Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Lanalika]

У Вас картинка не отображается что ли?

 

[Aleximilia]

Спасибо, у меня первый заказ, на сколько вероятно, что проверять будут?

 

[Аннна5]

Этого верха больше не в наличии и, поэтому они предлагают выбрать вещь на эту же сумму или вернуть деньги за дефектную вещь.

or return the defective merchandise for a refund. они предлагают вернуть деньги, если я верну вещь. Правильно?
А если выберу другую вещь, возвращать дефектную нужно?
Меня интересует вариант без пересылки вещи с Украины обратно.
У меня есть выбор или все таки 1 вариант - выбрать замену?
И еще вопрос. А эти тонкие вкладыши в бандо купить отдельно можно? Может, в магазине в США? Подскажите, пожалуйста

 

[Evgenia]

я им указала сначала на mail.ru, потом на yahoo.com

значит напишите им письмо с яхоо, укажите свой Username и зип-код, и попросите выслать свой Customer Number и Order Number.

 

[Slonenok=*]

Здравствуйте)
помогите пожалуйста,я в английском ничего не понимаю,и никак не могу разобратся с такой надписью: "Orig. $45.50 Clearance $19.99 "
Что означает Clearance $19.99?переводчики вообще ерунду выдают(

 

[SoulFly]

Да об этом уже сотню раз на форуме говорили..

Вы сами когда регистрацию проходили, разве не видели, что индекс вписывали в окошко Zip Code?

 

[AnastaSea]

Alena888,
что написано напротив вещи(бэка) в графе Status?
по идее да, если в Ship Date дата не проставлена, еще не отправили.
Так что пишут в итоге в статусе вещи?

 

[vasya108]

добрый вечер, подскажите в мой последний заказ мне пришлось звонить в викторию, статус был долго in process и подтверждать информацию, а так как карта мужа, а заказ на моё имя они еще от банка информацию ждали, скажите мне теперь постоянно надо им звонить или так бывает однажды?))

Постоянно звонить не надо , видимо в этом вашем заказе что то показалось им подозрительно

 

[Alena888]

milana_sm может им письмо тогда написать? а то не прийдет мой купальник до тпуска(((((((

 

[Sta_nox]

Девушки, подскажите пожалуйста!
Когда будет распродажа в декабре, на серию vs pro makeup скидки будут?
Не знаю, стоит ли ее ждать. Мне просто несколько продуктов из этой серии нужно.
Думаю стоит ли сейчас заказывать или вдруг скидки будут?
Спасибо!

 

[kukla800]

Я заказывала себе комбинезрчик S,но он явно не S,а М.В следующий раз закажу себе XS,хотя по таблице у меня S.

 

[R@inbow]

Makysya, Да, нужно зарегистрироваться! А вот на счет скорости письма не подскажу - попробуйте -лишним не будет! 26/10 повторно рассылали! Может новичку сразу придет!

уже больше недели назад зарегистрировалась, но никакого кода не присылали мне((((

 

[CeLeSte]

А если я сделала заказ на сумму больше 5 тысяч и если его разбить на два заказа,но оплачивать одной картой,они сольют его в один заказ?или нет??если например делать заказ в перерыве несколько дней????или как лучше????

я последние 2 заказа одновременно делала, оплачивала 1ой картой, но во второй посылке получателем указала имя мамы (адрес тот же).
на одного человека 1 посылка в неделю.

 

[Иния]

А что "гифт кард", для чего она нужна?

 

[Svoeobraznaya]

Привет. Извиняюсь заранее если в теме мелькали такие вопросы.
Кто-нибудь подскажите мне, а то я ничего не понимаю что служба поддержки vs пытается мне сказать.
Я набрала вещей в корзину, дальше ввела код на бесплатную доставку, потом оплата, а счет для оплаты мне предъявляется вместе со стоимостью за доставку. я не решаюсь вводить данные моего банковского счета, потому что боюсь что всю сумму спишут и ничего не вернут потом. Как получить бесплатную доставку?
и еще: что делать если вещи нет в наличии на данный момент, но они ожидают поставку данной вещи к какому-то сроку и типа кто зарезервировал тот и получит ее когда она прибудет к ним. Нужно оплачивать такие вещи, и она пришлют мне её потом когда-то отдельно? и за доставку сумму возьмут, если я использую для заказа код на бесплатную доставку?

 

[Irina686]

Девочки подскажите, подарила одной и той же почте 2 карты на 10$, одна прошла, а вторая нет, код не работает. Прочитала что на 1 емейл 1 карты в сутки, вопрос вот такой в моей ситуации как будет? Можно забыть про 10$ или завтра они придти должны?

 

[Ваниль]

Девочки, ещё вопросик....
Заказ сделала ещё 29.04. Деньги положила и сняли 30.04. но и до этого времени висит заказ "в процессе"...написала, чтобы прискорили отправку заказа...они мне в ответ

Thank you for your e-mail regarding the status of your order. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.



Unfortunately, this information cannot be verified via e-mail. Please call our Special Handling department at 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 between the hours of 8:00am to 9:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm EST Saturday, or 10:00am and 4:00pm EST Sunday.



If we can assist you further, please reply to this e-mail or call anytime.

Suzanna, Victoria's Secret Direct values you as a customer, and it is our hope that you will grant us the opportunity to serve you again.

Короче, они мне предлагают перезвонить....или ...?

 

[Malinalda]

Keniya, обратно на карточку и вернет. В течение 3-7 рабочих дней.
Декларирование будет в Москве скорей всего. Вам брокер ЮПС пришлет пакет документов, вы их заполняете, сканируете и отправляете назад брокеру. ну и как иногородней вам заранее нужно будет оплатить их услуги. Все подробно в теме доставки ЮПСом написано, там почитайте.

 

[compras]

irramed, пока не могу узнать, не ожидала что подушки так рано появятся...

вот так у меня все выглядит

CC-152432 Gift Wrap Kit
099-multicolor L 2 $3.00 2 $6.00 Shipped on
08/10/2011 Details
SB-274011 Pillowcase Set
pink i heart you OS 1 $19.50 0 $19.50 Backordered
09/20/2011
SB-274010 Body Pillow
black love pink OS 1 $39.50 1 $39.50 Backorder Filled
09/20/2011 Details
SB-274010 Body Pillow
violet love pink OS 1 $39.50 1 $39.50 Backorder Filled
09/20/2011 Details
SB-273321 Lace-up Bootie
grey 7.5 1 $160.00 1 $160.00 Shipped on
08/10/2011 Details
SB-267866 Mini Dog
natural leopard OS 1 $0.00 1 $0.00 Shipped on
08/10/2011 Details
47-277026 Weekender Bag
vs logo OS 1 $0.00 1 $0.00 Shipped on
08/10/2011 Details

 

[natalia 1995]

простите за мою тупость
а как понять сколько стоит купальник?
Gorgeous Push-up Halter Top & Side-tie Bikini Bottom
$44-$60 & $18-$22
в топе вот это
Solids, $44
Prints, $46
Crochet, $48
Embellished, $60

в трусиках так
Solids, $18
Prints, $20
Crochet, $22

не могу понять окончательную цену