ipotemkina, Тут немного сложнее все. Вещи могут оказаться абсолютно новыми (получил, например, человек свой заказ и увидел, что цвет в реале не соответствует цвету на фото - оттенок не тот, вот и вернул, разочаровавшись, или с размером не угадал) - это одно. Но могут и после кратковременного использования вернуть (потому хоть и очень редко, но случается, что обувь приходит с чуть потертой подошвой, или с одежды бирка отрезана). И чем сильнее уценка - тем выше вероятность получить именно вещь, которая реально была в употреблении. А задача приемщика как раз и состоит выявить возможные признаки износа и исходя из этого оценить товар.
Эх, жаль не сохранил ту ссылку, а теперь и не помню, где ее видел...