Прошу помощи, а то у меня уже истерика.
Я сделала заказ на gmarket, оплатила (оплата прошла успешно), но потом мне пришло вот такое письмо
"Dear customer,
We are writing to inform you regarding your order.
As we checked, recently, you placed an order some item from Gmarket with your Paypal.
Regarding this, we need your ID card for the security reason.
We know it is little bothersome, but we need to do this for the customer who firstly places an order.
Please give us the information as we listed below.
-Gmarket ID
-image of government issued photo identification (i.e. Foreign registration card, Passport, driver license )
Pleae cooperate with us.
We will preced your order as soon as we calify your ID."
Я у них переспросила, или им нужна копия моего паспорта, они ответили
"Dear customer
This is G market secure transaction department.
We checked your E-mail, However, We cannot access your image and files. please check and send them again."
Я отправила свою копию загран паспорта, они мне ответили, что не правильно и отменили заказ, а деньги вернули.
"Dear. customer
image in the photo is different in other regular passport image.
Attached photo should not be modified by any other image editing program.
If it is found to be modified, your order can not be processed.
Your order had been canceled"
Так что они меня хотели, хочу опять делать заказ, но боюсь проблема осталась так и не решена. А еще у меня появился значок "Grade:GOLD" -что это?