landsend.com - общие вопросы - 2

[9yarova]

Анна, круто! Поздравляю! Моя от 30сентября до сих пор в стадии таможенного оформления! Уж даже и не знаю, когда на моей улице будет праздник?

 

[Meechka]

Я заказывала в мае.
Приходит первое письмо, указаны вещи со стоимостью сайта минус скидка (код использованный).
После отправки приходит второе письмо, общей суммы там нет, но стоимость вещей указана без ВАТ, меньше чем в первом.
Это касается только взрослых вещей, с детских вещей ВАТ не вычитают.
Соответственно блокируют полную сумму, а снимают уже с учетом ВАТ.
Вы проверьте стоимость какой-нибудь конкретной взрослой вещи в 2 письмах.

разница в том, что в одном письме ИТОГО сумма - минус скидка + доставка 15 фунтов, в последнем каждая вещь- минус скидка , суммируются они все (получается как и выше в строке: итоговая сумма - минус скидка) плюс доставка. По карте сняли за 72.
Что в первом 72 фунта, что во втором 72 фунта. Детских вещей у меня в заказе нет.

 

[bbc067]

Мдааа....
Глохнет шоппинг на глазах, где былая популярность.....

 

[freddy1178]

Подскажите, может кто знает, заказала товар с американского LE 9 мая, доставка priority air, вчера запросила у них трек номер, прислали 9 цифр без всяких букв, где можно отследить посылку и можно ли вообще? Заранее всем спасибо.

Если меньше двух килограмм, то они дают номер какого-то мешка, в котором едет эта посылка.

 

[ponya]

ilopka, Ирина спасибо!!! 3 см роста вроде не критично.А какой пух был,если не сложно напишите! Я все же к 1Х склоняюсь,все таки ОГ меньше против вашей почти на 10см.

 

[ta-mika]

Сегодня получила заказ от 19.02, Бордерфри отправили 24.02, на прошлой неделе получила запрос на отправку паспортных данных, затем через пару дней сообщение о прохождении таможни, хотя на сайте спср ничего не отслеживалось и никакой информации не было. Проверила сегодня утром- вчера посылку из московского офиса перенаправили в Рязань, оттуда сегодня привезли в мой город. Посылку получила, всем довольна, вещи отличные.
И всё ещё жду посылку от 5.02, с 12.02 она на таможне( по словам спср). У меня уже 5 раз запрашивали паспортные данные. Надеюсь, разгребут скоро свои завалы, надоело ждать.
На полноценный отчёт вряд ли созрею, поэтому вкратце напишу здесь о нескольких вещах из посылки( из того, что сейчас в наличии), может, кому пригодится:

http://www.landsend.com/products/womens-long-sleeve-terry-embellished-crew/id_261274

С осени смотрела на эту кофту, долго ждала, пока хоть немного снизят цену. С учётом дополнительной 25% скидки обошлась в 1631 руб, что вполне терпимо. Заказывала S на российский 44, всё подошло прекрасно. Украшения- пластик, пришиты хорошо, всё очень аккуратно и симпатично.

http://www.landsend.com/products/womens-jaspe-double-breasted-jacket/id_257732

Этот жакетик тоже понравился сразу же, как только появился на сайте, долго и упорно ждала скидок. Заказала размер 6 , всё подошло идеально, выглядит также, как и на картинке с сайта. Отзывы все отрицательные, поэтому я даже боялась мерить. В итоге очень довольна, что заказала, именно то, что я хотела, отличная вещь, но на любителя, конечно.

 

[olly_spb]

Бессонница, в личке!

 

[Lorhenl]

Здравствуйте!
Я в ноябре спрашивала про возврат вещей в английском Лендсенде.
Куртку отправила им в конце ноября, за отправку в Англию отдала 1200 р.
Через пару недель они получили мою посылку, и тут началось...

