Коллективная жалоба на Почту РФ

[Юдж]

Severyanka, это не важно что тема тут, касается всех отправлений.

Сделайте перепост на других форумах и в группах, чтобы больше народу собрать в обращении.

 

[toyrembo]

Silent Angel, И для безтрековых тоже,за них тоже деньги плачены.Типа отшиплены такого-то,но до сих пор не получены.

 

[Silent Angel]

[WARNING]Данная тема была создана, чтобы с акцентировать внимание форумчан на проблеме и на том, что нельзя бездействовать. Под лежачий камень - вода не течет![/WARNING]

Спойлер: Вся информация под спойлером

УВЫ, КАК И СЛЕДОВАЛО ОЖИДАТЬ НА КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ ОТВЕТА НЕ ПОСЛЕДОВАЛО НИ ИЗ ОДНОЙ ИНСТАНЦИИ, ХОТЯ МЕНЯ И ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, ЧТО ТАК И БУДЕТ.. ВСЕ РАВНО ОБИДНО(( ПОЭТОМУ, УВАЖАЕМЫЕ ФОРУМЧАНЕ!!! ПИШИТЕ ЛИЧНЫЕ ЖАЛОБЫ!!!!
МОЖНО ОСНОВЫВАТЬСЯ НА ОПЫТЕ ПРИВЕДЕННОМ ТУТ

Текст коллективного обращения от имени пользователей форума, отправленый по листу рассылки

План рассылки писем:


1. [email protected] Электронный адрес Департамента претензионной работы по
международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП)
2. Роскомнадзор
3. Управление делами Президента

4. Председателю правительства РФ

5.Интернет-портал Правительства РФ

6. Роспотребнадзор

7. Сайт обращений Медведеву. ру

8. Федеральное агенство связи "Россвязь"

9. Региональное содружество в области связи

10. Минкомсвязь России
Порядок регистрации и рассмотрения претензий ПР

Смотреть далее​

Здравствуйте, уважаемые (ый)…..!
У меня и у многих пользователей форума http://shophelp.ru есть претензии по работе ФГУП "Почта России". Огромное количество зарубежных почтовых отправлений задерживается в обработке (см. Приложение 1). Не выдерживаются сроки отправлений. И это безобразие носит систематический характер. Имеют место случаи пропажи посылок (вышеописанные случаи собраны в приложении 2, к настоящему письму). Заявления на розыск не принимают, так как "Почта России" мотивирует это тем, что такое заявление должен составлять отправитель посылки. На горячей линии отвечают, что обработка почтовых отправлений ведется в штатном режиме, либо отвечают отговорками или ссылаются, на таможню.
Мы (пользователи вышеуказанного интернет ресурса) возмущены работой ФГУП «Почта России» и просим принять меры, к нормализации работы данной службы. С Уважением, Мария Максимова от имени пользователей форума http://shophelp.ru.

Смотреть далее

[NOTE]Уважаемые форумчане! Если вы зарегистрированы на сторонних ресурсах - не оставайтесь безучастны - обратитесь к руководству сайта с предложением присоединиться к нам[/NOTE]
[NOTE]Уважаемые пользователи! Настоятельно рекомендую Всем писать личные претензии на работу ФГУП Почта России!
Как это сделать и чем руководствоваться

первое:

В соответствии с п. 1 ст. 797 ГК РФ до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или ГК РФ. Данное правило распространяется на перевозку грузов любым видом транспорта. Кроме того, обязательный претензионный порядок предусмотрен ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" и т.д.

Смотреть далее
второе:

Федеральный закон от 16 февраля 1995 г. № 15-ФЗ «О связи» (ст. 38) и Федеральный закон от 17 июля 1999г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (ст. 37) предоставляют возможность пользователю связи предъявлять к оператору связи иски также по месту приема или по месту назначения почтового (телеграфного) отправления.

