Мой печальный опыт.
1. Заказ 23 мая. Доставка UPS. Посылку разбили на 3 части. В шипментах даты отправки были: 2 части 31 мая и одна 3 июня. Фактически: одна от 31 выслана 1 июня, вторая от 31 - 12 июня, третья от 3 июня еще не выслана.
2. Заказ 24 мая. Разбили на 2 части. Шипменты от 31 мая и 1 июня. Фактически высланы 13 июня и 18 июня соответственно.
Вот думаю письмо им написать и спросить, почему они предоставляют ложные сведения об отправке
Письмо написала. Указала их дату отправки согласно шипменту и фактические даты отправки UPS. В письме так и спросила: Почему вы предоставляете не верные сведения об отправке? Почему ваша дата отправки не соответствует фактической дате отправки UPS? Получила отписку [OFF]Hello,
Thank you for your recent jcp.com order.
We received your inquiry about your Internet order with JCPenney. Your order was shipped via Air parcel post June 3, 2012.
on invoice number C31334470.
Normal International Delivery via Air Parcel Post is 2-4 weeks and UPS Express International is 1-2 weeks.
Delivery is dependent upon mail or UPS service. Additional delays may occur due to customs procedures to and in your country.
If the order has not reached you by July 16, 2012, please reply back to this email and we will track the order for you. If we do not hear from you again, we will assume your order has arrived and is satisfactory. Please let us know if we can be of further assistance.
Thank you for your valuable feedback. Everything we hear from our customers helps us take one step forward to becoming America's favorite store!
Sincerely,
Lydia
Customer Care Team Member
jcp.com Customer Care Center
JCPenney
6501 Legacy Drive
Plano, TX 75024
jcp.com
Simple. Honest. Fair & Square, that's our commitment to you. [/OFF]
В общем, последняя часть из двух посылок, вместо обещанного 3 июня была отправленна 22 июня
Еще хочу отметить маршруты последних посылок. Раньше всегда было США, Германия, Китай, Корея, Россия. А сейчас одну отправили после Китая в Индию, а потом в Корею. Еще одна, идущая сейчас, после Германии отправилась в Арабские Эмираты, а потом в Китай.