Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[AnastaSea]

VeroniЧka, можете.
Письмо ваше прочтут когда начнется у них рабочий день, по Москве в 16 и потом отменят заказ.
Т.к. в старом заказе у вас указана карта, которая не подходит для оплаты, за него сумму с вас не снимут. А в новом укажите новую карту, оплата пройдет.
Чтоб уж прям совсем спокойно было, можете снять деньги с карты, которая не подошла для оплаты.

 

[Piko]

Золотая..., спасибо за ответ)
а можно заказать по одной карте на двух людей?или надо чтобы влыделец карты строго был заказщиком?

можете одной картой оплатить заказы оформленые на разных людей

Piko добавил 22.04.2010 в 12:16

Заказала первый раз, доставку оформила не на себя. Пришло письмо-подтверждение моего заказа а деньги не сняли (у меня подключено смс оповещение).Когда деньги заблокируют?

у меня блокируют деньги в течении двух дней)) иногда сразу)

 

[TODESonia]

Девочки, у меня 10 числа был заказ ровно на 250 баксов, вчера появился новый заказ, там стоят одни трусы и написано -1 processed. Скажите скидки пересчитают? Трусы были по акции 5/25,5 + скидка -75.
Заказ отправлен, но с неверным трек кодом.

 

[LIKA11]

Девочки, сделала заказ в прошл.воскресенье на сумму 253 и положила денег на карту 260 на всяк.случай, при чем специально уточнила в банке, нет ли никакой комиссии, на что они ответили, что денег на карте хватит. После этого написала Вике, чтоб сняли деньги с карты...так в конечном итоге пришло смс с банка, что на моем счету 350 у.е и что деньги вики не сняла...Это было в пятницу, так что ждать аж понедельника, чтоб доложить денег. Так теперь вопрос))) я заказывала все с клиранса и все было ин-сток. Возможно ли, что в понедельник, когда Вики будет оформлять заказ, каких то вещей уже не будет?(

Как это у вас так вышло - положили на счет в банк 260 долларов, а СМС пришло что у вас 350 долларов. И почему банк не дал ВС снять деньги?

 

[Nyfi]

Nyfi, что вещь появится 26 октября. заказать можно в данный момент, но деньги снимут и отправят вещь только тогда, когда она появится. Отдельно от основного заказа и ОБЫЧНОЙ почтой, даже если основной заказ улетел ЮПС-ом

Смотрю сегодня в календарь и ничего не понимаю!!! Сегодня ведь 28-ое...
А нельзя, чтобы отправили ВСЁ разом обычной почтой?

 

[Juliatt]

Т.е. если весь мой заказ на допустим 495$, то доставка будет стоить 61,95$?
И эта сумма будет делиться на все доставки, хоть их будет с заказа 1, хоть 3? Т.е. будет сумма 61, 95 делиться на кол-во вещей в заказе? Правильно я поняла?

$ 0.00 - 75.00 - $ 25.95
75.01 - 125.00 - 31.95
125.01 - 175.00 - 36.95
175.01 - 250.00 - 44.95
250.01 - 350.00 - 54.95
350.01 - 500.00 - 61.95
500.01 - 650.00 - 71.95
650.01 - 800.00 - 86.95
800.01 - 1000.00 - 96.95
Over $1000.00 - 107.95

 

[margaretta]

sanrio, второй вариант точно не возможен, если вы, конечно, не хотите для каждой вещи отдельную доставку заказывать. Первый вариант тоже врядли-я один раз попросила изменить цвет вещи-они ответили, что поздно.
У меня никогда не было, чтобы вещь прям в течении нескольких минут заканчивалась, ну только если там статус вещи just a few left. Попробуйте выбирать вещи со статусом in-stock такие врядли в течении часа-двух закончатся

 

[Andromeda]

Добрый день! Девочки у меня такой вопрос: мне не пришла посыль и я попросила Вику вернуть деньги., Но как я поняла они возвращают без учета суммы за доставку - это так?! Ответьте пожалуйста. Если все таки с учетом суммы доставки - то как им об этом написать. СПС заранее!!!

