а у меня вопрос. при заказе было несколько отмен и мне через палку вернулись деньги на карту, но половина цены каждого товара, а на кэш баланс потом перешла еще сумма, но она в целом с теми половинами всё равно не составляет сумму, которую стоят эти вещи (это я ща без расчета стоимости доставки говорю). а потом посылка была отправлена и был пересчет веса, получился вес фактический меньше, но сумму этой разницы мне на кэш баланс так и не кинули, мне им сообщение писать, чтоб на кэш зачислили и по отмененным и по разнице в весе? и можно ли попросить джим ,чтоб они всю сумму за отмену кидали на каэш баланс?
повторите плиз как написать джиму по такому вопросу? ато текст письма нашла, а куда писать - нет