Подскажите пожалуйста как поступить: сегодня пришла посылка из Шипито и я обнаружила, что один товар из заказанного на Амазоне, пришёл не того размера. Написала письмо продавцу, почти сразу пришел ответ:
Please provide us with your email address in the following format:
XXXX AT XXXX DOT COM
Or please forward this email to us directly from your email account to us with your email info.
We will send you a prepaid return label shortly.
Sorry for the inconvenience.
Понимаю что извиняются, помогите пожалуйста перевести что они ещё хотят и как мне дальше поступить?
Please provide us with your email address in the following format:
XXXX AT XXXX DOT COM
Or please forward this email to us directly from your email account to us with your email info.
We will send you a prepaid return label shortly.
Sorry for the inconvenience.
Понимаю что извиняются, помогите пожалуйста перевести что они ещё хотят и как мне дальше поступить?