 

[Nasta43]

or return the defective merchandise for a refund. они предлагают вернуть деньги, если я верну вещь. Правильно?
А если выберу другую вещь, возвращать дефектную нужно?
Меня интересует вариант без пересылки вещи с Украины обратно.
У меня есть выбор или все таки 1 вариант - выбрать замену?
И еще вопрос. А эти тонкие вкладыши в бандо купить отдельно можно? Может, в магазине в США? Подскажите, пожалуйста

На сколько мой английский позволяет понять, то они говорят об возврате стоимости дефектной вещи. Но опять же ничего не говорят про её возврат или свободное её использование. Попробуйте написать им вопрос: Что мне делать в дефектной вещью?
Я никогда не возвращала вещь с дефектом, всегда предлагала им вариант: вернуть деньги или выслать вещь снова. Тут еще и от оператора зависит. А на счет вкладышей не подскажу

 

[AnastaSea]

Diano4ka1,
именно про такую карту не скажу, думаю с MasterCard проблем не должно быть, если есть CVV код.
А вот про обычную почту тут. Лимит 1000 евро на 31 кг - но учтите это лимиты НА ВСЕ Ваши посылки в месяц, а не для конкретного магазина.

 

[БрюнеткаЛена]

Добрый день,а как отказаться от брекордеров?Модет кто подсткажет,какое им письмо написать.Я в английском совсем ноль.

Ну как-то так:
Dear Victoria's Secret.
I'm Customer Number: Ваш номер клиента
I ask you please, cancel backordered item ( пишите артикул, цвет ,размер) from my Order Number: ваш номер заказа
Hope to hear from you soon.
Thanks.
Best Regards, Ваше имя!

 

[kisa86]

Девочки, подскажите пожалуйста, что такое My Customer Number:

Это Ваш идентификационный номер как покупателя.

 

[Лошарик]

спросила в соседней темке, но там тишина, спрошу еще здесь, т.к. вся на нервах...
Девочки, помогите, пожалуйста...
Вчера первый раз делала заказ на VS, мало того, что лоханулась с шипинг адресом (собиралась своему посреднику отправить, а получилось, что напрямую в Россию заказ оформила..), так умудрилась отправить экспресс-почтой, хотя сумма заказа почти 500 долларов (только потом прочитала, что есть лимит...), в теч. часа сразу написала им письмо об отмене заказа (прислали ответ, что у них непогода, ждите...), с утра написала письмо с просьбой изменить адрес доставки на штатовский, но до сих пор по двум письмам тишина....
статус в ордере In Process...
Девочки, все пропало, уже не отменить заказ, да???? плакаю....

 

[Mo-t-ya]

Максимальное количество вещей в заказе 30?

 

[Юльчик_87]

Заранее извиняюсь за немножко глупый вопрос
Мне только что приехала посылочка вот с таким купальником
К топу нет веревочки через шею...а в белом (еще один заказала бандо) есть.
Вроде мелочь...а вдруг слетать будет без нее?
Она вообще должна быть? И писать ли по такому поводу в ВС?

 

[Иния]

Ability, Cпасибо огроменное!!! и низкий поклон, вы мне очень помогли!!! И как я их пропустила...

 

[Таиса]

простите,не подскажите,а ВС принимает Карта Visa Virtual или нет?

Принимает без проблем

 

[Kara]

У них все возможно, я бы советовала перестраховаться и не рисковать.

 

[Олимпия]

Девочки, помогите!!! Пытаюсь зарегестрироваться, при вводе адреса ШФ мне пишет: The address below does not match the US Postal Service standardized listing. Please verify & update the address you have entered. If you are unable to update the address, there may be delays in shipping.
Я так поняла, что типо нет обычной доставки на этот адрес и мол будут задержки с отгрузкой. Ничего страшного???? А на первом этапе регистрации я всё правильно делаю, что пишу адрес ШФ???

Елена_163 добавил 11.01.2012 в 19:41
Девочки, ещё вопрос, это топ http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1308307889969&pagename=vsdWrapper стоит ??? Тогда что за цена ниже 19,99$??? Никак не могу разобраться. Помогите, пожалуйста!!!

По топу: там разные цвета, одни стоят 29,50$, др 19.99$. А топ один и тот же. А что такое ШФ?

 

[shiningkitten]

yuwka, уже 2 недели как идет, уже многие цвета и размеры разобрали.