Они мне решили возместить доставку, но почему-то на карточку перевели сумму доставки (15 фунтов) +сумму, которую стоила куртка (52 фунта), сказали, что у них так положено.
Потом стали снимать деньги за куртку (52 фунта), но мой банк запретил им транзакцию.
Они предложили дать им номер новой карточки.
С большими трудами (из Крыма-то) я завела новую карточку в другом банке и написала им письмо, что могу расплатиться, попросила форму оплаты.
А они мне теперь предлагают связаться по телефону... даже просят мой телефон, чтобы мне позвонить.

Проблема в том, что я не владею разговорным английским, как с ними разговаривать-то, мы ведь не поймем друг друга?
Может кто-нибудь бывал в моей ситуации, подскажите, что делать-то?

 

[PPRoy]

У меня заказ сделан в прошлую пятницу, в понедельник на сайте ЛЕ стоял статус shipped, во вторник заказ появился на сайте бордерфри, чуть позже там появилась ссылка на дхл. Дхл отправили заказ во вторник, в среду пришла смс с просьбой прислать "заказ от интренет-магазина", я переслала ии письмо с shipment confirmation. больше ничего не просили. Сегодня заказ уже у курьера... мне только интересно как они мне его вручать будут, меня дома нет) Надеюсь курьер позвонит (мне часто по работе дхл пакеты возит, всегда курьер звонит, но там на юрлицо доставка), либо я сама им позвоню если сегодня не получится с доставкой, думаю договоримся.

Еще один заказ сделала в понедельник, и там статус in progress... А у меня там помимо ненужностей есть нужная вещь из on the counter, которой давно нет и из-за которой заказ и делала.

 

[bestolkovka]

Я так понимаю сняли оплату дважды 21.11 и 25.11? Если кто-нибудь в курсе, объясните пожалуйста, теперь всегда так или это у меня какая-то проблема с оплатой.

У меня тоже по всем последним заказам блокировали сумму, а в день отправки списывали другую. Первая разблокируется автоматом через месяц.

 

[НеволяшкаН]

Все получилось! правда,через ливчат общалась в момент заказа,помогли ..

 

[Jasnay]

Отписать ЛЭ и БФ?

да, попробую написать. правда мысли хорошо пишутся по русски, а по английски не очень. поймут ли..

 

[tangelin]

children, все понятно, т.е неделя это нормально, только странно что они так быстро письмо прислали с требованием паспорта...

 

[Lisc]

Lisc, а объемы у вас какие?

Oxic носит S и даже XS при росте 158, я при 174 ношу M, в крайнем случае S - но все же у меня одна куртка только S и я больше верхнюю одежду S брать не буду, не люблю пуховики в обтяжку))



Северцев, это пух))

У меня где-то 94-76-100, то есть примерно как у вас, рост 170. Тоже ненавижу пухи в обтяжку. Получается мне все же М, не утону

 

[bbc067]

При телефонном заказе кэшбэк не срубить, 6% не лишние...
А если цену ставить рублями, то на 7% дороже ещё получается.

 

[MashkaDashka]

Спасиб! А ПэйПэл есть?

 

[Shapka]

Buyfnjdf, я М беру на грудь 110 см

 

[Tatуana]

Здравствуйте!
Никогда раньше не возвращала вещи, но вот получила из английского ЛЕ куртку мужу оказалась велика (забыла, что у них одежда большемерит). Хочу теперь обменять ее на размер меньше.
Подскажите, пожалуйста, кто проходил через эту процедуру, нужно ли им писать письмо в службу поддержки по электронке, или достаточно заполнить форму возврата с обменом и отправить посылку?
Что-то боязно...

Достаточно заполнить форму возврата с обменом и на почту! До них у меня за неделю дошла.

 

[Mariya777]

Подскажите, плиз!!!

ЛЕ не блокирует заказ при разных шиппинг- и биллинг-адресах???

И как вообще их система проверяет, верный ли я биллинг-адрес указала или наврала? (В системе банка адреса пишут по-русски и индекс там не фигурирует, а на сайте ЛЕ - по-английски)

Я тут недавно сообразила, что у меня поменялась прописка (с того момента, как я получала карту). Может быть из-за того, что я пишу в строке биллинг-адрес адрес моей новой прописки, ничего не получается...

 

[OXIK]

И я с вами в кучку, отправлено 18 мая - "объект не найден"