Любые вопросы от начинающих - 4

[Наталья1302]

И снова начинающий вопрос: а есть разница помимо визуальной, на какой версии (английской или корейской) делаешь заказ? Я так понимаю, это же один сайт с единой начинкой для аккаунта, только интерфейс разный, правильно?

 

[zhuchok84]

заказ на джиме уже ровно две недели собирается( что-то отменили, что то добавила и объединила в один заказ...в принципе это хорошо, но блин, так долго. еще у кого-то из продавцов с доставкой были проблемы по корее
и в пятницу короче говоря все взвесили и остаток переплаты на аккаунт сайта списали. НО не отправили...думала сегодня отправят - понедельник день рабочий же. но нет( чего такое (( там то уже день рабочий закончился
и вопрос, я уже забыла, при отправке заказа приходит ли письмо на почтовый ящик?
или мне каждый день щас проверять конкретно через сайт

Моя посыль тоже уже собрана дня 2-3, а Джим ее не отправляет, хочу сегодня письмо им написать. Я теперь все время пишу письма, если меня что-то не устраивает, так они, на мой вгляд, быстрее действуют

 

[Dinaya]

Anirika, тут, внизу страницы можно обменять, а можно попытаться выиграть попытаться выиграть, как правило выгоднее особенно если речь о купоне в 1.000 вон

 

[Elena H]

Девочки, всем привет!
Нужна такая сковородочка http://s019.radikal.ru/i625/1208/cb/b7728295f425.jpg
Может кто-нибудь поделится ссылкой на хорошего продавца?
И не только гриль, нужны и просто сковородки Неофлам, может кто-нибудь подскажет хорошие ссылки...

 

[Шарлотка]

Maika87, можно, любой. Но если джим устроит проверку, придется слать им по е-мейл документы мужа.

 

[Kisaeng]

Скажите мне, милые дамы!!! Когда праздники у корейцев в этом году? Хочу оплатить на днях, но думаю стоит ли? Вдруг они гуляют до лета? )))

31го соллаль

 

[Dinaya]

Swetla-na, всё верно, никаких доп % платить не надо (они уже включены в сумму товара)
в данном случае речь о том, что на карте денег на 5 долларов больше, чем нужно для оплаты (т.е. недостаток денег на карте исключается как причина ошибки при оплате)

 

[ФИО]

Девочки, подскажите, пожалуйста, как исправить имя получателя посылки? раньше писалось на посылке только имя, а теперь же полностью ФИО надо...Я исправляю имя получателя здесь (второй шаг оформления заказа):

Но у меня оно полностью не влезает!!! Что делать?

 

[Райчу]

Диспут на Джиме можно открыть в течении 45 дней с момента оплаты.
Все подробно описано в http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6263&page=193
Я сейчас тоже изучаю эту тему, хотя надеюсь на лучшее.
Новый аккаунт заводят т.к. корейцы вредничают и после диспута ставят в кэше минус на ту сумму, на которую Вы спорили.Т.е. если вы решите сделать заказ, то Вам придется сначала оплатить минусовой кэш.
Вот, как-то так.

Я тоже надеюсь на лучшее, но терпения больше не хватает, ни у меня, ни у моих участников СП. Я лучше потеряю на VIP, но хоть раз (как мне кажется) проучу их. Я так понимаю, что все мои письма, в которых я каждый раз прошу посмотреть, где мой заказ, дальше корзины не уходят. Да и вообще, это стало повторяться все чаще и чаще... Правда думаю, что прежде, чем открывать диспут, мне нужно дождаться, пока вылетят остальные посылки с этого аккаунта... вдруг, мстить начнут...

 

[Anna83]

Я бы сначала сделала фото всех пакетов вместе, и отправила с описанием проблемы в поддержку Джима.
Диспут Вы можете открыть в PayPal, но не на Ebay. По весу у Вас переплаты нет, что взвесили, то и отправили.
Переплата 10000 Won, есть ли смысл серьезно бодаться с Джимом?
Попробуйте договориться.

я пока написала продавцу. Посмотрим что он скажет. Но он долго отправлял товар и скоро сроки открытия спора выйдут...
а дарить свою деньги нехочу. И так джим отправил в 2 огромных коробках мелкие посылки. Они бы в 1 влезли. При весе в 23кг оплаченных реально вес товара почти 15 кг... И это при том что было не много магазинов....

 

[Dinaya]

Я просто не понимаю, если экспорт прошел значит посылка уже вылетела? и она должна в ближайшие 2-3 дня быть в москве или это не так?

