Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Kara]

Bambook, вроде все верно. Поролон не влияет, может модель влиять.

 

[muravei]

Raspaeva,

это значит закончилась

muravei добавил 17.08.2010 в 15:02
девочки через что вы на вику заходите(опера,мозила,эксплорер)?
не могу никак зайти,а если и заходит,то только просто на сайт и то не на долго,а в свой аккаунт не могу,в шопингбэг тоже ничего не могу добавить,выскакивает картинка что сайт пока не доступен,и так в течении суток,в любое время.
что делать,не могу ничего оформить.
заказывала уже до этого,всё нормально было.пока они всё не поменяли
хелп ми

 

[Fevralika]

Танюшка1984, ну это Вы уже как мёд, так и ложкой. Конечно не идёт, тк spring12 - это тот же многоуровневый (-30$ со 150, -75 с 250)

 

[Наталя84]

Девочки не только у меня последнее время плоховато сайт работает? Есть продукция на которую заходишь и выкидывает на главную страницу сайта, а виш лист вообще не открывается последнее время - пишет что извините , временно не доступен.

 

[trkaty]

сффетик, вчера вечером оплатила заказ и сразу появился такой статус. Сразу им письмо написала. Мол, какая причина. Пока не ответили.
Карту проверила, бабла нет)))

 

[Flip]

У меня заказ 75$, фигня, я так понял на него ни каких особо скидок нет, я просто думал может до 100 дотянуть если доставка бесплатная...
Блин вообще уже тут в девчушку превращаюсь, надо заказать да забыть, скидки ищу какие-то.... =)

 

[Selena63]

Selena63, деньги разморозит только банк спусят определенный срок (у каждого банка он свой), ВС тут не при чем. А почему у вас заказы не видны, я не знаю... Обычно если ВС отменяют заказ, у них в статусе Cancelled стоит.

Потому что изменен биллинг. Все правильно вы сказали. Тк я попыталась позвонить от картодержателя и представилась им именем и фамилией картодержателя. Вот они мне и переправили все мои данные(((((

 

[prettyjane]

Маргарита7,
если позволите,спрошу дополнительно)
можно ли каждый день заказ на 200 долл.оформлять,если расплачиваюсь каждый раз только своей картой,ничего не меняю в информации,только ставлю разных получателей,правильно? аккаунты новые не заводить?
прошу прошения,если этот вопрос уже задавали.

 

[Мафа]

Аннна5, почитайте http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=9788&page=160

 

[seadreamer]

Девочки, подскажите сколько по времени обычно проходить от снятия денег до отправки? Деньги сняли вчера днем. Статус заказа "ин процесс".

 

[prettyjane]

девочки, а мы можем как - нибудь отследить нашу посылку,если она обычной почтой едет? на каком она этапе увидим? и еще вопрос, посылки идут напямую в города,или же все сначала в Москву,а потом их раскидывают по городам?

 

[мамулик]

Подскажите , как осуществляется у них возврат и сколько я на этом потеряю.
заказала маме лиф, а он ни по цвету не по размеру не подошел((

 

[SweetBunny]

Девочки , кто нибудь от 16 июня получал обычной почтой ?
А то уже вся на нервах(((
в прошлый раз обычная за 11 дней дошла...

 

[MISS ELENA]

Девочки, а можно глупый вопрос? Вы когда регистрировались в строке адреса писали номер дома и квартиры в виде "house №хх apartment №хх" или "dom №хх kvartira №хх"???

 

[Mors]

Не,не,не не пиши так громко - они могут не понять... Они из двух поставленных вопросов отвечают только на один почему-то, это я серьезно.Про издеваться не пиши, они все-равно не поймут, они-то делают свою работу по их мнению... Еще и забанят тебя не дай Бог. Вобщем с ними нужно предельно корректно, это русский тебя поймет, а они нет. Ну вобщем подруга обернёт твой текст в английский, нормально будет.

Тогда еще раз напишу тут, потому как подруга еще более эмоциональна чем я ))

А вообще может проще потребовать деньги назад, а потом заново зарегиться и заказать? Я так понимаю у них не по клиентам, а по номерам заказов ведется история.

Dear Virgin Kandace and all the staff of Special Handling Associate!
I did two orders in your shop: ORDER #361876532 and ORDER #3621318.
1. I’ve made a mistake in my billing address, it is corrected now. I’ve already discussed all the questions with Adam Poling by phone and in written form.
2. The question is: is it a necessity to contact with your department with every next order or you can one time find out all your questions and don’t disturb me any more?
3. If you still want to talk with me personally by phone, take into account that:
- first: our ENORMOUS difference in time zones and does not ring me anymore at 3 o'clock in the night, I have a little child;
- second: I do not speak English, if you have a translator from Russian I will answer all your questions with pleasure.
4. I will not ring you anymore – it is your fault that your department can’t work correctly with your clients.
5. And at last: I‘ve changed my billing address already in a form of order, but still I am not able to look for moving of my order. I would like you to correct this mistake.
Best regards,
MAURUS EVGENIYA.

 

[Наталя84]

Alexandrrra, Если в письме,в кот пообещали доставку бесплатно нет никаких ограничений по сумме, то заказывайте на сколько хотите, доставку возместят всю (если нет, то напишите им ссылаясь на это письмо).

 

[Datut]

Milana_sm спасибо, попробую))

 

[Korena]

Korena,вообще навряд ли вам пришлют платье. Если заказ полностью не оплачен, то вещи не бронируются в заказанных цветах/размерах.

Спасибо большое. Тогда конечно не буду брать один купальник.Буду надеяться что оно еще появится)

 

[KrisMer]

Написала им вчера письмо по поводу трек номера и то что оплачивала доп.20$ за экспресс.Сегодня ответили,что к сожалению перевозчик не предоставил номер отслеживания,но доставку я должна ожидать не позднее 10 января.В случае если ,я не получу до этого срока посылку,просят с ними связаться.
В статусе заказов также не указан вид доставки.
В общем я не пойму в итоге как они отправили...

 

[AnastaSea]

А как это сделать? я захожу в корзину..и там просто пишется что один купальник есть на складе, а другого еще нет..а как проверить отправили они мне тот который уже есть на складе.?

Заходите в свой заказ, напротив каждой вещи, которую отправили в Status будет написано Shipped on (и дата отправки), а у бэка будет Backorder Filled, а если отправят поменяется на Shipped on и если посмотреть Details появится Ship Date.