Девчонки, у меня такая ситуевина:
1. есть две посылки, первая судя по треку благополучно лежит в СЦ ЕМС в Москве на Вернадского с 03.01.12, звонила в ЕМС 09.01.12, обещали доставить 12.01.12. В итоге сегодня не привезли. Звоню опять, говорят, поставили на заявку завтра 13.01.12, если вам не привезут, подавайте в розыск((( а посылка на 20 с лишним кг... Только для заявки в розыск нужна копия адресного листа от отправителя. Вопрос: как мне его за просить в GM? В смысле, что именно надо написать и где эта волшебная кнопка связи с ними? Кто-нибудь с таким сталкивался?
2. Посылка номер два. По дате трека она позже больше чем на 1,5 недели, чем первая, но часть от нее мне уже сегодня привезли))) Вот по поводу этой части и вопрос. Я вчера уже здесь спрашивала и мне сказали, что такое бывает и они отправляют двумя частями... Но все-таки я волнуюсь и вот почему. У меня было заказано и оплачено на GM товар X-18шт, товар Y-3шт, товар Z-2шт, общий вес 18,95кг. Так вот сегодня мне привозят коробку, на квитанции, приклеенной к коробу значится, что там X-8шт, Y-2шт, Z-2шт, вес 7,51кг.... А по факту в коробке лежит весь товар X-18шт и все... Что бы это значило? Как мне выяснить где остальное? Как в GM за просить номер трека второго отправления (текст письма)? Мне очень надо знать где этот товар....
Буду очень признательна за ответы!!!)))
PS кстати, у меня была коробка поменьше в большой коробке с надписями GM, все отлично вроде заклеено... Это я к тому, что вроде ничего не сперли, зато лишние пару килограмм эти коробки прибавили(((
ну и увеличивать тогда, когда нет скидок на доставку. как-то так.