Смотреть далее

претензия (как то так):

Почта России
адрес:

ФИО
адрес:

претензионный порядок

мной, фио, проживающим по адресу:..., в ... был куплен товар, оплачена доставка и международному почтовому отправлению (МПО) был присвоен идентификационный номер №.
__.__.______ 20__ г., предназначенное мной МПО поступило на территорию РФ.
Однако в сроки установленные законом, МПО мне доставлено не было.
В связи с изложенным прошу:
1. установить причину нарушения контрольных сроков пересылки МПО
2. произвести расчет и добровольно компенсировать неустойку за нарушение сроков.

приложение:
1. доказательство оплаты
2. ...
3. ...

с глубоким уважением,

дата, подпись

Смотреть далее​

Смотреть далеелюбезно описал Михаил (krilovsky68), за что ему огромное спасибо![/NOTE]

По сути, готовое исковое заявление, основанное на правовых нормах. Указаны ссылки на законодательство. Используйте эту информацию, при обращении в суд​

В соответствии со ст. 27 Закона "О защите прав потребителя" № 2300-1 от 07.02.1992г. (в ред. 23.11.2009 № 261-ФЗ) исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 указанного закона в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания оказания услуги взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания оказания услуги или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида оказания услуги не определена договором об оказании услуги.
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены оказания услуги, а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии с п. 6 ст. 28 указанного Закона требования потребителя, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ (ред. от 28.06.2009) "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
В соответствии со ст. 19 указанного Закона права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.
Пользователи услуг почтовой связи имеют право на свободный доступ к информации о своих правах, об оказываемых услугах, о правилах оказания услуг почтовой связи, тарифах на них, сроках пересылки почтовых отправлений, запрещенных к пересылке предметах и веществах, номере и сроке действия лицензии на оказание услуг почтовой связи, об ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи.
В соответствии со ст. 34 указанного Закона в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.

Договор оказаний услуг почтовой связи является публичным, условия оказания услуг (условия договора) ответчик доводит по потребителей путем предоставления соответствующей информации в почтовых отделениях, через средства массовой информации, размещена указанная информация и в сети Интернет.
Согласно информации, размещенной на официальном сайте ФГУП "Почта России" http:// www.russianpost.ru/ rp/servise/ru/ home/postuslug/ termsdelivery/ termsdeliv_ external ответчик установил сроки прохождения по территории РФ отправлений поступивших из-за границы для наземных посылок по остальной территории (за исключением городов Москва, Санкт-Петербург, крупные промышленные города) – 20 дней.
В соответствии со ст. 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.
В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителя" № 2300-1 от 07.02.1992г. (в ред. 23.11.2009 № 261-ФЗ) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 13 Закона "О защите прав потребителя" № 2300-1 от 07.02.1992г. (в ред. 23.11.2009 № 261-ФЗ) за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства.

Смотреть далее

[NOTE]Девочки и мальчики! Кто сталкивался с ситуацией воровства из посылок и у кого есть документальное этому подтверждение, просто обязан не опускать руки и написать претензию.[/NOTE]

пользователь ser_ser добавила полезную информацию для тех, кто пользуется...[OFF] на мой взгляд совершенно бесполезными [/OFF]услугами ЕМС

Очень нужная тема, сам жду посылку EMS уже 35-й день.
Добавьте, пожалуйста в первое сообщение еще адреса:
[email protected]
Parcels - [email protected]
Postal Technology Centre - [email protected]
Postal technical standards - [email protected]
Universal Postal uniоn general inquiries - [email protected]
UPUs quality of service activities - [email protected] его коллега - [email protected]
Postal Technology Regional Support Centres - Europe PTC email: [email protected]
Т.к. EMS входит в Universal Postal Union (UPU), нужно писать и им, может хоть из-за границы их пнёт кто.
Источник: http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...&postcount=167
Там же примерный текст и некоторые к координаты сотрудников по претензионной работе.

Смотреть далее

От пользователя нашего форума TrueforAll (автор lawmanru в ЖЖ) образец жалобы, на примере посылки из США. Соответственно, подставляем свои даты и страны! Да будет нам всем скорая доставка! идем под стрелочку:

ЖАЛОБА.

