Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Kisa Alenka]

Львица), на клиренс многоуровневая не распространяется, код не отменят - его просто не применят, т.к. система не даст, попробуйте имитировать заказ и увидете

 

[Маргарита7]

Златка, да всё правильно!

 

[Piko]

спасибо девчонки , а мы с подругой и так и сяк , и вроде с английским дружу , но как то не додумались )))))

ая вот с ним не дружу но как то сразу в голову только это и пришло))

 

[Melody]

Mrs.Right, они предлагают вам выслать замену экспрессом. бракованные сапоги просят отправить им почтой с отслеживанием, если не получат их в течении 30 дней, снимут стоимость с карты.
если вы хотите сами заменить молнию, так им и напишите (советую сразу указать стоимость ремонта, чтоб они вернули эту сумму на карту)

 

[*EXTRA*]

DADINKA, есть целая тема на форуме Украина: покупки в Victoria's Secret

 

[VLana]

Девочки, кто в курсе нормальные подарочные карты, которые пластиковые (не сикрет реворд), в документах как пропишут? Я читала, что карту любого номинала пишут как 1 доллар в бумагах (читала давно), но не могу найти на шопхелпе ничего про них, у меня по поиску только темы про реворд выпадают... Заказ с ними только завтра приедет в обед, а мне сегодня вечером новый делать и там в притык вещей...где хоть прочитать про это можно?

100% прописывают как $1.

 

[Melody]

Девчонки привет!!! Подскажите плиз, мы с подругой собираемся первый раз сделать заказ на Вике, и я хочу узнать, если банковская карта ее, а заказ буду делать, отслеживать я, ну и писать свой адрес для доставки, это возможно???

возможно!
просто учитывайте, что если вы оформляете со своего аккаунта, а карта при этом подруги, то при звонках в ВС и при попадании на таможню вам придется объяснять, почему карта чужая.
а так - других проблем нет.

 

[winter1]

если согласно вашему заказу ВС зарезервировала денежные средства, то отменить этот заказ невозможно, можно только отказаться от него, тогда вам вернут деньги за вычетом доставки

а доставку вообще не вернут? у меня как раз так такой случай.

 

[irramed]

Скажите, если отправлять на обмен вещи - как часто можно это делать? Не забанят ли аккаунт или еще что-то?

irramed добавил 26.08.2011 в 18:12

девочки, что такое бэк(возврат)? и еще вопросик: я вчера зарегистрировалась, создала аккуант, сегодня поменя адрес эл почты и исправила ошибки в написании улицы по анг, они мне ответили, что типа вы изменили адрес, позвоните по такому то номеру. мне, что действительно надо звонить?

Anuta03 добавил 26.08.2011 в 17:55
и что означает вот это ( положила вещь в корзину) Backordered
Until
09/17/2011
не будет до 17 сент?

Вам нужно позвонить и сказать им, что Вы поменяли НАПИСАНИЕ адреса, сам адрес не изменился.
Да, вещь в бэке(то есть ее пока нет) до 17сент(то есть появится 17сент)

 

[Terniya]

Gineura,
подскажите как написать письмо чтоб на сумму price adjustment выслали какой нибудь товар.
и нужно ли платить за доставку в етом случае, у меня беков в заказе не было.

 

[katarinka1987]

Девочки подскажите, не могу понять по этому письму, заказ все таки отправят UPS или обычной почтой?

Dear Ekaterina,
Thank you, so very much, for taking the time to contact us. I understand that you had hoped to*have your recent order shipped UPS. It is my privilege to respond to you personally.
Orders*shipped*outside the United States*are sent*via UPS or an International carrier.*Regrettably, we are unable to request a specific courier*for International shipments.

Your order has been prepared for shipment and should arrive on or before December 13,2012. You will receive an e-mail confirmation with the shipment details once the package has shipped.
I hope you enjoy your beautiful panties when they arrive. You’ve chosen Victoria ’s Secret. We consider that a privilege. So, if there is anything else with which we can further assist you, please be sure to email or call us at any time.
*

 

[Маргарита7]

snapi, если у вас хорошо с английским - звоните
если нет можно просто в письме описать ситуацию, ну и ВС вам вернёт деньги или заново вышлет ваши вещи, это уже по вашему желанию.

 

[Malinalda]

Dian4ik, они в последнее время часто отказывают. напишите несколько писем, вдруг попадется лояльный оператор.

 

[Suraya]

Ой, спасибо! Наверное так и есть, я же на адрес посредника заказываю, не указала эту информацию.

Suraya добавил 09.10.2012 в 14:11
Только 55 минусует

 

[Ability]

Девочки, подскажите, хотела добавить вещь в заказ, воспользовалась шаблончиком(спасибо большое!!!!), но вот отослала не на customercare@victoriassecret.com, а на OrderStatus@VictoriasSecret.com. Вот думаю стоит ли теперь второй раз им посылать на нужный адрес? А то два раза добавят еще....

 

[irramed]

Что-то не получается принтскрин сделать. Тогда так напишу. Сделала обмен верха от купа за 40$ на низ от купа за 15$ и верх за 21$. Также поменяла штаны за 30$ на такие же по стоимости но размера меньше. По телефону сказали об обмене. С карты сняли 45$ и отправили нам низ от купа и штаны. Верх не отправили - он был в бэке.
Посылку от них я получила, от меня они тоже получили. Ивдруг они снимают 21$ с карты и отправляют бэк.
Разве они не должны мне вернуть 45$ которые сняли до этого и бэк отправить в счет возврата?!

 

[Симпампулька]

Добрый день!Девочки подскажите!Я хочу сделать первую покупку в инэт магазине (VS),и немогу найти инфу на форуме относительно цен на доставку,и о особенностях и видах самой доставки в Киев.Есть что-то тыпа этого http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6 но относительно Украины?

 

[Tusya]

И не совсем понятна сумма 3.95$

Это доставка так пропорционально поделилась.

 

[LIKA11]

вот теперь я так и думаю,скидка не прошла,она же была до 22 до 23:59,а я заказ рано утром оформляла по Российскому 23 числа,вот и выставили счет только 23 ,видимо и скидку уже не учли.
Но заказ то я 22 им отправила и даже в ордере стоит 22 число
напишу письно,спасибо за совет

Anet1987 добавил 24.01.2012 в 19:53
А есть вероятность,что вернут эти 25$?

могут и вернуть, кто их знает, но попытаться стоит, ведь не расстреляют)))

 

[shunshaa]

скажите пожалуста,то если больше 200евро,то они сами отправляют обычной почтой,или надо куда то им писать.