должна-то она должна, НО бывает очень по-разному
сейчас между экспортом и импортом проходит около 5 дней
(а, например, в октябре импорта пришлось ждать целый месяц)

 

[Dinaya]

Девочки, у меня такое впервые.
Собрали посылку, потребовали доп оплату за вес. Все-стоит на оверсиз. с 20-го февраля принята корейской таможней и все......тишина. Никакой движухи, никаких данных о весе, отправителе и т.д. Что делать?!

чтобы сориентироваться со сроками доставки в данный момент времени, полистайте последние страницы этой темы

Dinaya добавил 02.03.2013 в 20:13

Спасибо за ответ!
У меня в принципе сумма не очень большая,т.к. посылка была поделена на 3 части. Две пришли,а третья видимо по ошибке оператора была отправлена в Видное вместо Мытищ и там с "концами" покинула СЦ с 06 февраля.
Подала заявление на розыск,сижу жду,но возможны всякие варианты,в т.ч. и пропажа.
А можно как то без суда вернуть хотя бы часть денег?

во-первых, право на компенсацию в случае потери имеет только отправитель - чтобы это право перешло к вам, нужно письмо, в котором отправитель откажется от компенсации в вашу пользу
во-вторых, нужны документы на посылку с указанием стоимости содержимого, а их просто не существует в природе

 

[Knasty]

расшифруйте, пожалуйста, эту фразу - вам не поставили печать "Выпущено таможней" или пришло "Таможенное уведомление"?
вот тема

Статут при отслеживании был - выпущено таможней, посылка пришла с тамож.уведомлением.
В теме этой только еще больше запуталась - платить кому то что то, доказывать что не коммерческая, переводы требуют...ужас!
Зачем?я заказала 17,5 кг - из них дет.одежда, стеллаж для игрушек и косметика. Почему таможня отправила сюда без проверки понять не могу

 

[Dinaya]

А если декларация неверно заполнена то кто виноват? Можно Джиму предъявить претензию? Если это их ошибка почему я должна повторно оплачивать доставку?

просто предоставите распечатку из аккаунта и всё
единственное, чего следует бояться - это признание посылки коммерческой партией - всё остальное ерунда

 

[Афалина27]

Девочки, подскажите пожалуйста. Сколько товаров одного наименования я могу заказать в одной посылке? мне надо 10 шт крема.

 

[Айсулу!]

Девушки подскажите, что это за новый статус planning to delivery, это планируется международная отправка или местная?

 

[bamboo]

У меня такое окно появляется при нажатии на кнопку трекинг, только в поле для трек номера пусто! И никаких окон с кроказябрами нет! Сразу сайт ЕМС!Получается еще не присвоили трек, ведь выходные сейчас!

Если трек еще не присвоили должно быть ЕМС окно с красной надписью. Но по-моему не должно быть пустого окошка. Если отправили и уже присвоили трек- приходит на почту письмо. Если письмо пришло, но трека нет- пишите в поддержку просите трек

 

[Anirika]

Anirika, ни разу не применяла данный купон, поэтому точно не подскажу, но уточню, что сумма отменяемой транзакции (позиции) должна быть больше 30.000 вон

у меня 1 продавец и 3 позиции, как раз две и есть с превышением в 30,000 вон
можно было попробовать, но я поздно увидила... да и отменяла не я, а джим, поэтому посмотрим, вычтут ли они с меня за доставку, ведь не по моей вине они потеряли посылку ((((

 

[Dinaya]

Наталья М, должно в верхней строчке гореть Plus ON иначе при оплате не будет никаких скидок (даже тех, которые даёт продавец)

в Explorere заходим в Свойства браузера вкладка Общее в блоке Журнал браузера жмём кнопку Удалить ставим везде галочки и жмём Удалить - должно помочь

 

[koketka88]

Dinaya добавил 25.11.2013 в 14:16
koketka88, ошибка 757 вроде бы возникает при частичном использовании кэша - попробуйте при оплате использовать кэш полностью (если вы, конечно, вообще использовали кэш)
а вот почему нет возможности использовать купоны не понятно - Вы в корзине прикрепляете купоны? система не даёт выбрать купон или просто не прикрепляет?[/QUOTE]

система пишет, что у меня нет купонов! хотя у меня их 13шт. срок годности еще не кончился. А кеш я полностью хотела использовать, у меня его там мало.

Не знаю что и делать((( Уже 2 дня бьюсь! так хочу заказ к НГ! но вроде пролетаю((((((