14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер CJ49157****US.
15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.
В розыске МПО CJ49157****US я НЕ нуждаюсь.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

ПРОШУ:

1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления CJ49157****US на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CJ49157****US.
5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****[email protected] в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

21.01.2013 г.
С уважением,
ФИО


Теперь о том, куда направить жалобу и как правильно заполнить форму для направления жалобы в электронном виде.

Компетенция рассмотрения жалоб на бездействие Почты России или EMSПочты России относится к Роскомнадзору который, в праве привлечь указанные службы к административной ответственности в виде штрафа.

Жалобу направляем сюда: ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
(РОСКОМНАДЗОР)​

Никогда не ставь вопрос перед Роскомнадзором о розыске посылки т.к. ты сразу получишь отказ в связи с тем, что розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора и является функцией Почтой России.

Смотреть далее

Контрольные сроки пересылки посылок, нормативы их обработки и перевозки

 

[Yuli6ka]

ой а я даже не знаю занижена у меня стоимость или нет, посыль не страховала, товара на сумму 400$ примерно, вес 9,9кг
Ламинария, вы как думаете мне то можно участвовать? очень хочется!

 

[urann]

Екатерина, Вы помните тот инцидент, который назревал, кода таможня изменила порядок работы складов временного хранения, в соответствии с уставом таможенного союза. ФГУП «Почта России» долго плакалась, что она не успеет обработать все МПО. На самом деле все сроки прохождения МПО через таможню и почту четко определены нормативными документами. И если эти нормативные документы Федеральной Таможенной службы всегда доступны, их при желании можно найти, если не на официальном сайте ФТС, то в справочной системе, например консультант плюс. Я, конечно, могу ошибаться, но что-то говорит мне, что в том, что МПО долго хранятся на складах временно хранения, виновата не таможня. Кто ответственен за МПО, когда оно покидает офис международного обмена страны отправителя? На каком участке почтового маршрута ответственность за МПО переходит к ФГУП «Почта России»? Где наступает ответственность ФТС? Вот на какие вопросы надо ответить, имея при этом в виду, что МПО, в соответствии с соглашениями Всемирного Почтового союза, не может оставаться на каком-то участке почтового маршрута без «хозяина». Надо просто искать, в каком документе это определено. А ФГУП «Почта России» нашла именно хорошую лазейку, сроки прохождения МПО определены международными нормативными актами, к которым не у всех есть доступ. Вопрос стоит, наверное, не о компенсациях, а о том, что бы изменить систему наплевательского отношения ФГУП «Почта России» к своим клиентам.
Я уж не знаю с чьей подачи, но изменил Президент своим волевым решением систему Государственного Технического осмотра транспортных средств, а там непорядка было гораздо меньше, чем в проблеме с доставкой МПО. Как-то надо привлечь внимание «сильных» мира сего к этой проблеме. Только простыми обращениями этого добиться маловероятно. А когда в этом будет завязана государственная машина, в лице какой либо Федеральной службы, а не только какое-то ФГУП, да еще будут существовать судебные решения по этому прецеденту, дело получит совершенно иную огласку.

Вот, кому интересно, по поводу отношения ФАС к ФГУП «Почта России»: http://fas.gov.ru/fas-news/fas-news_32510.html

 

[krilovsky68]

то что до суда не дошло,это ваши профессиональные качества

спасибо за поздравления. но суд будет впереди. удовлетворено только одно из заявленных требований. а победа это не столь существенная. были куда более интересные. просто решил что надо довести до конца, что бы не быть голословным.

 

[Регинка]

ЭТО ТОЛЬКО МОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ!!! тока без грубостей плиз..
теперь держитесь девочки!! таможня будет просто под лупой рассматривать наши посылки!! проблем будет выше крыши!! и сроки официально растянут до не возмоности!! что бы пресечь все совместные закупки!! я думаю что там на почте не специально косячат...думаю они просто не справляются и берут новеньких и они косячат уже... от этого и проблемы,а главная проблема что ни кто идти работать не хочет туда потому что зарплата копеечная..
пока в стране будут не уважать труд людей так и будет,халатное отношение к работе...

