Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[LIKA11]

YULIYASHKA, вы должны позвонить, потому что они не будут собирать ваш заказ пока не уточнят ваш билл и шипп адреса.

 

[nekto]

Дайте пожалуйста ссылку на совместные покупки с Киева, видела когда-то,а теперь найти не получается((Спасибо

 

[АнТа]

Здравствуйте, девочки! Хочу присоединиться к вам. Есть некоторые вопросы... Сначала вопрос таков - обувь - в составе написано "Imported ..." Это не натуральное значит? Кожзам и т.д.? А то я английский знаю только из надписей на этикетках... Не изучала его вообще...

 

[lesya]

Добрый день. Девушки помогите разобраться. Не прошел платеж с карты, пришла смс - ошибочная операция. Может это быть связано с тем,что на карчточке активирован SVV код
т е чтоб прошел его что надо вообще снять в банке?
СПАСИБО.

 

[Просто Ю]

А подскажите, пожалуйста,как мне правильно написать мой адрес на латинице: Рязанская область, Рязанский район, поселок Листвянка, улица Авиационная. И куда писать про район, там же есть только строчки "город" и "область"?Заранее спасибо)!

 

[Malinalda]

Pugovka31, их сложно понять, а вам радоваться нужно, что заказ отправили без звоноков, особенно если вам пришло подтверждение отпраки на почту и появился трэк в заказе (только, если вы доставку ЮПСом заказывали).

 

[Мафа]

Lilill, оплачивать можно чем угодно.

 

[yuwka]

yuwka, чек или сертификат? Если именно чек, то плохо - обналичивание стоит от 5$ (мой банк вообще хочет 30$) и занимает пару месяцев. Попробуйте им написать, что обналичить чек не можете, так как это обойдется в номинал чека ( а то и больше).
За что вам прислали - вам виднее, но просто так они такое не шлют. Может вы возврат делали или вам компенсацию за что-то обещали?

Марин, а не подскажете как составить такое письмо? Чтоб они правильно меня поняли?

 

[AnnettaSPb]

GOA, только вещи.

 

[Verisa]

Я правильно написала письмо об отмене заказа на адрес customercare@e.victoriassecret.com?

Или адрес другой?

Деньги уже сняли, вернут полностью сумму?

Спасибо

 

[bubllbip]

Подскажите, пожалуйста, в таком вот случае что делать? Отменять заказ и оформлять все по новому? А если не отменять, то что делать? Как написать VS другой номер карты? Спасибо.

Если не отменять, то звонить и сообщать новый номер карты

 

[Маргарита7]

а заблокировать могут и через час и через три, когда как....

 

[Lady_Mari]

zebra, да всё то же самое) Единственное - может что-то продаваться из старых коллекций, которые с сайта убирают, а в магазинах еще остаются
И еще там можно купить пинковских собак круглогодично, а не как на сайте - 2 раза в год))

 

[Gineura]

Т.е. используя код-скидку 75 у.е. - лучше не добирать на разницу..а так и отправлять?
да..вы правы - я почитала внимательней - будет 300 евро на почту. я перепутала с морем))))

Если внимательно посчитаете, то поймете, что Вам и невыгодно заказывать больше, чем на 250 долл. (если корзина без клиранса - на клиранс многоуровневая не действует).
Для примера: у Вас два заказа, каждый на 250 долл. без клиранса. Вы применили к каждому заказу многоуровневую (-75 долл. с 1 заказа = скидка общая 150 долл.) + подарок по коду в каждом заказе (сумка, полотенце или др.) - т.е. 2 подарка.
Если объединить оба заказа и сделать 1 заказ на 500 долл., то с 500 долл. скинет только 75 долл., подарок тоже пройдет только 1 на заказ.

Также обратите внимание - если делаете 2 заказа в один день, они оба одновременно придут на таможню - соответственно таможня объединит их стоимость и Вы не уложитесь в лимит. Выход - если делаете несколько заказов в период 1-3 дня, отправляйте каждый на другого человека (один на себя, другой на мужа, третий на маму и т.д.)

 

[Mashuta]

Помогите пожалуйста! видимо я уже в 2 часа ночи совсем отупела) от поисков)подружка подарила блеск ВС, и у меня осталось совсем чуть чуть..я в панике, очень хочу заказать. Можно мне ссылку на какую то инструкцию где и как заказывать..ищу ищу, но не вижу...помогите !!!

Mashuta добавил 10.04.2011 в 03:10
Нашла как и где азказать, но теперь проблема как оказалось блески они не высылаю заграницу..кто то может рассказать где найти посредников?ссылочки какие нибудь может есть?

