Девочки, а вот те купоны, которые в посылке присылают и чек Джилотто, можно на полку положить? Или нам тоже можно их как-то использовать?
Любые вопросы от начинающих - 3
- Автор темы Naso4ek
- Дата начала
- Статус
Девочки, куда нужно написать, если сам Gmarket прибавил цену?
Вот тут моё сообщение
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2804518&postcount=20
Вот тут моё сообщение
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2804518&postcount=20
объединение, это когда вы собрали и оплатили корзину и увидили что-то такое, что дух перехватило и очень захотелось, кидаете в корзину, оплачиваете и объединяете с предыдущей корзиной (насколько помню, объединять можно только один раз и до того, как все будет доставлено)
открывайте купон бокс у каждой позиции - "срок годности" купона указан в скобках: например, (~09/30), т.е. до 30 сентября
Darya4520, У джима каждый запрос делается заново, переписка не хранится, и каждый раз отвечает новый менеджер. Выход один - дублировать историю переписки.
И пишем каждый раз:
Я вам писала номер (номера) запроса, дата (даты), что прошу отменить заказ номер, дата, транзакция. В ответ получила от вас письмо от дата (даты), что нужно мое согласие на отмену и выплату фии за возврат товара. Я неоднократно давала согласие на отмену: номера запросов с согласием, даты. Когда заказ будет отменен и деньги возвращены на мой счет? Прилагаю копию нашей переписки.
Дальше отступ на пару строк и копируете все свои запросы и все их ответы в хронологическом порядке с указанием номеров и дат.
Если и правда было 10 запросов, может и впечатлятся)
И пишем каждый раз:
Я вам писала номер (номера) запроса, дата (даты), что прошу отменить заказ номер, дата, транзакция. В ответ получила от вас письмо от дата (даты), что нужно мое согласие на отмену и выплату фии за возврат товара. Я неоднократно давала согласие на отмену: номера запросов с согласием, даты. Когда заказ будет отменен и деньги возвращены на мой счет? Прилагаю копию нашей переписки.
Дальше отступ на пару строк и копируете все свои запросы и все их ответы в хронологическом порядке с указанием номеров и дат.
Если и правда было 10 запросов, может и впечатлятся)
Девочки, сегодня мне перевесили посылку на 5 кг. больше. Но инфы о доплате нет: Additional shipping fee (paid) - 0. Внизу дописано All overseas shipping fee has been paid. Your order will be sent to overseas. Из кэша ничего не сняли, хотя там бы и не хватило. Писать, чтобы выставили счет на доплату или ждать, пока в корзине обновится информация?
emi, Не поняла где предлагается писать про reorder - в письме или новом заказе в комментариях?... Думаю, что то, чего нет в стоке, нельзя положить в корзину. Выбор за вами - или оставить все как есть и заплатить лишние деньги за доставку, или делать новый заказ и сэкономить на доставке, но потерять те позиции, которые уже распроданы. И оплатить новый заказ похоже придется до возврата денег за отмененные.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, продавец сделал отмену. Написал вот что:
제품 발송이 지연되어 정말 죄송합니다 고객님,
해당 제품은 공장에서 재생산 여부가 정해지지 않아
입고여부를 정확히 말씀드리기 어렵습니다 ㅠㅠ
Когда ждать возврат денег. И можно ли дозаказать из другого места и присоединить к заказу? И правильно ли я понимаю что нужно снова платить за доставку, а разницу потом вернут? И нужно ли мне написать в ГМ, чтобы пока не отправляли? Спасибо
제품 발송이 지연되어 정말 죄송합니다 고객님,
해당 제품은 공장에서 재생산 여부가 정해지지 않아
입고여부를 정확히 말씀드리기 어렵습니다 ㅠㅠ
Когда ждать возврат денег. И можно ли дозаказать из другого места и присоединить к заказу? И правильно ли я понимаю что нужно снова платить за доставку, а разницу потом вернут? И нужно ли мне написать в ГМ, чтобы пока не отправляли? Спасибо
У меня практически похожая ситуация
Заказ почти собран уже 1,5 недели. 1 позиция On delivery. Вот что мне джим ответил в понедельник.Dear,customer
Thank you for contacting us.
[Order no.1348332951] We are sorry to inform you that the shipment of your whole order has been delayed due to one of your item has not been arrived at the warehouse.
It can take max. 3 business days to be confirmed after the item is arrived at warehouse.
As soon as the item is clarified, the rest of items will be packed in one shipment and you will complete the payment for the actual overseas shipping cost(only when it is needed), and international delivery usually takes 3-7 business days.
However, this may vary depending on the destination country.
Thank you.
И сколько еще ждать непонятно
во время оплаты введите нового получателя/новый адрес
после оплаты проверьте: зайдите в Overseas Order -> нажмите на любую позицию в заказе и прокрутите до блока Shipping Info - проверьте адрес
если вы ещё не объединяли заказы, то можно оформить ещё один заказ (придётся оплатить доставку) и объединить заказы (в первом заказе на момент отъединения хотя бы одна позиция должна быть on delivery или on request)
я думала что могу поменять на те деньги которые отменила заказ(( в моем заказе все Delivery Completed ..а сколько по времени они мне буду возвращать деньги за отменный товар??
Здравствуйте,у меня напротив одного из товаров появился статус Returned хотя я ничего не отменяла,что это значит?оО Это никак не повлияет на отправку всей посылки?
Девочки а статус заказа Additional cost paid что означает? я там ничего не должна случайно им?
Здравствуйте))
Написала я уже кучу сообщений "где моя посылка?" на сайте ems, так мне никто и не отвечает... Так и думала, что никто не ответит, почему-то обратная связь у нас нужна только для галочки, а отвечать на вопросы пришедшие по этой обратной связи никто не хочет и не торопится. Статус у посылки все еще с 13.12 висит "Покинуло место международного обмена", а сегодня уже 22.12. Вот и получается из Кореи посылка пришла только так, а в России уже почти 2 недели не могут дставить уже наконец посылку до места, это при том, что таможня за ~10 минут управилась с моей посылкой, хотя обычно говорят, что весь тормоз из-за таможни... как вижу таможня метеоритом управилась, а сейчас где посылка вообще не понятно, что с ней пытаются делать тоже и когда ее ждать не ясно. Печально, что еще сказать. И это еще быстрая экспресс доставка... дааа очень быстрая, ничего не скажешь))) У кого-то обычной почтой быстрее приходит или за такое же время, что я ems жду)))
Написала я уже кучу сообщений "где моя посылка?" на сайте ems, так мне никто и не отвечает... Так и думала, что никто не ответит, почему-то обратная связь у нас нужна только для галочки, а отвечать на вопросы пришедшие по этой обратной связи никто не хочет и не торопится. Статус у посылки все еще с 13.12 висит "Покинуло место международного обмена", а сегодня уже 22.12. Вот и получается из Кореи посылка пришла только так, а в России уже почти 2 недели не могут дставить уже наконец посылку до места, это при том, что таможня за ~10 минут управилась с моей посылкой, хотя обычно говорят, что весь тормоз из-за таможни... как вижу таможня метеоритом управилась, а сейчас где посылка вообще не понятно, что с ней пытаются делать тоже и когда ее ждать не ясно. Печально, что еще сказать. И это еще быстрая экспресс доставка... дааа очень быстрая, ничего не скажешь))) У кого-то обычной почтой быстрее приходит или за такое же время, что я ems жду)))
- Статус