 

[чиффа]

У самой пропало 4 посылки из разных стран, больше месяца нет импорта, я в бешенстве.
Жду ответа

Да сейчас у всех так, импорт происходит после полутора-двух месяцев, спасибо нашей почте россии, всё никак работу не наладят.
Я вот посылку с айхерба получила на 82!! день и ещё куча посылок в экспорте, так что не переживайте, они не пропадут, просто задерживаются в ангарах перед растаможкой.. увы..

 

[сНЕЖНАЯ ЗИМА]

Спасибо, ЮраЮра! Буду пробовать что-то сделать... Так противно это все(((

 

[Катюшонок]

Какие же Вы молодцы, девочки!
Заполнила и аж потеплело на душе в надежде на светлое будущее, все будет приходить вовремя, не будет очередей и почта наполнена таким белым светом и улыбающимися тебе работниками

 

[Jetta]

Стоимость услуг почты растет каждый год, а так же на упаковочные материалы. Поэтому упаковку (пакеты) я покупаю оптом. И могу сказать, что цены на упаковку завышены в 3-4 раза...это только, если сравнивать с ценами поставщика, а скорей и того больше. Так куда повышать...? Разве наценка 300-400% это мало....

А где вы покупаете упаковку, если не секрет?

 

[krilovsky68]

С ПРАЗДНИКОМ!!!
С ДНЕМ ПОБЕДЫ!!!

 

[Abdulla]

А у нас почта Беларуси работает нормально, претензий нет

 

[владленка-а]

Правильно! Я особенно жалобу на ЕМС хотела бы подписать. Вообще там бардак полный. Хуже чем ЕМС России нет нигде ЕМС. Посылки идут по месяцу(вместо 5 дней), На жалобы реакций нет. Когда зашла в Инете на отзывы работы ЕМС, ужаснулась. Это издевательство над народам за такие то деньги.

 

[Germiona]

У нас в Мытищах очередь за загранпаспортами люди занимают и стоят всю ночь, чтобы только быть хотя бы 10-ми. В 1 час они принимают заявления от 4 человек, хорошо, когда до 8-ми доходит, но это только тогда, когда у предыдущих что то не в порядке с документами и они их разворачивают. Работают 2 человека... Вообщем и звонили и писали и телевидение приезжало, но так все и осталось на своих местах... НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ НИЧЕГО!!! Так что, как говорится, делайте выводы...

[OFF]Не по теме, но всё же...оформляйте через гос.услуги. Не знаю как в Мытищах, а у нас всё изменилосбь. Одно удовольствие получать стало з/п[/OFF]

Ещё жаловаться на Почту России если можно было бы через госуслуги...может по другому работать стали

Germiona добавил 22.02.2013 в 15:52
Жду очередную посыль из США, ждала неделю...статус на импорт не менялся, стала названивать на линию качества, как обычно, надоедать со своими вопросами. Звонила птн,сб, вскр, отвечали нетУ посыли и нетУ.
Привязалась к ним с вопросом, как нет, если у посыли есть уже внутрироссийский почтовый идентификатор. Получала разные ответы, что она уже и шла с таким номером из штатов и просто уходили от вопросов, неся откровенную чушь.
В воскр то ли адекватный оператор попался, то ли её не успели ещё глупым ответам научить. В итоге мне девушка сказала, что посыль действительно на территории России и ждёт своей очереди на таможню. Переспросила, посыль на таможне, она нет ещё...ждёт очереди, так что ждите. Не сдаюсь и спрашиваю...когда...честно отвечает не знаю ждите, официально Почта России за нее ответственность не несёт ещё, правилами не регламентируется этот срок от экспорта до импорта. Спрашиваю, таможня несёт? Отвечает, что нет она ещё не передана. Вот такая история.
Думаю ладно, жаловаться на след.неделе начну
20 февр. решила пожаловаться сначала ФТС, отвечают всегда что то(даже если не виноваты в задержке). Написала, что по данным USPS посыль передана в страну назначения, ещё 9 февраля, на горячей линия качества сказали, что уже на таможне, 7 дней прошли, а вы не передаёте на дальнейшую обработку её. Ну и типа подскажите как могу ускорить? И оооо, чудеса, вчера на импорте трекнулась. Не знаю совпадение или решили поискать мою посыль и не заставлять ждать очереди
Кстати, несколько раз такое было, после обращения в ФТС посыль находилась быстро.

