Ага, теперь хоть понятно, пишем сюда http://www.amazon.com/help - там есть customer service. Только добавь пару фраз про ситуацию.
Любые вопросы о Amazon.com
- Автор темы Юдж
- Дата начала
- Статус
Кнопку Contact us справа видела? Туда. Оранжевый фон.
п.1: указываешь An order I placed (заказ, который разместила)
п.2: указываем проблему: problem with order (либо payment issue - тут я в раздумьях скорее этот пункт, но нужно пробовать).
п.3: связываемся по e-mail'у.
п.1: указываешь An order I placed (заказ, который разместила)
п.2: указываем проблему: problem with order (либо payment issue - тут я в раздумьях скорее этот пункт, но нужно пробовать).
п.3: связываемся по e-mail'у.
Не нужно, в письме есть четкая фраза:
"There is no need to place a new order as we will automatically try your credit card again."
Нет необходимости размещать новый заказ, т.к. мы будем автоматически испытывать вашу кредитную карту снова.
Инна, не знаю подробностей заказа, но если айтем один и продает сам амазон, то всю сумму снимают но могут не сразу, а через какое-то время.
На будущее совет:
1. На карте надо иметь небольшой запас на скачок курса. Прикидываешь даже по завышенному курсу, тогда меньше проблем будет.
2. В форуме лучше выкладывать оригинал на английском (здесь многие знают английский) - быстрее поможем.
"There is no need to place a new order as we will automatically try your credit card again."
Нет необходимости размещать новый заказ, т.к. мы будем автоматически испытывать вашу кредитную карту снова.
Инна, не знаю подробностей заказа, но если айтем один и продает сам амазон, то всю сумму снимают но могут не сразу, а через какое-то время.
На будущее совет:
1. На карте надо иметь небольшой запас на скачок курса. Прикидываешь даже по завышенному курсу, тогда меньше проблем будет.
2. В форуме лучше выкладывать оригинал на английском (здесь многие знают английский) - быстрее поможем.
эти ночные бдения - вероятность ошибки резко возрастает. 
swlad,
PUMA WILD, Деньги сняли,поблагодарили за покупку,отправили почтой без отслеживания ,если какие вопросы пишите,я им написала про возврат налога с продаж,что мне для этого надо?Буду ждать,что ответят.А по поводу карты,я ей 3-й раз плачу и пока все проходит
Марина еще раз спасибо за помощь!
PUMA WILD, Деньги сняли,поблагодарили за покупку,отправили почтой без отслеживания ,если какие вопросы пишите,я им написала про возврат налога с продаж,что мне для этого надо?Буду ждать,что ответят.А по поводу карты,я ей 3-й раз плачу и пока все проходит
Марина еще раз спасибо за помощь!
PUMA WILD, Там у них целая страница про этот налог написана http://www.amazon.com/gp/help/custo...1?ie=UTF8&nodeId=468512&qid=1333179322&sr=1-1
Я конечно не очень поняла,кому возвращают,кому нет,но на всякий случай написала,а вдруг....
Я конечно не очень поняла,кому возвращают,кому нет,но на всякий случай написала,а вдруг....
* Инна, там речь идет о налогах, взимаемых с тех, кто живет в США. В разных штатах существует налог с продажи и он имеет разную величину (в инвойсе он прописываеися отдельной строкой). А вот в Пенсильвании налога с одежды и обуви нет (имеет значение при выборе посредника). Мы с Вами живем в России, а значит, с нас налог не берут и возвращать нам нечего.
PUMA WILD, там какая-то странная тема, когда карту прописываешь и делаешь первую покупку - все нормально, но при следующих покупках - отказ. Если карту удалить и прописать снова - опять проходит. Ну или как вариант - шаманские пляски с бубном типа описанных. Поэтому я все же рекомендую другие карты для прямых покупок (не через РР), тем более, что кукуруза и во многих других магазинах чудит.
Подскажите мне,может кто отследил тенденцию по доп.скидкам на Амазон ЮК (например на обувь)? Я третий раз за месяц собираюсь купить ботинки.Пока собираюсь есть доп.код на 20%.На следующий день нет уже.И так несколько раз.Теперь думаю,может по пятницам скидку дают? 
.Вчера был,сегодня нету ...
.Вчера был,сегодня нету ...
Вчера покупала 2 товара на амазоне, как всегда расплачивалась картой ВИЗА. Ордер на почту прислали, но деньги не сняли и даже их не заморозили. В личном кабинете этот заказ есть, но как быть? Первый раз такое! Хотела еще раз провести покупку и уже расплатиться РР, но вдруг та действительная и мне не к чему еще эти вещи, причем они не дешевые. Может у кого такое было?
Mikkin, а сколько времени прошло между фактом оформления заказа и настоящим моментом? А доллар блокировали? В любом случае можно обратиться в службу поддержки с вопросом о прохождении платежа.
Mikkin, У меня часто блокировали только тогда , когда заказ был готов к отправке . Если вы раньше по этой карте расплачивалась на амазоне, то наверное не стоит переживать .
Прошло больше 24 часов, нет вот именно что даже 1 доллар не заблокировали. Картой этой постоянно там покупала, все даже в системе забиты данные. Так и ордер пришел. Написано, что отправка будет 5 апреля, что ждать этой даты или заново оформлять покупку.
Напишу в службу поддержки, посмотрю, что они мне напишут.Mikkin добавил 01.04.2012 в 20:56
Да, постоянно покупаю. И деньги на карте были. Хорошо, подожду! Спасибо!
Последнее редактирование:
- Статус