Коллективная жалоба на Почту РФ

[margo22]

Супер!!!! Всеми руками и ногами только за. Наша почта самая ужасная.....

margo22 добавил 14.12.2011 в 18:08

а я уже второй день не могу дозвониться на горячую линию ЕМС .... просто обрывают звонок. У меня
5.12.2011 Сортировка (ВИДНОЕ EMS ППС-5)
и до сих пор тишина. А срок доставки из МО ко мне в город - 6 дней...

Таже ерунда только у меня посылка 4 числа., и ЕМС до меня должно идти 5дней рабочих. В этой посылке племяннице на д\р подарок лежит, уже праздник прошел, а подарка все нету........

 

[andrq]

Уважаемые дамы, работаю в женском коллективе где более 150 человек дам, так вот в который раз убеждаюсь что вы думаете эмоциями, а не мозгами. Неужели непонятно что надо перекладывать ответственность не на американский магазин а на нашу гребенную почту!!!
из за вас сейчас стоимость отсылки стала 8 баксов ,максимальный вес стал 1630 грамм, "спасибо" вам огромное что вы не думаете головой!!! я во вот свое время покупал айфон , и благодаря нашей таможне получил камешки хотя продавец был не виноват..итого с продавца ничего не затребовал. Спасибо вам!!!*************** (вместо звездочек ругательство и маты в ваш адрес)

 

[Silent Angel]

Сегодня в новостях было интервью с зам.гендиректора Почты. Как он хвалился, плюнуть просто в экран захотелось, но я пожалела новый телевизор. И сервис у них на уровне, и новых услуг куча, и стилистика оформления отделений единая. Так и хотелось сказать а старые услуги они совсем прекратили оказывать?

 

[Ламинария]

Тина_, у меня тоже занижена.кстати,девочки,что мне в таком случае грозит?товар в принципе на меньше.чем 1000 евро.за сам факт занижения что-нибудь будет?

 

[Маргарита Гуз]

Регинка, я заранее прошу прощения если обижу!
но что тогда делаете вы на этом форуме??? что вам здесь интересно тогда если вы думаете что мы воруем у Государства какие то копейки!!!!
я мама двоих детей, училась и работала перед этим, а что за это мне дало гос????? 2000 руб в месяц на ребенка до 1,5 лет, при учете что ребенок идет только в 3года в сад..
оно не ворует!!!! да оно НА***ВАЕТ нас и вас... и всех вообще!!!!!! во все вопросах!!!!!
а вы защищаете что мы налог в 100 руб не уплачиваем.....

Тем более нам никто ничего не запрещал))) если я собралась с подругой дома и решила всякого заказать, это не преступление! и то что я это кому то потом подарю, это сугубо мое право!

 

[Silent Angel]

toyrembo, я лазила по их сайту вчера, но не нашла онлайн приёмную =((((

 

[missGM]

Немного о ЕМС , http://fishki.net/comment.php?id=93435.

 

[bamboo]

Дорогие шопоголики, помогите пожалуйста!!! надо у корейцев попросить адресный бланк, квитанцию об оплате и в идеале заявление: что они отказываются от претензий по доставке в пользу 3х лиц.(для возврата доставки в ЕМС)
Как эти документы называются на английском, что бы они меня поняли и прислали то что нужно. и как должны выглядеть эти документы что бы обратится в суд на ЕМС: электронные версии или обязательно "живые"???

 

[Ligran]

Инна, ну как, пришла к вам ваша посылка?
и спасибо, что вчера смс скинули про сюжет....

Самое обидное, что нет, не пришла еще. Вроде бы сегодня обещал курьер, вот сижу жду

 

[витаминка 2]

вчера была в Мытищах, завалов нет, помещение почти пустое. Ищу свою вторую посылку от 26-12-2011. Корейцы разделили заказ на две посылки,первая пришла 10-01-2012, а вторая(естественно без трека) до сих пор где-то гуляет.
Девушка в ЕМС сказала,что все посылки отправили по соответствующим почтовым отделениям,а там посылки нету. Что дальше делать не знаю, где и как её искать без трека непонятно.
может кто подскажет?!

 

[adiyat]

Silent Angel, вы молодец!!! Я бы тоже вас поддержала бы но я из другой страны (а так морально вас поддерживаю), работа нашей почты такая же омерзительная!!! Поэтому удачи всем!!! Также желаю чтобы посылки всех стран доходили до адресата как можно быстрее!!!

 

[Джул]

Может можно как-то достучаться до Среды Обитания, вот уж эту передачу не любят нерадивые продавцы, производители и все не честные организации.

 

[PlayWind]

Всем привет.
Написал на quality.gc@gcmpp.ru (контроль качества международных отправлений ПР) + в мин. связи копию.
Через 2 дня в импорте. Волшебный адрес, но чтобы работало, не надо злоупотреблять.

Писал я на этот адрес неоднократно, если посылка висит в экспорте, вот ответ:
Добрый день!
К сожалению, мы не располагаем какой-либо информацией о поступлении данного почтового отправления в нашу службу.