 

[Катя Дэп]

Катя Дэп, конечно удалять, вам не дадут оформить заказ, если не удалите. Кончился этот товар.

спасибо,уже поняла.(А как жаль,словами не передать.(

 

[DZMania]

springwind, не так это страшно, как рассказывают) я один раз ездила на таможню, провела там часа 4, но один раз (большую часть времени просто ждала, пока посылку со склада принесут). Главное, все документы сразу взять с собой. А куда ехать будет написано в заказном письме, которое пришлют с таможни, если надо будет туда ехать (в Москве, во всяком случае, так)
Вы подождите еще паниковать, может обойдется!

 

[AnastaSea]

Пишу еще и тут, т.к. больше вероятность получить ответ.
Девушки помогите разобраться.
Первый раз оформила заказ с вещью в статусе Backordered Expected Ship: 3/13. Деньги соответственно за эту вещь в основном заказе не сняли, т.к. снимают когда вещь появляется в наличии.
Так вот на сегодня вещь в наличии, но Вика прислала письмо, что не получается снять денег, хотя денег достаточно на карте. В аккаунте в истории заказов статус вещи Backorder Filled 03/13/2012. Написала Вике что с картой все норм и денег на ней достаточно 2 раза (по разному мысль излагала и пыталась достучаться). В ответ получила:

I see, that your backorder has been prepared for shipment. However, it will be held until March 13, 2012 for any additional backorders that may become available during that time. You should receive your package within 14 to 21 business days after that date.
Please note that should you have more than one backordered item, when the first backordered item arrives from our manufacturer, we will hold that merchandise until the original expected ship date or 5 business days (whichever come first) in order to consolidate this merchandise with other backordered items that may arrive. Please note, should we receive the merchandise later than the original expected ship date, it will be shipped immediately.

Смотреть далее
Хотя только одна вещь не в наличии была.
Написала последний раз вот что, т.к. звонила в банк и мне сказали что первый раз платеж не прошел:

Backordered Number: .....
Order Date: 03/06/2012
I have to ask you to try again to take the payment of $ .... per Order Number .... with my MasterCard ending in ......
I confided the money on a map are available in sufficient quantity.
I called the bank.
The bank said that the first time was a failure.
You need to take the payment try again.
Solve this problem please.

Смотреть далее
Даже приложила их письмо, что они не могут деньги снять. Вот и не понимаю, прошу попробовать еще раз сумму снять, а в ответ получаю инфу про отправку заказа.

Your order has been prepared for shipment and should arrive on or before March 30, 2012. You will receive an email confirmation with the shipment details once the package has shipped.
Please note that Standard shipment packages ship within 2 to 5 business days from processing. However, the order will still arrive by the delivery date given when placing the order.
You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.

Смотреть далее
Как еще писать/стучать им, неужели так непонятно для них пишу?
Я так понимаю они мне твердят все время про основной заказ, хотя вопрос про бэк. Деньги за бек до сих пор не сняли. Измучилась уже. Подскажите как дальше действовать?

 

[Malinalda]

Nuclear, не бред. Просто вам повезло. Каждый раз делая заказ на ВС играешь в рулетку - повезет или не повезет. Помимо разных размеров ВС может придраться к чему угодно. Так что от проверки никто не застрахован - и вот тогда неповезет. Просто если заказывать разные размеры или на большие суммы - то вероятность проверки возрастает.

Мармулеточка, у вас разные размеры верха и низа? так можно (хотя всеравно могут придраться). А вот если вещи и обувь разных размеров заказывать, то это уже другое дело, ведь понятно, что один человек не можеи носить одновременно штаны S и XL и обувь 6 и 9 например. Поэтому такое может вызвать подозренеи в перепродаже. Могу посоветовать делать 3 первых заказа одного размера, не чаще раза в неделю и на суммы не больше 250-350 без доставки - тогда возможно ваш аккаунт попадет в доверенные и если потом не делать по паре-тройке заказов в недели и на сумму больше 1000$, то проблем не должно возникать. Хотя 100% гарантии с ВС попросту быть не может - они крайне подозрительны.

PERFECTION, абсолютно согласна. Главное - чувство меры. Хотя вот мне в период распродажи оно начало изменять(

 

[Nastenkin]

Девочки, подскажите хочу первый раз заказ оформить. Хочу отправить на адрес посредника в США. Применяю к заказку многоуровневую скидку, она срабатывает, но сумма почему-то не уменьшается, а наоборот увеличивается на 10 дол. (это я так понимаю доставка по США и налог), а почему сумма не уменьшается при применения кода многоуровневой скидки?