девочки, кто покупает на ebay, подскажите, пожалуйста, можно ли что-нибудь сделать в следующей ситуации:
в конце августа оплатила лот, в личном кабинете увидела значок об отправке лота, приготовилась ждать.
прождала 2 месяца, ничего не пришло, решила написать продавцу - может быть у него есть трек, чтоб можно было поискать посылку.
и тут обнаруживаю от него письмо: уважаемая, что вы предпочтете - отправку вам вашего лота или возврат денег. письмо отправлено в августе, я его увидела только в ноябре
ответила, что хочу возврат
продавец в ответ пишет - что пытается вернуть мне деньги, но у него не получается, не могла ли я открыть кейс.
открыла, описалась продавцу, он ответил, что ок, деньги по кейсу вернул.
но денег я так и не увидела.
крайняя дата возврата денег в кейсе указана 4 ноября.
и еще вопрос - продавец мне морочит голову и не думает возвращать деньги, могут ли у него быть сложности с возвратом? или я чего-то не понимаю и стоит еще подождать?