Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[OliBlackberry]

lesli, на Виктории у меня зарег-но 2 ящика и на мэйле и на яндексе. На оба ящика приходит рассылка, + с обоих ящиков переписывалась с менеджерами VS
Cначала делала заказы от имени мужа, используя его ящик на яндексе, потом стала от себя и со своего мэйла

 

[Елена Е]

Lexina777, вот пристрой
http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=42

с совместными покупками тоже есть темы

Елена Е добавил 27.06.2012 в 10:18
http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=170

 

[AntoninaGer]

GargulOksana, ждать.я сутки ждала

 

[Margulya]

+1
SAHAR, вот почитай эту темку

 

[milana_sm]

mariamia, 9 мая. Доставку разделят между вещами, которые в наличии и которые в бэке. За доставку вещей, которые в наличии снимут сразу, за бэк, когда будут отправлять.

 

[martinson]

Нет второго адреса, пишу тот же адрес который мой, просто ник поставила на маму.Вот я и думаю что нельзя на одинаковые адреса

 

[Joulia]

Гуга, я бы Вам посоветовала позвонить! так как если информация касается вашей карты, то они могут и не обсуждать данную информацию по мэйлу!

 

[sweetsinner]

помогите: вчера сделала заказ, но написали: We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial purchase date. (карта сбера виза классик) что может быть? может быть такое что она не подходит???
может им написать номер карты и этот код (3 цифры)который видимо надо указывать

 

[okey]

У меня прошлый заказ нам 260 долларов попал на таможню (не прописали скидку), я от него отказалась, в нем была е-гифт на 45 долларов и сертификат на 10ть. На карту вернули 175 (т.е. без 10ти долларов сертификата) - т.е. сумма заказа без учета доставки. Все отправили на карту виза.

так, я говорю об отмененных заказах, т.е. те, которые даже не были отправлены. А у Вас - это отказ от получения заказа. Потому Вам и вернули на карту и оформили return order.
В случае отмены заказа return order не оформляется, просто этот заказ становится cancelled

 

[Melody]

Уважаемые девушки, добрый день! Я в ваших рядах новичок. Очень хочу стать постоянным покупателем в VS )), но пока не имею банковской карты. Подскажите, пожалуйста, где ее и, соответственно, счет лучше завести? В СБ можно? И в какой валюте должен быть счет?
Заранее большое спасибо!

привет! вам сюда для начала , там и про оплату есть
сама пользуюсь картами сбербанка, Visa и MasterCard, в рублях, довольна

 

[Flip]

Спасибо...
т. е. придёт верх и за него снимут 17$ например, т.к. он дороже, а потом низ и остальные 11$?

Flip добавил 09.06.2011 в 12:19
я просто сначала не понял, OliBlackberry так и написала...
ну всем спасибо, тогда не буду ждать 19...

Flip добавил 09.06.2011 в 13:31
Free Shipping on orders of $25 or more
Подскажите, а этот код на доставку до 75$, будет бесплатно??

Flip добавил 09.06.2011 в 13:33
или этот Free Shipping on orders of $100 or more
тут бесрлатная доставка, если сумма заказа более 100$ Или что-то не так??

 

[Malinalda]

Angelia, если бы была многоуровневая, то вы бы имели право на скидку 75 с 250, если ваши 250 - это неклиранс. Но она появится после окнчания распродажи и возможно только в конце июля даже. А 56,99 - это стоимость доставки обычной постой, только вот если у вас заказ ровно 250, то доставка 46,99, но видимо у вас чуть больше и к оплате у вас будет: 250+56,99=306,99. Если хотите эксперссом, то еще 20$ заплатить 250+56,99+20=326,99, но с такой суммой вы попадете на декларирование.

bonzia, попросить применить другую карту можно только по телефону.
Я бы попросила отменить заказ (есть пример в шаблонах) и только после этого сделала бы новый. Но раз у вас виртуальная карта, то можно рискнуть и сделать новый заказ до отмены старого, так как сейчас они письма долго обрабатывают и старый могут отменить только через сутки.

Xtina, да, для многоуровневой биллинг и шиппинг должны совпадать, иначе вам не пропишут многоуровневую. Поэтому просто пишите в биллинге адрес доставки, вскрыться несоответсвие может только если попадете на проверку, но это случается не так часто.

 

[Олимпия]

n_t_liya, Значит на остальную сумму вещи были в бекордере, и снимут только тогда когда они появятся в наличии и Вам сразу их отправят.

 

[Натали:)]

Заказала купальники!)
Сейчас прочитала, что питерская таможня может задержать! правда что купальники тербуют заполнения каких-то бумаг??????
Страшненько!

Сорри, а Кемерово и Питер как-то связаны?=)
Сейчас пока можете не бояться, все посылки идут обычной почтой.

 

[немезида]

Девушки сделала сегодня заказ,деньги заблокировали.Статус стоит In Process.Мне предстоит звонок им или это потому что сегодня выходной?

 

[Krisspups]

Девочки, какой статус должен быть после Processed?

 

[mariya_2002]

Сумма в 5000 рублей уже не актуальна
С июля 2010 года изменились лимиты.
В месяц Вы можете заказать на сумму, эквивалентную 1000 евро (включая доставку). При этом таможенная пошлина не уплачивается, но потребуется декларирование ("растаможка").
Чтобы не заниматься "растаможкой", Вы можете заказать на сумму, эквивалентную 200 евро (включая доставку) в неделю. Скрость доставки посылки зависит от разных факторов, таких как: выбранного перевозчика, загруженности почты, времени обработки заказа в VS. Потому две посылки, заказанные в разное время могут прийти одновременно. Желательно выждать неделю между заказами. Или можно заказать одну посылку экспресс почтой (+20$ - доставка от 7 до 14 дней), а вторую обычной почтой (доставка от 3-х до 8 - ми недель)

Спасибо за подробный ответ!!!!

 

[Klunya]

Олимпия, так пишут для всех размеров....Получается забыть про это платье?

 

[Joulia]

ro_mashka, буду дозваниваться, а то это вообще предел наглости, и тупизма!!! сразу напишу! а вы долго ждали соединения, или там все операторы занята ждите, или сразу подходят?

 

[Илария]

Спасибо Вам)