 

[Melissa_k]

подскажите мне, пожалуйста,

моя посылка быстро-быстро преодолела все препятствия в виде экспорта/импорта/таможни и сортировки... я уже радовалась, да рано.
12-го мая вечером она зарегистрировалась в "месте вручения", и все. с тех пор тишина - курьер не едет, в месте выдачи говорят ,что они ее "заставили" и не могут найти.
уже 17 дней прошло.

вопрос к общественности, есть ли тут повод обращаться за компенсацией?

 

[Mamanya33]

Не совсем по теме EMS,но не могу не поделиться
ФГУП Почта России выплатила мне компенсацию за нарушение контрольных сроков пересылки
Причем я ее не требовала даже,просто разыскивала посылку,зависшую на почти 40 дней.Как я поняла,инициатива исходила от регионального Роскомнадзора,куда я догадалась написать гневное письмо (от московского Роскомнадзора кроме формальных отписок я никогда ничего не видела).
В очередной раз убеждаюсь,что наиболее вменяемые и отзывчивые чиновники находятся именно в регионах

очень странно, потому тч на сайте того же РОскомнадзора стоит "Розыск внутренних и международных почтовых отправлений, EMS – отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении почтовых отправлений, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора;"

 

[Masyanya]

http://forum.ixbt.com/ не могут девайсы и железяки дождаться?
Я на этом форуме есть, но ветку про почту не нашла. Где она?

 

[prliudmila]

Девочки, вот приблизительный вариант! Вносите свои коррективы!

Добрый День Уважаемая редакция Первого канала! Даже не знаю с чего начать! Как говорится, когда случается беда, начинаешь стучаться во все двери. У меня, и у многих других людей, в том числе и пользователей форума http://shophelp.ru есть претензии по работе ФГУП "Почта России". Огромное количество зарубежных почтовых отправлений задерживается в обработке. Не выдерживаются никакие сроки отправлений. И это безобразие носит систематический характер. Пропажи посылок носят массовый характер. Заявления на розыск не принимают, так как "Почта России" мотивирует это тем, что такое заявление должен составлять отправитель посылки. На горячей линии отвечают, что обработка почтовых отправлений ведется в штатном режими, либо отвечают отговорками или ссылаются, на таможню. Скажите пожалуйста, не планируется ли на Вашем канале съёмка сюжета на тему качества работы "Почты России"? Я знаю, что А. Пиманов в своей передаче "Человек и закон" часто снимает сюжеты на "щекотливые темы". Мы (пользователи вышеуказанного интернет ресурса) уже пишем жалобы во все инстанции, составляем коллективное письмо в управление делами Президента РФ. По опыту знаю, что "шевелится" обычно все начинают после сюжета на ТВ. А в канун "Новогодних праздников" эта тема как нельзя более актуальна. Спасибо! С Уважением, Мария.

Супер!!!

 

[Masyanya]

Замечательно. Я рад за вас, москвичи.
Но если человек живет НЕ в Москве, то ваши 34 дня превращаются в несколько месяцев. Большая часть международных отправлений ходит через Москву.И если я живу в Сибири или на Дальнем востоке, то посылку я получу через 1.5-2 месяца. Потому что месяц из другой страны до Москвы(с недельными простоями на импорте,сорт.пунктах,ММО)+месяц(ну дней 20 точно) из Москвы до регионов.

Да, но я получила рассылку с просьбой подписаться под коллективной жалобой, но по факту мне предъявить нечего. Я думаю, если повысить стоимость услуг почты - ситуация изменится в лучшую сторону.