Приветствую всех. Давно я тут не писал

Но за темой слежу. У меня тут загвоздка с одним покупателем вышла. "Вообще заметил иностранцы отличаются как бы сказать безалаберностью что ли, или ленью вообще читать то в описании товара написано, хотя там всего две строчки. Даже трек им лень проверить бывает, пишут где моя посылка? Приходиться писать что посылка находиться у тебя в почтовом отделении и завтра ты быстрее всего уже получишь" Хотя всем покупателям отсылаю ссылки где можно трек смотреть.
Ну да ладно, купил у меня один немец товар, а потом пишет что у него нет PayPal

Хотя в описании у меня написано красными буквами большого размера, что я принимаю только PayPal. И спрашивает что ему делать. Как то можно решить такой вопрос? Больно товар не ходовой шибко, и мне желательно его продать.

Можно такой вопрос как то полюбовно решить?