Спасибо! Я ничего не получала с заграницы, но уверена что поселок надо писать. Напишу латинскими наверное. Вике то это все равно, а наши - поймут)))))))
Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
ну я в среднем взяла) у меня было такое, что где-то около девяти утра код еще проходил)
Tangerinka, напишите, что посылки нет уже два месяца и вы хотите деньги назад. Только учтите, что они вернут вам только деньги за вещи, деньги за доставку нужно долго выбивать из них.
Karamelka2, Payment Pending - плохой статус, особенно если долго весит. У них проблемы со снятием денег. Попробуйте написать письмо, мол почему долго висит такой статус (есть в шаблонах).
kuffisel, пишите им письмо (в приложением скрина подтверждения заказа, пришедшего вам на мыло): я применила код к заказу и сумма к оплате была такая-то (скрин подтверждения заказа прилагается). Но с карточки сняли такую-то сумму. Я заказывали именно из-за кода SPRING20, поэтому хочу получит вещи по цене, которая была в подтверждении заказа. Верните мне разницу.
Karamelka2, Payment Pending - плохой статус, особенно если долго весит. У них проблемы со снятием денег. Попробуйте написать письмо, мол почему долго висит такой статус (есть в шаблонах).
kuffisel, пишите им письмо (в приложением скрина подтверждения заказа, пришедшего вам на мыло): я применила код к заказу и сумма к оплате была такая-то (скрин подтверждения заказа прилагается). Но с карточки сняли такую-то сумму. Я заказывали именно из-за кода SPRING20, поэтому хочу получит вещи по цене, которая была в подтверждении заказа. Верните мне разницу.
Напоминать еще рано-подождите до понедельника хотя бы-мне недавно на 3 дня дошла. На почту приходит письмо от вики,там пишут,что вы получили егифт карту (отправитель VS) и ссылочка для активации карты. Перед чекаутом заходите на эту ссылочку и жмете там activate, потом сможете на последней странице чекаута (в месте между содержимым заказа и данными для ввода номера кредитки) нажать apply, и карта применится к заказу)
Нет, сказали себе оставить! Я ее подруге в Австралию отослала, подошла идеально! Вобщем, все остались довольны!!!
БрюнеткаЛена добавил 28.04.2010 в 14:20
Если биллинг на мужа и карта его, то беспокоиться не о чем. Все должно быть хорошо! Не паникуйте. Что сейчас со статусом?
В том-то и дело,что муж прописан в одном меесте,а фактически проживает со мной,у меня в квартире.И я написала адрес моей квартиры!(
bu: Я захожу по ссылке из первого письма,там только список того,что я заказывала,нет ордер статуса.А во втором письме они написали:We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial purchase date.If you feel your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order please call our Customer Care Department at 1.888.325.2142 (outside the U.S./Canada, dial 937.438.4197) to provide us with an alternate form of payment. Уже можно паниковать??
А на сколько эти подарки примерно и как их много? (посылка на 175$)
И кстати, если карта моего молодого человека, а заказываю на себя могут быть какие то проблемы?
Просто заказываю так с джима раз 6ой уже и все ок
Насчет разных получателей это 1000%?
И кстати, если карта моего молодого человека, а заказываю на себя могут быть какие то проблемы?
Просто заказываю так с джима раз 6ой уже и все ок Насчет разных получателей это 1000%?
Если у вас эта скидка сразу прописывается внутри вещей, а не после всех сумм в конце инвойса отдельной строкой, то укажут, все ок.
Девочки, подскажите! Собираюсь сделать свой первый заказ с VS, ко мне присоединилась мама, и подружка тоже хочет заказать. Размеры у нас у всех разные от XS до M. Я вот по этому поводу переживаю, могут ли мне отказать в заказе из-за разных размеров?? причем заказать хотим мы только купальники.. Ещё интересует вопрос насчет подарков. Сейчас бесплатная сумка в подарок идет к любому купальнику, мы все втроем естественно хотим по сумке себе
Чтобы сумку положили в заказ, надо код вводить, как я понимаю. А вот какое максимальное число подарков можно к 1 заказу прикрепить? Если купальника например 3, можно 3 сумки, чтобы при этом многоуровневая действовала? И ещё вопросик: многоуровневая действует на вещи, у которых ценник special? Спасибо за внимание. Жду Вашей помощи!
Чтобы сумку положили в заказ, надо код вводить, как я понимаю. А вот какое максимальное число подарков можно к 1 заказу прикрепить? Если купальника например 3, можно 3 сумки, чтобы при этом многоуровневая действовала? И ещё вопросик: многоуровневая действует на вещи, у которых ценник special? Спасибо за внимание. Жду Вашей помощи!
У меня была подобная ситуация и я написала, чтобы мне вместо отсутствуещего пункта выслали замену и написала им код... Выслали...
То есть 2 купальника в ивановскую область, а 2 в Москву. Или делить можно только по Москве по разным адресам?
irramed добавил 15.07.2011 в 10:50
И еще вопрос. Заказ был сделан 26.06.11. Отправлен 27.06.11 обычной почтой. Пришел в Москву 11.07.11г. Часть заказа была доотправлена 30.06.11г, но до сих пор не дошла, извещения не было. Стоит писать Вике иили подождать, и сколько ждать, извещения?
Последнее редактирование:
Заказ не отменили, они будут еще пытаться снять деньги. Вы лучше позвоните в банк и спросите, почему не прошла оплата? Причина в банке.
ОЙ люди добрые- помозите своими кладезями знаний.
1. ЧТо такое бэк?
2. Если заказывать посылку на 175 долларов и выше, ведь на растаможку UPS попадаешь, правильно?- дак тогда какой смысл добирать вещей до этой суммы и вводить код, по которому 25 долларов стоит пересылка- ведь попадаешь на жесткую растаможку и потеряешь намного больше?
Очень буду благодарна за Ваши разъяснения.
1. ЧТо такое бэк?
2. Если заказывать посылку на 175 долларов и выше, ведь на растаможку UPS попадаешь, правильно?- дак тогда какой смысл добирать вещей до этой суммы и вводить код, по которому 25 долларов стоит пересылка- ведь попадаешь на жесткую растаможку и потеряешь намного больше?
Очень буду благодарна за Ваши разъяснения.
~babylove~, первый заказ с такими размерами пройдет, но не такой большой наверное. бюстики размеры по идее смежные.
а вы хотите все ups заказать? просто есть смысл разбить на два и простой почтой?
если просто разбивать на два заказа, то все равно здравствуй таможня как минимум на одну посылку. и их в любом случае нужно будет высылать на разные имена или с разницей в неделю-две?!?
а вы хотите все ups заказать? просто есть смысл разбить на два и простой почтой?
если просто разбивать на два заказа, то все равно здравствуй таможня как минимум на одну посылку. и их в любом случае нужно будет высылать на разные имена или с разницей в неделю-две?!?
irramed, потому что у вещей не может быть статуса Payment Pending, а только собираются (processed) или не собираются (in process). Еще есть отправлено и отменено. Статус Payment Pending относится ко всему заказу в целом.
Если в заказе есть хотя бы один не появившейся бэк, то система будет ждать его минимум 5 рабочих дней (у меня иногда и 2 недели проходило) и только потом будут попытки снять деньги за появившиеся бэки.
Если в заказе есть хотя бы один не появившейся бэк, то система будет ждать его минимум 5 рабочих дней (у меня иногда и 2 недели проходило) и только потом будут попытки снять деньги за появившиеся бэки.
Последнее редактирование:
- Статус