В данном случае рекомендуем отправителю инициировать официальный розыск отправления через почтовую службу своей страны, т.к. в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока не выдано адресату.

С уважением,

Специалист Аналитического отдела
Департамента претензионной работы
по международному почтовому обмену
Главного центра магистральных перевозок
почты - филиала ФГУП "Почта России"

Жаловаться смысла нет.
Причем ответ приходит ровно через 29 дней со дня моего запроса.
Если посылка уже импортнулась, то ответ приходит обычно чере 1-2 дня после того, как посылка попадает на мое почтовое отделение.
Сейчас у меня 9 посылок со сроками от 140 до 27 дней. У всех статус экспорт. Китай, Сингапур, Гонконг, Швеция.
Слов нет, эмоций уже тоже. Пока ничего заказывать не буду, пока не наладиться работа.

 

[krilovsky68]

то, что на сайте почте России вы видите передвижение вашей посылки, не значит, что почта России за нее уже отвечает.

ну тут как бы я не совсем согласен.
как я полагаю, есть международная система отслеживания http://www.track-trace.com/ , почта России как я понял, не входит в эту базу...

этот вывод можно сделать на следующих основаниях:
1. как только посылка регистрируется - она отражается не только на сайте отправителя, но и в международной базе тоже.
2. Данные в базе Почты России как я полагаю, появляются как они туда их вносят - значит, посылка дефакто на территории РФ, или отправитель сообщил данные...(второе отметаю, поскольку думаю смысла нет делать масло масленным)
Так или иначе но только распечатка с внутренней программы сможет раскрыть тайну движения посылок по территории РФ... Но ее я думаю под страхом смертной казни никто не даст

моя история не только реальная, она будет иметь 100% продолжение и 100% результат

еще небольшая просьба - тем кто себя уважает - давайте соблюдем досудебный порядок - нарушен срок - претензию Почте России - им подарок к Новому Году.

ЛЮБИТЕ ПОЧТУ РОССИИ!!!
ПОДАРИ ИМ ПРЕТЕНЗИЮ!!!
СДЕЛАЙ ПОЧТЕ ПРИЯТНОЕ!!!
СКАЖИ ЕЙ - Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!!!
МОЯ ПОЧТА РОССИИ!!! ​

 

[Llavella]

Почта из-за рубежа поступает в Россию с двухмесячным опозданием

"Так, к примеру, 2 января 2012 года в Москву поступила почта из США двухмесячной давности: 200 емкостей, содержащие более 12 тысяч отправлений и шедшие в Россию через Швецию, американским почтовым оператором были заделаны для отправки еще 8 ноября 2011 года."

 

[Maxslava]

А Вообще-то таможня единственная, кто отвечает на запросы и заявления. У меня в прошлом году застряла на таможне Калининградской посылка из Германии в Москву. После моего письма на таможню моя посылочка чудесным образом после месяца появилась в отслеживании, а на почту пришло письмо, что таможня свои сроки выполняет, а задерживает почта России. С Почты России аналогичного письма я не получала. А посылка шла около 40 дней. За это время я успела получить из Германии заказное письмо от продавца с заверенной копией квитанции об отправке посылки, и он в Германии подал на розыск. В общем, атаковали с двух сторон. Результатом этой атаки явилось извещение в почтовом ящике о приходе посылки на мою почту.

 

[TATKA07]

Нее я про другую, можно еще создать,кто получил, но с задержкой,
Например, заказ отправили .... дата
отгрузили дата
таможня
покинуло сортировочную и т.д
чтобы видано было, сколько дней где гуляли посылки,даже выделить эти дни по почте России.
И потом в письмах дополнить, что кроме тех,кто ждет заказ,есть,кто получил с задержкой и есть документы, можно ссылаться на эти задержки.

 

[Rita05]

заполнила форму.надеюсь поможет.молодцы,что подняли эту тему!!!
у меня 4 посылки на экспорте с 6 числа.уже нервничаю.там же подарки!!!

 

[yayulya]

Silent Angel, вы конечно молодец. девочки, нужно как-то обосновать свои претензии. не кидайтесь тапками. пока это только письмо от недовольных, разговор о наболевшем. претензии должны быть обоснованы:у вас есть статистика, сколько ПО задерживается? сколько утеряно? какие сроки не выдерживаются? нужно все аргументировать. Например, написать, что только за ноябрь месяц было задржано по срокам 15 посылок емс, и это только среди пользователей, которые могут общаться на форуме. соответственно, у таковых должны быть все данные по срокам своих посылок. Нужно написать количественно, сколько посылок утеряно и на каких стадиях. обязательно должна быть такая статистика, опять-таки, хотя бы среди пользователей форума. в письме нет пока никакой доказательной базы.
p.s. но Регинка права, увеличат просто сроки, ужесточат требования. ПР монополист.

 

[Silent Angel]

И девочки, пожалуйста, в форму не нужно цитировать письмо, которое я написала в шапке темы! Очень прошу!