Девочки, здравствуйте!
В прошлый раз ваши советы мне очень помогли, и все разрешилось благополучно.
Теперь у меня новая проблема.
Сделала заказ 12 марта, все позиции были отправлены и пришли на склад быстро, кроме одной.
Я написала продавцу, он мне ответил - ваша сумка отшивается, ждите, терпение. Терпения у меня не хватило, и я отменила эту позицию.
Напротив этой позиции у меня появился статус Cancelling. Если нажать дополнительную информацию, то выходит вот такой статус: Type Date Status Refund Status
Cancel 2013-03-14 Cancelling Retund
Preparation
Деньги не возвращены никуда (заказ оплачивала через PayPal).
И вот сегодня появилась вторая проблема. Заказ наконец-то собрали, но! В общем заказе эта отмененная позиция есть, общий счет за заказ ВКЛЮЧАЕТ эту позицию (по сумме оплаты), но статус на ней не изменился, так и есть Cancelling. Ладно, едем дальше.
А дальше мне выставляют счет за перевес в 4,4 кг.
Я уже три часа пытаюсь его оплатить. И ничего не происходит. Пробовала через Эксплорер и Сафари. Нажимаю на счет, вылезает окошко с Pay Worldwild Shipping Fee. Перехожу туда, автоматом стоит оплата через кэш баланс, средств достаточно (в 2 раза больше, чем нужно оплатить), нажимаю Пэй, вылезает окошко с просьбой выбрать способ аутентификации, выбираю е-мэйл, вылезают еще какие-то окошки, в том числе что что-то там "sucсefully", потом еще что-то на корейском и.... и все! ничего не изменяется. Кэш не изменился, счет не пропал. И так несколько раз.
Пыталась через пэйпэл оплатить, не вылезает дополнительных окон.
А теперь вообще вхожу в это окно, где уже выбран кэш, нажимаю пэй, чтобы выбрать способ айтентификации и больше ничего не появляется.
Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так? Как успешно разрешить эти проблемы?
буду крайне признательна за ваши советы.
СПАСИБО
В прошлый раз ваши советы мне очень помогли, и все разрешилось благополучно.
Теперь у меня новая проблема.
Сделала заказ 12 марта, все позиции были отправлены и пришли на склад быстро, кроме одной.
Я написала продавцу, он мне ответил - ваша сумка отшивается, ждите, терпение. Терпения у меня не хватило, и я отменила эту позицию.
Напротив этой позиции у меня появился статус Cancelling. Если нажать дополнительную информацию, то выходит вот такой статус: Type Date Status Refund Status
Cancel 2013-03-14 Cancelling Retund
Preparation
Деньги не возвращены никуда (заказ оплачивала через PayPal).
И вот сегодня появилась вторая проблема. Заказ наконец-то собрали, но! В общем заказе эта отмененная позиция есть, общий счет за заказ ВКЛЮЧАЕТ эту позицию (по сумме оплаты), но статус на ней не изменился, так и есть Cancelling. Ладно, едем дальше.
А дальше мне выставляют счет за перевес в 4,4 кг.
Я уже три часа пытаюсь его оплатить. И ничего не происходит. Пробовала через Эксплорер и Сафари. Нажимаю на счет, вылезает окошко с Pay Worldwild Shipping Fee. Перехожу туда, автоматом стоит оплата через кэш баланс, средств достаточно (в 2 раза больше, чем нужно оплатить), нажимаю Пэй, вылезает окошко с просьбой выбрать способ аутентификации, выбираю е-мэйл, вылезают еще какие-то окошки, в том числе что что-то там "sucсefully", потом еще что-то на корейском и.... и все! ничего не изменяется. Кэш не изменился, счет не пропал. И так несколько раз.
Пыталась через пэйпэл оплатить, не вылезает дополнительных окон.
А теперь вообще вхожу в это окно, где уже выбран кэш, нажимаю пэй, чтобы выбрать способ айтентификации и больше ничего не появляется.
Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так? Как успешно разрешить эти проблемы?
буду крайне признательна за ваши советы.
СПАСИБО
)
не могу оплатить...
