Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Олимпия]

Алра, Трекается. если не получается отследить, пишите в ВС. но у меня была похожая ситуация, через пару дней заказ появился на сайте юпс.

 

[martinson]

Gineura все, получилось! еще раз спасибо! я туда вбила такой же адрес что и у меня. А таможня мои посылки не свернет если я закажу в один день две посылки на маму и на себя?

 

[smackmykiss]

Raspaeva, проверяйте почту, которую при регистрации указали. Если придет письмо, "Victoria's Secret Shipment Confirmation" значит отправили и ждите!)
а если есть вопросы пишите VS письма, они все разъяснят!

 

[kisekin]

Корица22, подойдет.

 

[Lacka]

Девочки, пожалуйста! Тыкните носом как оформляется возврат или обмен, нигде не нашла

 

[Notka]

Добрый день!
Пытаюсь зарегистрироваться на Виксике. Загвоздка в стрит-адресе, не дает ввести номер дома и квартиры. Отдельных окошек для номера дома и квартиры не вижу.
Подскажите, что не так делаю?
спасибо!

 

[Averia]

вам надо опротестовать платеж в банке и все. это геморно, но боюсь что самый простой выход.
вашей картой точно никто не мог воспользоваться для заказа на другое имя/адрес?

А что значит опротестовать платеж? Я спросила в банке, можно ли решить эту проблему, они ответили, что нет, т.к. я совершила покупку с этом магазине, но ничего не совершала! У меня был заказ 20 июня, за него сразу сняли деньги( там сумма была 154,97$, а потом VS ещё сняла 164.50$ 22 июня...
Картой точно никто не мог воспользоваться, 100%.
Мало того, я не могу посмотреть историю могу заказов, читый лист и номер телефона указан, уже дней 5 так...Написала VS письмо, спросила где историю моих заказов, они ответили, что её нет, т.к. Я НИКОГДА НЕ РАЗМЕЩАЛА ЗАКАЗОВ С ЭТОГО АККАУНТА!! Я в шоке... Они меня за дуру держат?

Averia добавил 30.06.2010 в 22:03

Не уже ли они не видят в истории заказов, что у Вас ничего нет?!!!! Пошлите им скрин с вашей историей и выписки из банка. В банке спросите, что делать. Вообще, это должно быть решаемо. Пусть банк еще разберется с ними, отзывает деньги. Ужас, конечно. У меня на карте всегда крупная сумма, вот и трясись после такого!

Видимо не видят... Они утверждают, что не снимали, так как заказа не было и требуют номер заказа, о котором я веду речь...
В банке сказали, что я сделала покупку... Они тут ни при чем...
У меня уже голова от всего этого болит, я похоже скоро сдамся..

 

[Mikkin]

Девочки, скажите куда написать чтобы отменили заказ, или это уже не возможно. Отправила на прямую в РФ, хотя хотела отправить на ШФ. Что теперь делать 30$ за доставку 3 трусиков очень много.

 

[Любимка]

девочки, подскажите, пожалуйста, не знаю куда ткнуться со своим вопросом.

Сделала заказ в Виктории, ожидая, что он доедет до моего ДР 23 апреля, но он застрял на таможне. Решила оформлять груз через брокеров, доки отправила. Ни ответа, ни привета, время идет...скоро уже и денежка капать начнет за хранение.

Хочу отказаться от посылки. Назрело 2 вопроса:
1. Что я при этом теряю? Понятно, что стоимость доставки в России. Обратную доставку кто оплачивает? сколько она стоит? Какую сумму мне при этом вернет Виктория?
2. Второй вопрос, когда Виктория вернет деньги?

 

[kitikat]

Натали, Melody, действительно ли для того,чтобы код spring10 и аналогичные ему сработал, необходимо, чтобы минимум на $100 было вещей не из клиранса?

 

[Fevralika]

LenaLibi, можно положить 3 скраба разных пинковских, а можно скраб, лосьон и гель для душа пинк, если я правильно поняла вопрос.

 

[БрюнеткаЛена]

и еще вопрос, можно посылку до 300 долл.набивать или нет? точно халявный упс отменили?

Точно! За последнюю неделю точно никому тяжелые посылки халявным ЮПСом не ушли!

 

[Nataljsha]

Девчонки подскажите, плиз, в банке карточку открывать валютную или можно гривневую, а по курсу расчитываться?

 

[Наталя84]

Девочки, при заказе с двух разных аккаунтов и оплата разными картами, но доставка одному человеку и по одному адресу Упсом подлежит ли растоможке. Или сумма 200евро считается на владельца карты, и я могу спокойно спать и заказывать?

 

[children]

Olga-Gubanova, можно еще выделить весь текст с картинками и вставить в word
я так делала большую корзину.

 

[Джу]

как же быть

А что делать если VS перестала мне оправлять заказы, на почту приходят письма "Thank you for your e-mail regarding your recent order. Please note that we are not able to process the order due to pending questions regarding your account."
Я им пиши о, но бесполезно, они мне звонят, пыталась я с ними поговорить задают мне вопросов 6 ,я как умею отвечаю вопроса на 3, и потом спрашиваю вышлите ли вы мне , они говорят NO и ложат трубку.

 

[Nuclear]

Наталя84, а тот сарафан, который по ошибке прислали, вам нравится? если да, так и оставьте его у себя)

 

[JuliaJune]

redmops, а какую информацию они хотят подтвердить?
С ВС обычно все вопросы легко решаются по телефону. Только звонить нужно после 5 вечера по Москве.

JuliaJune добавил 24.09.2010 в 18:19
DeepSun, вот пожалуйста http://www.victoriassecret.com/1265270156416
это раздел сайта, где даны вещи с максимальными скидками. Обычно у каждой вещи бывает мало размеров и цветов. Но иногда можно найти что-то интересное)

 

[AnastaSea]

как скоро можно делать следующий заказ ( 1-ый был 9 марта, отправили 10, но сумка в бэке) можно делать 15-16 марта? на таможне не будет проблем? ( обычной почтой)

1000 евро в месяц на 31кг "счастья" - это сумма лимита НА ВСЕ ваши посылки в месяц, а не для конкретного магазина, в адрес одного получателя, единый внезависисмости от способа доставки.
Для UPS есть дополнительные ограничения - разовая покупка не должна превышать 200 евро.
Если не превышаете месячный лимит, то можете хоть сеня отправить обычной почтой или UPS (UPS не более 200евро).

 

[Chocolate-vrn]

Я позвонила но у них выходной ((( сейчас напишу им письмо, буду ждать...