Проблема candygirldress.com
Здравствуйте. Девочки, подскажите, кто сталкивался. Заказала платье на сайте candygirldress.com на американский сайт посредника. Деньги сняли, написали что заказ выслан, дали трэк нормер. Прошло уже 3 недели, при отслеживании до сих пор висит, что заказ принят. Написала в службу USPS - они ответили, что заказчик зарезервировал номер, но товар не выслан: "Пакет, который Вы спрашиваете о # 9400109699938119426411 до сих пор не представлен USPS для обработки". Пишу на сайт - не отвечают. Кто сталкивался, подскажите, что делать?