, какая карта выгоднее, и ввести нужный код повторно? Так прокатит?
Или это уже будет считаться, что карты использованы?
Я получила со своим заказом две карты Secret Reword - они же обе не пройдут? И заранее узнать, какую лучше использовать (где скидка больше) - тоже же никак нельзя?
А если попеременно ввести один код, а потом второй - посмотреть, какая карта выгоднее, и ввести нужный код повторно? Так прокатит?
Или это уже будет считаться, что карты использованы?
Заранее извиняюсь за немножко глупый вопрос
Мне только что приехала посылочка вот с таким купальником [URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2011/05/30/thumb_8344de3699ae35a0.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
К топу нет веревочки через шею...а в белом (еще один заказала бандо) есть.
Вроде мелочь...а вдруг слетать будет без нее?
Она вообще должна быть? И писать ли по такому поводу в ВС?
в описании этого бандо сказано:
Flower embellishment at center
Removable strap
Light removable padding
Goldtone back hook closure
Imported nylon/Lycra® spandex
т.е. веревочка должна быть! я бы написала Вике, но она может запросить возврат...
ivushka, попробуйте проверить статус не через ссылку в е-мэйле. а через меню на сайте. у них глюк периодически бывает с этими ссылками.
Деньги снимают, как только отправляют. До того как снять деньги они их резервируют в банке. Если не получилось зарезервировать вам обязательно письмо пришлют.
статус unknown в заказе может висеть пару дней, это нормально)
Деньги снимают, как только отправляют. До того как снять деньги они их резервируют в банке. Если не получилось зарезервировать вам обязательно письмо пришлют.
статус unknown в заказе может висеть пару дней, это нормально)
Девочки, подскажите, пожалуйста
У меня 2 дебетовые карты в разных банках, обе на мое имя и на один адрес.
Хочу попробовать заказывать с 2 разных аккаунтов, 2 разными картами, но с доставкой на разные адреса.
Подскажите, VS не запалит такие махинации?) может кто-то уже сталкивался
и сразу 2 вопрос:
При регистрации в биллинг информации я должна обязательно указывать адрес, к которому привязана моя карта, верно? или можно сразу вписать адрес, на который доставку хочу делать?
У меня 2 дебетовые карты в разных банках, обе на мое имя и на один адрес.
Хочу попробовать заказывать с 2 разных аккаунтов, 2 разными картами, но с доставкой на разные адреса.
Подскажите, VS не запалит такие махинации?) может кто-то уже сталкивался
и сразу 2 вопрос:
При регистрации в биллинг информации я должна обязательно указывать адрес, к которому привязана моя карта, верно? или можно сразу вписать адрес, на который доставку хочу делать?
да отменили бэкордер, если бы пересчитывали многоуровневую из-за отмены бэка, то сразу же и написали бы в этом письме об этом
- Статус